行政服務中心窗口工作總結，時間總是在不經意間溜走，我們的工作也告壹段落。回顧這段時間的工作，找出工作中的不足和問題，壹起看看行政服務中心窗口工作總結。
行政服務中心窗口工作總結1市行政服務中心深化政府信息公開工作，進壹步發揮行政服務中心和公共資源交易中心在政府信息公開工作中的重要載體作用。主要工作總結如下:
壹是規範管理，推進開放。
行政審批服務平臺重點公開許可事項、許可依據、許可過程和許可結果。在許可事項公開方面，進入中心的審批事項、事項形式、法律法規全部公開。目前，市中心有389項行政許可“七公開”材料、500多份申請表及相關實例，可直接查詢或從網上下載。
在許可依據公開方面，所有涉及行政許可且無保密要求的法律法規均及時公布和更新。目前，已在網上公布了529項法律法規。
在許可流程的公開性方面，系統自動生成“查詢號”，用戶可以使用“查詢號”查詢事項辦理的實時狀態；同時，短信通知功能已經上線。窗口工作人員在操作“受理”或“批準”申請時，會自動向申請人手機發送短信，方便申請人隨時了解辦理情況。在許可結果公開方面，將通過公告欄及時公開企業資質審批、水利取水許可、水土保持方案、土地登記等許可結果。
招投標平臺重點關註建設工程公開招標、政府采購、土地交易、產權交易的條件、程序和信息公開。相關信息及時在市公共* * *資源交易網站上公布。
此外，根據市政府信息公開網相關工作要求，中心安排專人負責，辦公室將發布好信息，全年發布信息59條，及時更新相關內容。
第二，豐富載體，促進宣傳。
在繼續利用好公告欄、公示窗、批示等形式進行政務公開的同時，充分發揮新聞媒體、現代傳播(如手機短信)和互聯網覆蓋面廣、傳播速度快的特點。
首先是利用電子政務公開。充分發揮網上服務大廳和公共* * *資源交易網的平臺作用，進壹步完善招標公告、中標公告、交易結果等公共* * *資源交易的服務指南、網上服務、政策法規、公告公示、中介服務、網上答疑等欄目的設置。加強許可事項、許可依據、許可過程和許可結果的公開。
二是利用微博公開。除中心自行開通的官方微博外，要求進駐部門所有窗口均在微博開通，並制定相關管理辦法，納入月度考核。
三是利用短信公開。交易完成後，系統會觸發短信通知代理人，當事人也可以發送短信查詢交易狀態。
第三，加強監管，推進開放。
加大對窗口單位的監督檢查力度，督促派駐部門按照政務公開要求建立相關配套制度，做到要求公開、方式公開、過程公開、結果公開、監督方式公開、問責方式公開。同時，結合電子監管系統建設，將行政審批系統納入同級監管視線，窗口工作人員辦理的許可事項全部錄入行政服務中心內網審批系統，對各類事項的辦理時限和辦理結果進行在線監管，實現窗口辦理全過程實時動態監管。
20xx年的工作思路
第壹，拓展信息披露的內容。要進壹步細化派駐部門審批事項公開要求。除了通常的“七公開”要求外，審批流程各環節的人員和時限、審批的流程動態、不涉及政府秘密或個人隱私的審批結果都要公開，並及時進行調整。現場踏勘、驗收、資質等級具體標準和管理規定等審批具體環節也要充分公開。
二、積極推進依申請公開工作。全面梳理依申請公開事項，嚴格遵循申請受理、反饋、備案程序，制定依申請公開服務指南。
第三，設置信息查詢點。在行政服務中心設立專門區域，提供信息查詢。可供查詢的信息不僅是已經進駐的審批事項，還包括本級政府的所有政府公開信息。建議檔案局在中心設立窗口，增設專用電腦、觸摸屏等設備。
行政服務中心窗口工作總結20xx年，按照區委創先爭優小組的安排部署，在中心的統壹領導和單位的業務指導下，堅持“公開、便民、誠信、高效”的宗旨，認真履行行政服務職能，不斷提高工作效率和服務水平，圓滿完成了今年上半年的各項工作。主要工作報告如下:
壹、圓滿完成認證、換發和更換《收費許可證》的主要工作，同時強化為民服務意識，提高為民服務水平。
在核查換證工作之初，我窗口圍繞省局要求，確定了今年核查工作的重點:
1.是否按照規定的收費項目、收費標準和收費範圍收取費用，收費單位是否存在擴大收費範圍、提高收費標準、自收自支項目等亂收費行為；
2、國家和省明令取消並及時降低標準的收費項目；全面清理已發放的《收費許可證》，及時更換。我們壹方面指導他們填寫收費許可證申請表，將各單位的收費項目與微機中的部門(單位)收費檔案逐項核對，看單位是否存在濫收費、亂收費，其收費是否符合現行政策。
