作者大概是最早種樹的支付寶用戶。當我第壹次啟動這個功能時,我註意到並嘗試了它。第壹感覺是:這不是種菜偷菜的邏輯!然後才註意到,通過收集17.9kg的“能量”,公益組織可以在沙漠裏種出壹棵真正的樹。“精彩!不僅提高支付寶活躍度,還能做公益!”當時筆者就忍不住贊了壹句。
今天,我通過積累自己的能量,每天竊取朋友的能量,在支付寶種下了兩棵樹。仔細回想,發現真的很有意思,關於產品,關於用戶心理,關於公益。
螞蟻森林是支付寶客戶端為首個“碳賬戶”設計的公益行動:如果用戶步行、乘坐地鐵出行、在線繳納水電氣費、在線繳納交通票、在線註冊、在線購票,相應的碳排放量就會減少,可以用來在支付寶裏養壹棵虛擬的樹。當這棵樹長大後,公益組織、環保企業等螞蟻生態夥伴就可以“購買”用戶的“樹”,在某個區域種下壹棵堅實的樹。
自產自銷減排行動獲取能源:
竊取朋友的能量:
廢話,DAU第壹,公益第二。
支付寶做社工少,拉DAU?生活圈,兩年壹次的五福,AR紅包,日記圈,校園生活,大刀闊斧的修改...雖然支付寶團隊絞盡腦汁留住用戶,但似乎越做越讓用戶反感。畢竟帶有錢包屬性的工具,讓用戶在社交時感覺不舒服甚至不安全。
不過,去年8月上線的螞蟻森林,在春節紅包大戰後大獲全勝:曾經擁有6000萬用戶的螞蟻森林,春節期間用戶數量激增,超過2億,而且還在快速增長。支付寶團隊對這場勝利肯定是有預期的,但實際表現超出了他們的預期!年終獎已經翻倍了,後面可能還會繼續翻倍。
值得壹提的是,支付寶確實以實際行動倡導公益。項目雖然有KPI壓力,但不能埋沒公益之光:內蒙古阿拉善地區已經種植了11100000棵梭梭樹,未來壹年將有數百萬棵梭梭樹和胡楊林落地生根。
讓我舉幾個例子:
每天早上起床第壹件事不是打開微信朋友圈,而是去支付寶的螞蟻森林收集能量,偷取能量。
盡量多走路,能網上支付的絕對不會用現金,兩張火車票買兩次...這些都是為了獲得更多的能量。
微信好友變身支付寶好友,化身螞蟻森林宣傳大使,男朋友被要求每天給螞蟻森林澆水...妳猜對了,這壹切都是為了獲得更多的能量。
……
這個場景和QQ農場種菜偷菜很像。也充滿了熱情和樂趣!螞蟻森林和農場2.0壹樣,壹開始形式上基本相同,但產品回報有本質區別:QQ農場只能收獲升級後的虛榮心和滿足感,而螞蟻森林不僅能收獲類似升級後的虛榮心,還能在現實生活中種下壹棵真樹,做壹件實事公益,獲得榮譽感和成就感。這種區別就是虛擬和現實的區別。顯然,螞蟻森林不僅會更受歡迎,產品周期也會更長。
筆者甚至預計螞蟻森林會成為壹種公益模式,互聯網的很多領域都可以借鑒這種產品模式,會有進壹步的分析。
看到上面這張圖,妳是不是有點失望:為什麽我種的樹這麽矮?幹了,幹了,簡直就是雜草...
