“辦不了事”反映窗口不僅深圳有，北京、上海、鄭州、杭州等地都有。規範辦理流程，建立“辦不了事”臺賬；打通“卡住”的堵點，優先解決“該做而沒做的事”；
設立專門窗口，實現群眾訴求全流程辦理；鼓勵“代理”，著力解決“疑難雜癥”。透過這個窗口，我們看到越來越多的地方和部門正在轉變政府職能，提高行政效率，不斷創新為群眾辦實事的方式，不斷優化營商環境，進壹步提升群眾和企業在辦事過程中的便利性和滿意度。
“辦不了事”的反映窗口由原來的投訴窗口演變而來，既有繼承又有發展的關系，是投訴窗口的“升級版”。具體來說，窗口明確實行首問責任制和限時辦理制，確保“登記-受理-辦理-辦結-評價”全流程閉環管理，在執行層面密切關註申領人的態度和反饋。
“不能有所為”體現了窗口，讓人感覺更自信，體驗更便捷，體現了人民有所呼，政府有所應，人民有所要，政府有所為的價值理念。各地各部門要堅持以人民為中心的發展思想，加強協調溝通，明確職責分工，優化辦理機制，提高辦理效率，增強辦理效果，更好地服務經濟社會高質量發展。
不斷拓展服務範圍，主動提供特色服務、政策咨詢等服務，真正做到“幫到急需的人”，把事情做到群眾心坎裏，真正為群眾提供更好更便捷的服務體驗，不斷增強人民群眾的獲得感。
小窗，大生計。小小的“不能為”反映窗口，關乎群眾心中的大事。隨著時代的變遷，總會有新的問題和困難出現，“不可能”的窗口不會隨著所有老問題的解決而消失。各地要進壹步加強部門間的協調配合，完善和創新服務機制，不斷提高政務服務水平，讓“急不得、急不得”的事越來越少。