執法是壹件嚴肅的事情，但文明執法卻是社會發展到壹個文明時代的基本要求，在大力建設社會主義民主與法制的今天，社會呼喚文明執法，文明執法已成為了維護社會和諧的***識，如何實現由依法查處到文明執法的觀念轉變，是我們房產監察行政執法的壹個重要課題。
壹、認真學習相關政策法規，提高自身素質和業務水平。房產監察中隊成立初期房產監察隊員對壹些執法知識比較模糊，我們中隊全體人員利用節假日集中進行學習培訓、模擬現場執法，同時對壹些模糊的概念及時向市監察大隊請教，並先後派監察員xxxx等4人到監察大隊為期各壹個月的實踐，使我們監察隊員業務水平有了很大提高，在3年來的不斷培訓和學習中，使我們房產監察中隊的監察隊員能夠全面的掌握了執法的相關程序和知識，業務水平有了實質的提高。使我們成為了本溪市房產監察隊伍中壹支過硬的隊伍。
二、嚴肅執法紀律，文明執法、和諧執法。
法律具有嚴肅性，我們在執法過程中也應當保持壹定的嚴肅性，文明執法不代表不敢執法，而是嚴格、公開、公正執法的表現形式，這就要求我們房產監察隊員在執法的全過程中，必須把嚴格執法、和諧執法與文明執法三者有機地統壹起來。畢竟處罰只是手段，不是目的，只有被處罰者能夠認識錯誤、改正錯誤，並知法、守法，才能達到有效管理的最終目的。比如，我們xxx地區有房產亂建的現象，我們的房產監察員在執法過程中做到了著裝整齊，持證上崗，亮證執法。在執法過程中嚴格按照執法程序進行執法，耐心細致的勸解，使違建人認識到了違建的危害，同時我們采用了壹磚壹瓦保留式拆除法，使違建人的經濟損失降到最低。例如：1、我們監察隊員在檢查消防通道時發現xxxxxb區10號樓某業主，在裝修過程中將主梁斷截三分之壹。2、cccc業主私自將減力墻拆除，我們通過做工作使其了解到他的行為已經構成違法，對該樓照成了危害性。還有xxxx主拆改景觀水系和占用綠地我們接到舉報後立即到達現場予以制止，當時業主情緒非常激動，與我們發生了沖突，後經公安機關協調使該業主充分的理解了我們的工作並完全配合。總之我們通過以上工作使廣大業戶感受到了這是壹支文明、守紀的執法隊伍，得到廣大群眾的理解和支持。
三、嚴格執法，全力維護社會和諧穩定。
就09年來我中隊采用巡邏、舉報等方式，***計處理違規、亂建、亂占等案件360余起。
1、業戶亂占樓道、公***部位等集中整治清理127處，清理面積約508平方米；
2、鐵藝圍欄強制拆除19處，面積約300平方米；
3、亂扒、亂改案件處理29起；
4、外墻保溫制止3起，扣押工器具11件；
5、大規模治理亂占綠地、小開荒3次，處理60余戶；
6、外墻安裝衛星接收器清理103個；
7、違建拆除5處；
8、外墻安裝拆除花欄、花架17戶；
全年總計下達房產違規亂建整改通知書363次。
幾年來，我們雖然做了大量工作，但我們房產監察中隊深知自身能力還有待加強和提高，為追求全市房產監察工作形象，爭創壹流執法服務標準。讓我們***同努力，加強自身學習，不斷提高工作水平，為房產監察工作作出新的貢獻。
文明執法教育心得體會2
社會主義榮辱觀強調了人民利益高於壹切,把服務人民為榮、背離人民為恥作為主要內容。為此，筆者認為這是給執法工作指明了正確的方向。作為壹線的行政執法人員必須堅持這種服務理念，要以“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”作為執法根本，努力體現在文明執法中。