其實梭梭長大了還能看,至少不讓人覺得像草,長大了就不是梭梭了。
妳看,妳看,這就是長成的梭梭,壹般有3-8米高。
梭梭有征服沙漠先鋒的美譽。梭梭生活在沙漠邊緣,是沙漠地區的生態保護之神。壹棵梭梭可以固定10平方米的荒漠土地。壹個特別有趣的知識:梭梭的種子可能是世界上最短的種子,只能活幾個小時。它的生命力很強,只要妳弄壹點水,兩三個小時就能生根發芽。正因為如此,梭梭才能適應沙漠幹旱的惡劣環境,保護綠地不被沙漠吞噬。
螞蟻森林是支付寶推廣DAU的壹種全新方式。
螞蟻森林的成功為支付寶提供了壹種全新的刺激用戶的方式,還在湧動的用戶將帶動支付寶DAU繼續攀升,這為支付寶團隊做其他業務提供了良好的環境。
首先需要不斷優化螞蟻森林的用戶體驗。比如春節期間增加了壹個新規則:為了保障用戶正常作息,能量采摘時間設置為5點到7點,並分批更新。其次,在不影響用戶正常玩螞蟻森林的情況下,推薦其他相關業務,如慈善捐贈、興趣圈等,為用戶拓展更多的吸引力,增強用戶粘性。最後,支付寶畢竟是支付工具。如果能結合螞蟻森林探索支付場景,真的可以形成良性循環。筆者發現,愛心捐贈中包含了“種植梭梭防治荒漠化”,類似的場景會有很大的潛力。
螞蟻森林是符合用戶預期的典範產品。
前面分析過,QQ農場只能收獲升級後的虛榮心和滿足感,而螞蟻森林不僅能收獲類似升級後的虛榮心,還能在現實生活中種下壹棵真樹,做壹件實事公益,獲得榮譽感和成就感。
QQ農場興奮壹會就黃了,螞蟻森林水長流。原因是用戶的期望最終會通過相應的載體實現,玩遊戲會有成就感或者現金獎勵;買新衣服會讓妳更在意,更滿意;PS米托會讓人看起來更漂亮,吸引更多的異性...當期望實現時,它會推動用戶在壹個循環中采取行動。螞蟻森林既滿足了用戶的虛榮預期,又以現實公益的價值提升了榮譽感和成就感,超出了用戶的預期,更好的留住了用戶,滿足了用戶的需求。
螞蟻森林是壹種可復制的公益模式。
其實螞蟻森林裏的公益模式挺清晰的:用戶用支付寶集能換樹苗或者直接捐樹苗,公益組織認領樹苗,種在沙漠裏。這其中,其實有五個角色:支付寶、用戶、公益組織、線上服務商、植樹受益者。前三個很清楚。線上服務商是指提供線上服務的利益相關方,如提供掃碼支付服務的便利店、提供電子發票的稅務局等;植樹的受益者是指沙漠附近的居民或附近的居民。植樹防沙治沙有利於保護生態環境。這五個角色相互依存,利益相互關聯,形成良性循環。
事實上,在螞蟻森林,當用戶使用支付寶時,支付寶以公益的形式將收益回饋給社會。同樣,在商業活動中,購買或累積積分的方式可以等同於能量,可以開啟更多的植樹等公益活動。比如公司購買壹批節水設施,公益組織會向缺水地區捐贈X噸水。螞蟻森林是可復制的公益模式,只要找到相關資源進行對接。
螞蟻森林接下來能做什麽?
作者腦洞很大,自詡是壹個不知名的互聯網夢想家。他認為螞蟻森林可以嘗試以下行動:
增加刺激用戶的功能,比如“壹鍵集能”工具,但是這個工具需要壹定的門檻才能使用:成功種下壹棵樹後,集能或者花錢買。壹方面可以提升用戶的植樹興趣,另壹方面也可以考慮商業化嘗試。
邀請用戶參與植樹全過程並反饋效果,通過活動定期招募用戶,讓用戶參與植樹活動,記錄樹苗長成大樹的過程,就像阿姨粉關心TFboys的成長壹樣,讓用戶有責任感和參與感,打造優質內容。
螞蟻森林X***享受騎行,這個夏天註定是***享受騎行的白熱化大戰。彩虹是螞蟻森林與* * *永無止境的合作活動,勢必會擦出有趣的火花,比如* * *享受騎行,綠色能量加成輸出,或者在螞蟻森林種壹棵樹免費騎行壹個月,不僅為* * *享受騎行打造了品牌,也為螞蟻森林帶來了。(螞蟻森林和* * *享單車產品&運營,準備好交朋友了嗎,綠箭準備好了嗎?)
有心插花可以不開,無意種樹遮陰。螞蟻森林,有意無意,路漫漫其修遠兮。