20xx年10月X日來到公司，開始從事店鋪銷售工作。幾個月後，在領導的幫助和自己的努力下，我已經融入了這個群體。在這幾個月裏，我學到了很多。在雙環公司我才真正體會到什麽是標準化、模塊化的大公司。沒來公司期間，在其他銷售公司工作。而在其他公司工作，工作上不會有太多人幫妳。每個人都在照顧自己，人與人之間的距離很遠。公司的領導方針是弱肉強食。雖然這種領導政策會對公司有壹定的幫助，但我認為如果長期發展下去是不可行的，因為人與人之間只有交流才能互相進步。他們在這家公司工作不到半年就辭職了，很快來到雙環。到了雙環公司，我聽到了壹句在其他公司沒有聽到的話，就是雙環公司會給我們銷售人員看它的平臺。剛到公司的時候，並沒有意識到平臺對自己的重要性。在雙環公司的第壹個月，因為不了解產品知識，我很難去銷售。這個時候我也很苦惱，工作壓力突然增大。這時候店長、銷售經理和店裏的銷售專家耐心的幫我熟悉產品，因為我有了壹定的銷售積累，我終於沒有辜負他們的教導。簡而言之，我在雙環公司的六個月是我職業生涯中重要的壹課。
讓我總結壹下我過去幾個月的銷售情況。我在公司的第壹個月，剛好趕上公司的東芝新品，因為有太多不太適應的地方，再加上我自己對產品知識的欠缺。4月份銷量為8臺東芝筆記本電腦，5月份進入旺季。不知道是沒經歷過還是根本沒準備好。5月的傳統旺季，黃金休息日，我壹個都沒賣出去。當其他同事在黃金周忙著銷售的時候，我卻非常著急地盯著。有時候我和自己開玩笑。在nba打球的新秀會在第二年或第三年遇到壹些困難。我也壹樣嗎？笑話就是笑話，對吧？
我想找出原因。這壹次，我的同事和商店經理幫助了我。最終我這個月賣出了14臺筆記本和壹臺投影儀，其中12臺是東芝筆記本，2臺是xxxx筆記本。到了6月份，我的銷量比上個月有所下降，壹共12臺筆記本，其中10臺。壹方面，兩款xxxx筆記本的市場沒有5月份那麽火爆，但也沒有想象中那麽差。我最後唯壹的原因就是能力還不成熟。在度過了慘淡的六月之後，我迎來了在公司的第四個月。這壹個月，我給自己定的目標是達到15臺以上的銷量。因為想得到壹個店面公司銷售經理的職位，我發現如果壹個人有目標，總監是很有進取心的。提前7天左右，我完成了預定的銷售目標，開始消極對待客戶。接下來的幾天，我沒有賣出去。這個月，我賣出了16臺筆記本，其中東芝11。雖然這個月下旬有壹些負面的貼牌，但是自從我來公司之後，5臺xxx筆記本的銷量壹直沒有破過(真的很丟人)。
到了8月份，公司有了新政策，就是調整銷售隊伍。在這次調整中，我也做了壹些改變。我來到了公司的百花村店。壹開始公司領導看我銷售還比較穩定。是為了調動我去百花村推銷嗎？我也想本著公司的器重在百花村好好鍛煉壹下？
但是事情總是說起來比做起來難多了？在百花村期間，我不僅銷售沒了，不知道是因為我不積極還是百花村人真的少。這個月我壹臺東芝都沒賣出去，僅有的兩臺東芝也不是我自己真正賣出去的。這壹個月，我才真正意識到自己能力的不足。想想當初對客戶的負面處理是非常不合適的。聽到公司領導跟我說留在這裏可能不是妳的專長，讓我回賽博，心裏很不愉快，就退出了百花村，但是第二次回到賽博的時候，我告訴自己壹定要珍惜每壹次銷售機會。現在能力不夠，但是能力是自己磨練出來的。回到賽博的這個月，也就是9月份，我的銷量增加了18臺筆記本和1臺投影儀，但是這個月，我離不開店裏同事的幫助。在接下來的65，438+00個月裏？我保持了上個月19筆記本和1投影儀的銷量。在接下來的11的壹個月裏，我的銷售遇到了很大的問題。我整個月賣了6臺筆記本電腦。我不是在百花村嗎？我不像第壹個月那麽不懂產品知識了。我甚至不能接受我的銷售額下降。說真的，我也不知道自己有段時間是怎麽了，但是為什麽突然銷量下降這麽快？我的店長和同事註意到了這壹點。店家看會的時候，說了我的問題。我現在是門店銷售經理，應該有穩定的銷量。但我就像店長說的那樣，心裏著急，銷售機會很可能就浪費了。我得調整好自己的心態，才能有穩定的銷量。這個月進65438+二月以來，已經賣了7臺筆記本，還是不太理想。
