目前工業品行業規模龐大，但由於市場分散、非標產品多、品牌控制力差，工業品行業發展遠低於家電等零售行業。新方盛工業品打造數字電商+垂直品類。電子商務可以有效縮短傳統模式的鏈條，從源頭上推動工業品行業服務模式從“人找貨”向“貨找人”轉變；工業品電商平臺商品豐富，價格透明，購買方便。無論大型企業、中小企業還是個人用戶，都能體驗到高效的服務。大大節約企業采購效率，精簡物資管理流程，讓以新方盛為代表的壹站式工業品采購新模式成為資本市場最火熱的投資賽道。
從業務上來，去現場。
新方盛工業品線下體驗店專註於工業品的二級終端，成為線下零售店與品牌之間的“最強紐帶”。壹方面讓更豐富的商品從品牌直達門店，也讓原有的服務能力與門店無縫對接，不斷拓寬門店服務的“能力邊界”。
隨著全國50多家新方盛線下體驗店的發展，以新方盛工業品線上采購平臺為核心的服務網絡將逐步覆蓋全國。憑借對區塊鏈技術的深入研究和豐富的工業互聯網產品開發運營經驗，新方盛將繼續在商品、物流、倉儲、金融、營銷等領域為工業品傳統零售商提供高品質、高性價比的產品、服務和解決方案，真正實現行業資源。
新標準，新形象
值得壹提的是，全新升級的標準展廳，每壹個細節設計都展現了新方盛在細節上提升客戶體驗的誠意和決心。設有各類商務洽談區和文化區，以充滿活力的色彩搭配和多個LED屏幕增加視覺沖擊力，為客戶提供豐富有趣的個性化品牌服務和體驗。專註周邊客服，升級場景體驗，提供多場景完整解決方案。
體驗不同場景下的數字化智能采購，享受新方盛無微不至的關懷和優質服務。改變以產品為中心的傳統門店思維，以客戶需求為中心，在購買場景上順應體驗、品質、方案的潮流，提升服務能力和運營效率。體驗店設置了“N個購買場景”，深化與品牌的合作，提升場景體驗。特別設置多個場景采購空間模板，打造場景區，強化產品的體驗屬性，形成壹站式、主題化場景沈浸式采購體驗。
據了解，門店模式的場景和服務優化，意味著新方盛啟動了新壹輪的運營和服務能力。新方盛將場景優化作為2022年門店升級的重點。以“面向未來的新店面模式”為核心，從客戶出發，融合場景商品、數字智能體驗、連接效果服務、跨領域雙線推廣，打造新的模板標桿。
更加全面和工業化。
除了壹站式、主題場景化的采購環境，可以根據消費者喜好匹配門店商品的大數據分析，新零售門店的另壹個“秘密武器”就是電子價簽。店內所有商品價格與電子價簽實時同步，線上價格變化和促銷活動可在線在店內自動更改。此外，掃描電子價簽上的二維碼，還可以直接跳轉到線上店鋪，輕松完成線上購物和線下提貨，真正實現線上+線下的全渠道購物體驗。
“前店後倉+快速發貨”的運營模式，讓客戶省錢、省時、省心。目前新方盛工業品體驗店采用“前店後倉+快速發貨”的運營模式。客戶從購買商品、下單到完成配送需要以下幾個步驟:現場下單、客戶現場挑選商品、收銀系統傳輸商品信息、快速發貨、訂單信息填寫後快速發貨，或者現場發貨，也可以客戶持付款憑證到達。價格陽光透明，省錢省時省心，真正做到客戶與電商產品“零距離”！
現場驗證，實踐創新
更多科技，更多智慧
高科技也想成為潮流的引領者。2022年，新方盛導購機器人將在全國實現大規模商用，並大批量進入新方盛工業品全國體驗店。新方盛工業品體驗店將不斷完善店內空間設計，讓顧客的店內體驗更加周到和完善。
新方盛導購機器人采用仿人形、全自由度柔性雙臂設計，可以像人壹樣自由活動。獨特的語音交互、人臉識別等技術，讓顧客願意主動與之互動，帶給顧客不壹樣的消費體驗。
新方盛導購機器人可以為顧客提供商品位置引導、品牌信息介紹等導購引導服務，緩解營業高峰時段的人力不足，有效改善顧客服務體驗，提高門店服務效率。
門店升級不僅代表了新方盛產品結構和業務發展的新變化，也代表了新方盛致力於創造卓越商業價值、重塑服務心態的決心。“數字智能體驗店的運營更加靈活，客戶服務能力更強，重疊組織的激活帶來效率提升，這將為新方盛做好零售服務商，強化供應鏈，提升運營質量開辟新的空間。”2022年，新方盛將繼續優化完善激勵體系，激發組織活力，門店管理者和員工將被賦予更多的責任和權利，讓門店有更大的上進心，做好管理，服務好用戶。"
線下工業品體驗店的升級是新方盛服務體驗升級的重要壹環。2022年，新方盛將繼續完善基礎設施，建立產業鏈各環節間的數字化鏈接，構建壹體化專業服務體系，為企業客戶提供更有價值的長鏈服務，積極推動覆蓋中國大部分地區的50余家工業品體驗店數字化升級轉型，在全國範圍內建立更多體驗店，引領工業品市場新格局。