**中隊隊員在對社會主義榮辱觀的學習與討論中,結合平時的執法工作經驗,認為文明執法是踐行社會主義榮辱觀的關鍵所在。至於如何做到文明執法,我認為:
壹、堅持以人為本，實施人性化執法。每壹名執法人員都必須把自已的壹言壹行、壹舉壹動與廣大群眾的利益相聯系，與市情、民願相結合，在態度上熱情溫和，在語言上規範準確，在行動上合法得當，不能在執法中有違法和粗暴野蠻行為，切實做到文明管理、熱情服務、以理服人、以情感人，實現在文明中執法、在執法中文明的目的。
二、端正服務思想。隊員要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情、對城管事業的執著追求，本著執法無情、操作有情的宗旨，把城市管理文章做深、做細，處處為老百姓著想，時時為老百姓負責，逐步由對立關系變成合作關系，由執法對象經濟利益的傷害者變成執法對象合法利益的維護者。
三、規範服務程序。在查處違法、違章行為時，多運用宣傳、教育的方式，做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實在先、權利告知在先，在工作上充滿真情，在環節上規範清晰，使違法者心悅誠服，減少城市管理行政執法工作的阻力，透射出黨和政府對廣大人民群眾的關心和愛護。
文明執法教育心得體會3
建設壹個和諧的社會，離不開壹個良好有序的社會秩序，離不開壹支城市管理的精英隊伍。綜合執法和人民群眾的生活息息相關。長久以來，在人民心目中的形象都不是太好。但是，在當前的新形勢下，如何轉變綜合執法的隊伍形象，如何順應時代的發展，已經成為壹個重要課題。看了2014年5月26日今日說法欄目《當城管遇上小販》作為壹名執法人員，我們更應該深刻的思考，如何才能做到文明執法。
壹、執法人員文明執法的必要性。文明執法是建設法制社會、和諧社會的有效手段，同時也是執法機關依法行政、執政為民的必要方式。只有在依法執法、嚴格執法的同時，實行文明執法，把嚴格執法與文明執法有機的結合起來，而不是對立起來，才能真正的理解“公正文明、執法為民”這壹理念的本質含義。有的執法人員認為：實行嚴格執法就不可能實行文明執法，實行文明執法就不能作到嚴格執法，把嚴格執法和文明執法對立起來。其實這種思想是壹種機械唯物主義，脫離了發展的、進步的觀點。實際上，我們開展綜合行政執法工作，就必須把握嚴格執法與文明執法之間相輔相成、相互促進的內在聯系。
二、執法人員文明執法的意義。文明是壹種習慣，文明是壹種態度，文明也是壹種自我的精神升華。執法人員實行文明執法程度的高低，壹定程度上代表了執法隊伍自身整體素質的高低。試想，壹個代表政府形象的執法人員都不能把
文明放在首要的位置，我們又怎麽能期盼得到整個社會的認同和人民群眾的支持。所以，只有當我們把文明執法做為工作之根基，為人之根本時，而不是把文明執法僅僅當成壹種口號，這樣才是做好綜合執法工作的最實實在在的工作方法。執法執行的神聖的法律；作為執法人員，需要進壹步的提升文明程度，才能履行好法律所賦予的神聖職權。
三、執法實踐中貫徹文明執法。理論與實踐密不可分，執法實踐中應堅定不移的貫徹文明執法的理念。如何做好文明執法呢？除了法制、道德的約束以外，面對紛繁復雜的執法環境，面對居於社會中弱勢群體的執法相對人，在嚴格行使職權的時候，不僅要講究人性化執法，還要學會從容和鎮靜，學會寬容和忍讓。堅決杜絕“冷”、“硬”、“橫”的態度和“踢”、“搶”、“摔”的行為。亮證在先，宣傳在先，服務在先，處罰在後。
綜合執法部門是文明城市、和諧家園的壹個窗口，社會的發展需要壹支強有力的綜合執法隊伍，只有堅持文明執法，才能樹立綜合執法隊伍的良好新形象。