1.文員是公司的基層員工，壹般從事文檔處理工作。也有很多公司從工資上劃分員工/文員/職員級別。
2.文秘是指經過學習，掌握公共關系和文秘專業的基本理論和知識，熟悉現代文獻學和秘書學的原理和方法，有較強的寫作能力，精通文書和文秘事務，能夠撰寫文章、編輯文獻和撰寫新聞，有較強的公關能力，從事信息宣傳、秘書服務、日常辦公管理和公共關系工作。
從工作性質上區分，秘書工作的崗位要求遠高於文員，要求的能力更強，所以人人都可以當文員，但不是人人都能當秘書。
二、工作特點的差異:
1.秘書工作的職責可以概括為“三三四四”
前三個是三個中心，即信息中心、協調整合中心和職工辦公中心；
二、三是分三種方式做十項工作，即做文章(寫文章、辦文件)、開會、辦事(信息調研、協調、督辦、信訪、接待、保密、綜合辦理)；
前四條是四句話，即上下貫通、左右協調、內外聯系、綜合處理。因此，辦公室處於舉足輕重的地位；
後四個是四個結論，分別是參政議政、搞好服務、提高綜合管理能力。總經理主要負責會議、文件、印章、檔案、接待、廣告牌、文件、報紙的收發，具體為:
2、辦事員的工作職責多種多樣，如下:
1.接聽和轉接電話；接待來訪者。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要、保密工作，做好辦公室檔案的收集整理工作。
3.負責總經理辦公室的清潔工作。
4.做會議記錄。
5.負責公司公文、信件、郵件、報紙和雜誌的分發。
6.負責發送和接收傳真。
7.負責辦公倉庫的倉儲，並對進出倉庫的貨物進行登記。
8.做好公司宣傳欄的組稿工作。
9.按照公司印章管理規定保管和使用公章，並對其負責。
10.做好公司食堂費用登記和流水賬，並對餐費進行統計和保管。
11.郵寄環保月報，打印社保單。
12.管理員工人事檔案，建立健全員工人事檔案管理，嚴格檔案借閱。
13.保險與社會保險的應用。
14.統計每月出勤情況，交財務部門核算，並做好記錄。
15.管理各類辦公財產，合理使用和提高財產使用效率，提倡節儉。
16.接受其他臨時工作。