其實就是我來雙環公司九個月的銷量和銷售經驗。下面我想說的是我在店裏的總結和體會。我7月份當上門店銷售經理後，公司領導壹直跟我說，在店長不在的時候，銷售經理要有管理門店和培訓店內新員工的權利。但在早期，我的概念只是表面的。9月份回到賽博，店長明確指出了我的工作。還讓我寫銷售經理的職責，以此督促我們公司做好銷售經理的職責。說真的，直到我在Xi安，我都不是很稱職，但我相信在新的壹年裏，我會給自己新的目標，我會盡力讓自己進步和積極。
20xx即將過去，新的壹年即將到來，意味著新的目標和新的挑戰即將到來。在上面的總結中，我提到雙環公司是壹個平臺，在新的壹年裏，我會更好的展示自己。在新的壹年裏，我努力提高自己的業務能力，發展更多的客戶，讓他們成為我的常客。今年年底，我終於明白了擁有熟客的重要性，並努力提高自己的專業知識。為了豐富自己的知識，我應該盡力完成公司每個月交給我的任務。我在店裏的時候，壹定要記住我是銷售經理，我要配合店長管理店鋪。新員工來了，我要盡快給他們培訓，讓他們更快熟悉產品，少走彎路。我相信這壹年公司會有很大的變化，我們的產品部門很快就會獨立運行，就像公司領導說的，我們自己人不要。所以新的壹年也是我的機遇和挑戰，但最重要的是要加強自己。我在xx經歷了壹些事，以至於不能說我成熟了，我明白了壹些事。在雙環公司工作時間最長是壹個記錄。希望能在xx保持這個記錄。
在新的壹年裏，我會有壹個全新的面貌。最後，祝雙環全體員工新的壹年新氣象，新的壹年在各自的崗位上取得更大的成功！
我在壹家公司做了XX年的市場主管，到現在已經X年了。為進壹步實現工作中的自我提升，現將20xx年的工作情況匯報如下。
壹.工作情況
這壹年，在公司領導的正確領導和同事們的大力支持下，我圍繞工作目標，創新工作思路，努力完成各項任務。無論做什麽事，我都以認真、細致、負責的態度對待，壹定要把各項工作做好。今年以來，主要工作包括以下三個方面:
(1)做好運營管理。
負責收集和審核二級區域的月度運營計劃，設定區域經理和行業代表的月度績效指標並檢查結果。
(二)加強促銷管理
提高銷售業績。重點是對二級區域的營銷工作進行提前安排，制定相關的推廣計劃，並跟蹤監督推廣計劃的實施，保證推廣工作的順利實施。
(3)網絡管理
壹是跟蹤核實二級區域終端的管理指標；二是跟蹤驗證二級區域網絡的管理指標。
二、工作計劃
(壹)把學習放在首位，不斷提高綜合業務能力。
壹方面，我們應該繼續學習相關的業務知識，增強我們對市場的敏感性，並積極將理論應用到工作實踐中，以更好地完成我們的工作。另壹方面，要多總結經驗教訓，積累工作經驗，為以後的工作打好基礎。
(二)沈著冷靜，保持良好的心態
對於各種工作問題，首先要克服急躁，戒驕戒躁，保持冷靜，調整心態，以飽滿的精神和積極的心態迎接不同的挑戰。積極與同事溝通，增強團隊組織的凝聚力，進而提高工作力。
(三)確定目標，強化創新意識
作為壹名啤酒市場主管，我必須根據公司的年度銷售計劃制定我的短期和長期目標，並全力以赴去實現它們。同時，要增強創新意識，改進工作方法，不斷提高工作水平。
我在公司工作了很多年。雖然我還是公司銷售部的壹名普通員工，但是我已經對公司非常了解，對公司的所有業務了如指掌，所以我對自己在公司的工作還是比較滿意的。總結我過去壹年的總體感覺還是很順利的。
今年，我會更加努力做好自己的工作，積極幫助別人。也希望公司存在的壹些問題能夠得到妥善解決。不斷開發新產品和新領域，我相信公司會走得更遠，擁有更高的市場份額，楚天人民會洋溢著幸福的笑容！
雖然銷售情況不錯，但是回款率並不樂觀，因為集團總部不及時結算貨款。20xx年，我會盡力克服這個因素，及時解決與所有子公司的付款問題。現在總結壹下銷售工作的內容和感受。
1.在日常的日常工作中，接到領導布置的任務後，在保證工作質量的前提下，積極主動地開始按時完成任務。
2.銷售報表匯總:包括產品銷售登記和產品銷售排名；清理業務經理手中的借貨和退貨。
3.推廣每壹款新產品，與經銷商保持密切聯系，根據不同地區、行業、受眾做分析；
4.辦理公司上門業務，處理產品銷售過程中的問題，之前與各部門進行友好溝通；
5.和集團總部清理往年應付賬款，因為我往年沒有處理賬目，有些單據丟失和價格之類的，給現在的工作帶來了很多麻煩；
6.協助區域經理的銷售工作；
①將壹些電話服務或需要送貨的服務分配給業務經理，協助他們抓住訂單；
(2)經常與銷售人員溝通，分析市場情況、存在的問題及解決方案，共同提高；
③合同執行:協助業務經理，監督合同完成情況；
總結壹年來的工作，自己的工作還有很多問題和不足，在工作方法和技巧上需要向其他業務員和同行學習。20xx年，我打算在去年工作得失的基礎上互相學習，重點做以下幾個方面:
(1)努力做好每壹件事，堅持下去！
(二)為保證年度銷售任務的完成，平時積極收集信息並及時匯總；
(3)維護客戶關系，不斷開發新客戶。
(四)銷售報告的準確性，經過認真審核；
(5)及時處理借出和歸還的物品；
(六)努力協助銷售經理，從產品價格、數量、質量和自身服務態度等方面，認真與客戶溝通；
最後，我想總結壹下銷售過程中的問題。
1，新產品開發速度太慢。
2、倉庫庫存不夠。庫存表雖然標明了每個產品的最低庫存，但實際上並不相符，很多產品甚至已經斷貨。在低庫存的情況下，建議倉庫及時聯系生產部下單，或者聯系銷售部提醒他們下單。大部分飛單案例都與庫存不足有關。
3.進貨和退貨不及時。返回時間總是會延遲。對於這種現象，買家的態度大多是不著邊際，很少去思考如何與供應商解決問題，而是希望銷售人員能與客戶溝通拖延時間。這會降低我們客戶的信譽度。
4、發貨和發貨問題。
5.財務部應定期對未還款的業務進行催款或提醒。有很多業務已經還款了，財務部門直到幾個月後才告訴銷售人員。期間銷售人員認為壹直催著不還款，給客戶的印象非常不好！
6.部門之間沒有協調。為了自己工作的方便，往往不太在意別人，不考慮給別人帶來的麻煩。有時候壹句話或者壹件小事就能解決，卻讓銷售人員走了很多彎路。
7、質量檢查和采購供應商退貨處理。很多不合格的產品，因為時間的拖延，最後在不得已的情況下被挑來挑去，當作合格品來賣，這與我們“追求高品質”的信念非常不符。經常有拿出來的東西，因為質量問題讓銷售人員很尷尬。
我調到銷售部已經壹年半了。回顧這壹年來走過的路，經歷的事，沒有太多的感觸，沒有太多的驚喜，心態平和淡定。在公司領導的帶領和幫助下，在部門同事的全力協助下，我立足本職工作，銷售工作進展順利。
雖然公司各部門之間存在各種問題，但都只是小問題，不會影響公司的正常業務，但小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議加強各部門之間的聯系，進壹步提升公司業績。
銷售個人年度工作總結範文4四年的銷售工作，在公司運營領導魏總經理的領導和幫助下，在集團全體成員的全力協助下，我立足本職工作，恪盡職守，努力工作，任勞任怨。截止到xx年65438+2月24日，我在xx年實現銷售xx元，占全年銷售任務的6%，回款率8%，銷售單價比去年下降60%。現將我壹年來從事銷售工作的經歷和感受總結如下:
壹是認真落實崗位責任，切實履行職責。
作為銷售經理，我的工作職責是:
1，千方百計完成區域銷售任務並及時催回款；
2.努力完成銷售管理辦法中的要求；
3.負責嚴格執行產品的出庫程序；
4.積極廣泛地收集市場信息，並及時向領導匯報；
5.嚴格遵守公司制定的規章制度；
6.具有高度的敬業精神和高度的主人翁意識；
7、完成領導交辦的其他工作。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量銷售經理工作質量的標準。我始終以工作職責為行動標準，從工作中的壹點壹滴做起，嚴格遵循職責中的條款。在業務工作中，我可以先從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息，及時制定營銷方案。其次，我經常與其他銷售經理頻繁溝通，分析市場狀況、存在的問題和對策，以便在日常的日常工作中，我能在保證工作質量的前提下，積極主動地按時完成任務。
總之，實踐證明，壹個銷售經理的技能和業績非常重要，是檢驗壹個銷售經理工作得失的標準。今年受舉辦奧運會四個月限產的影響，加上我對千變萬化的市場缺乏解決方案，業績不佳。
二、明確客戶需求，積極主動，努力保質保量按時供貨。
在工作中，我壹直知道銷售經理必須有明確的目的。他壹方面要主動了解客戶的意圖和需要達到的標準和要求，爭取盡早準備，在客戶要求的期限內供貨。另壹方面，他要積極與客戶溝通，及時了解客戶的還款能力，並加以考慮和補充。
例如:
1.今年9月，XX省xxXX有限公司在北京安定鎮垃圾處理廠汙水池需要xXX防腐漆。當時奧運禁運剛剛結束，生產線還沒有遷回石家莊。因為工期緊迫，對方急需材料，所以在9月初就及時與生產線溝通，既節省了時間，又讓生產線安排了采購。在生產線的配合下，及時向客戶供貨，深受客戶好評。
2.今年8月下旬，得知xx公司急需環氧富鋅塗料。了解詳細情況後，我及時向領導匯報，並第壹時間發送了相關信息。我知道這是壹個潛在的大客戶，多次去和客戶溝通。雖然限產公司無法供應產品，耽誤了時機，但通過與客戶的溝通，為以後產品的銷售打下了堅實的基礎。
第三，正確處理客戶投訴，及時妥善解決。
銷售是壹項長期的、按部就班的工作，產品缺陷是常見的，所以銷售經理要正確對待客戶投訴，把客戶投訴當作與產品銷售同等重要甚至更糟糕的事情來對待，慎重處理。在產品銷售過程中，我會嚴格遵循大眾做出的銷售服務承諾。在接到客戶投訴時，我首先要做好客戶投訴記錄，並做出口頭承諾。其次，我要及時向領導和有關部門匯報。接到領導的指示後，我會和相關部門的人員壹起制定應對方案。同時我要及時和客戶溝通，讓他們對處理方案滿意。比如有客戶投訴91油漆的白色色差太大，他及時反饋給技術部，技術部承諾更改配方解決問題。
第四，認真學習我們的產品和相關產品的知識，根據客戶需求確定可以代理的產品品種。
熟悉產品知識是做好銷售的前提。我在銷售的過程中也註重產品知識的學習。我基本能回答公司生產的塗料產品的用途、性能、參數等問題，基本能掌握壹些相關產品的用途、價格、施工要求。
動詞 （verb的縮寫）塗料產品的市場分析
塗料產品銷售面積大，市場潛力巨大。塗料銷售的市場分析如下:
(壹)、市場需求分析
雖然塗料應用的市場潛力巨大，但北京地區大部分塗料廠的競爭已經非常激烈。另外，奧運會結束後，由於奧運搶建項目，新年會有壹個空檔。此外，壹些塗料銷售已經直接威脅到我們的市場份額。雖然我們信譽好，質量優，但在價格和銷售手段上並不占優勢。銷售任務增加3%，銷售經理的日子不好過。但也要看到今年已經拿到了三證合壹的認證，為明年的努力提供了更多的保障。如果最近三版行情有資金的充分支持，還是有希望取得不錯的銷售業績的。關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓勵。
(2)、競爭對手和價格分析
通過我自己對近幾年塗料市場的了解，塗料生產企業有兩類:壹類是進口和合資品牌如杜邦、上海林鍇、上海國際、海虹等。這些企業實力雄厚，銷售價格有所下調，有些和我們公司基本持平，所以形成了規模銷售；另壹類等於我們公司生產的產品，這類企業的銷售價格相對較低。例如，大連韓震氟碳漆的銷售價格僅為6元/公斤，這類企業基本占據了寄售領域。沈陽某公司擠進xxxx供貨，石家莊金魚牌飲用水塗料也在占領我公司91的市場份額。北京通縣的故宮牌塗料越來越強，很多鋼結構工廠都用他們的塗料，尤其是環氧鋅塗料。
六、15銷售經理的工作思路
總結壹年來的工作，我在工作中還有很多問題和不足，在工作方法和技巧上需要向其他銷售經理和同行學習。在xx，我打算在去年工作得失的基礎上互相學習，重點做以下幾個方面:
(1)根據xx年區域銷售情況和市場變化，我計劃將工作重點放在鋼結構工廠的供應渠道上。第壹，我主要做好原有鋼結構工廠的供應，選擇幾個消耗量大、經濟條件好的作為重點，比如綠創環保、xx實業、xx光學科貿等。二是發展新的大客戶，如xx鋼構、合合xx盛集團等。三是在部分地區采取代理的形式，以讓利給代理商開始銷售工作，如上海某貿易公司。
(2)在xx首先要積極追繳往年的欠款，並設法及時追回欠款，及時向領導匯報，取得公司的支持。
(3)在xx，我計劃更加積極地收集市場信息，及時聯系，爭取參與競標，形成規模化銷售。
(4)為積極配合代理銷售，我計劃在確定產品品種後，對代理產品的知識、性能、用途進行研究，以利於代理產品快速進入市場，形成銷售。
(5)在做好本職工作的同時，打算通過學習業務知識、技能和實際銷售來提高自己的理論知識，努力不斷提高自己的綜合素質。
(6)為了保證年度銷售任務的完成，我平時積極收集信息並及時匯總，努力開拓新領域的市場，以擴大產品的市場份額。
七、關於銷售管理措施的幾點建議
(壹)、××年銷售管理辦法應清晰、簡明，明確銷售人員的區域、任務、成本、考核、獎勵，刪除模糊不清的條款，年底後，銷售經理將按該辦法全額發放工資。
(2)xx年，在公司和銷售經理* * *協商滿意的前提下，認真修訂規範統壹的銷售管理辦法，使之廣泛適用，因地制宜，每年只需根據市場變化調整出廠價。
(3)xx年對銷售經理實行松散管理，取消固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式。銷售經理每周要去公司出差1-2天。如果出差，要向領導匯報目的地和返回時間，接到領導通知後準時到達公司，讓銷售經理有足夠的時間進行銷售規劃。
(4)考慮銷售經理的實際情況，合理讓銷售經理承擔運費、小包裝費、資金占用費，減少或補償銷售經理因公司產品質量問題而產生的費用和損失。
(五)由於區域市場萎縮，同行競爭激烈，價格下跌，在15中，領導要認真審核綜合銷售經理反饋的信息，上下浮動，制定出符合公司市場情況的公司出廠價，激發銷售經理的銷售熱情。
我慎重推薦。