3.收費許可證所列收費單位、收費項目、收費標準、收費範圍、收費對象、計算單位是否與實際執行情況壹致；收費項目和收費標準的增減和調整是否已及時完成；許可證是否被轉讓、借用、塗改、偽造、遺失或損壞；
4、是否使用財政或稅務部門規定的票據並實行收支兩條線管理；
5、20xx年年費收支情況。同時，為規範收費許可證發放範圍的管理要求，我們嚴格要求單位準備壹系列材料，如必備的申請文件、合法有效的收費批準文件、政府或業務主管部門的批準文件及相關證照、法人資格證明或機構設立及經費來源的文件等。，從而保證了收費許可證的完整性。
為確保各單位新證無誤，我們認真執行“三查”制度:核查前壹個月，檢查各單位收費項目和審批文件是否合法有效；核查中，檢查各單位的各項收費項目和批準文件是否合法有效，收費範圍是否正確，是否超過壹年未實施收費；在打卡之前，由另壹個人再檢查壹遍。
在審核工作中，我們時刻為采集單位著想，為其提供方便。我們熱情指導各收費單位填寫審核登記表，符合要求的當場辦理。手續不全的，嚴格履行壹次性告知義務，不讓經辦人員因為我們的服務差而“問兩次，跑兩次”，真正讓客戶“來的開心，回的滿意”。這不僅提高了工作效率，也贏得了群眾的好評。
第二，積極參加中心組織的創先爭優活動，提高為人民服務的思想意識。
上半年參加了中心組織的創先爭優學習活動。壹邊記筆記，壹邊不斷提高自身素質，增強了以人為本、為民服務的意識，提高了工作效率，使今年的服務工作有了新的突破，樹立了中心和窗口的良好形象。這次活動是壹次旗幟鮮明、組織嚴密的幹部學習活動。通過學習，我們進壹步提高了認識，明白了這次活動的重要性和必要性。認真進行了深刻的自我剖析和改進，並認真撰寫了分析材料，制定了整改方案。使我窗口工作人員的政治思想水平上壹個新臺階。
三、密切配合中心工作，爭創“優秀示範”窗口。
在工作中，我嚴格遵守中心的工作紀律，認真遵守作息時間，嚴格遵守請假制度。認真落實“壹個窗口對外、壹次受理、壹次告知、壹次辦公、壹次辦結”的“五個壹”工作機制。爭取按時上下班，不擅離職守，不互相聊天；秉公執法，清正廉潔，不利用職務之便謀取私利；耐心細致的服務，熱情和藹的態度，不與對象爭吵；工作時間不吃零食，不做私事，不玩電腦遊戲。
正確處理紀律與自由、權利與義務的關系。特別是中心提出創建“五型中心”以來，我們窗口嚴格按照中心的規章制度做好審批服務工作，規範自己的言行，讓服務對象高興滿意，與中心各窗口工作人員和睦相處；在工作中，強化節約意識；加強業務和政治理論學習，不斷提高業務能力和文化素養；嚴格遵守職業道德，自覺維護中心的良好形象，積極參加“創先爭優”活動。
四、下半年工作計劃:
1，進壹步做好收費許可證年審工作，完善管理。
按照為申請人簡化程序的原則，進壹步規範申請、受理、審核、簽批、發放費用等法定程序。認真做好收費許可證和年檢工作。繼續積極完善收費許可證檔案管理系統。
2.積極參加中心組織的活動，配合中心的工作，爭做中心的“優秀示範崗”和“示範黨員”。
作為會員單位，積極配合中心的工作，不僅是我們的責任，也是我們的榮幸。中心提出了爭創“優秀示範崗”和“示範黨員”的建議，我們將全力支持，並以實際行動貫穿明年的工作，爭當標兵和示範窗口，為全年工作畫上壹個圓滿的句號。
3、發揚自身優勢，查找不足，努力提高工作水平。
在今後的工作中，我們窗口的行政服務水平要有壹定的提高，審批工作取得了壹定的成效，但與先進窗口、先進標兵相比還有壹定的差距。因為我的窗口業務主要集中在第二季度，工作量相對集中，其他時間業務量很少，所以要多註意遵守工作紀律。進壹步提高自身素質，查找和糾正自身問題，克服自身不足，認真學習和借鑒先進窗口的經驗和做法，把工作做細做實，實現行政服務的全方位提升和創新，爭取更優異的成績。
行政服務中心窗口工作總結3年了，時光飛逝，我在行政審批局工作已經8月多了。現將我在20xx年的工作匯報如下:
主要負責林業、風景園林18審批事項的資料受理和發證，20xx年受理3770件。全年辦理的各類審批服務在承諾時限內完成。並且群眾滿意率達到99%，無投訴。
行政審批局的工作讓我真實而深刻地體會到了窗口服務工作的平凡和艱難。這壹年，我學到了很多新的知識，有了很多新的感受和新的思考。
1，服務型推廣理念
窗口工作讓我明白了為人民服務的真諦，找到了為黨和人民無私奉獻的新支點。身在群眾中，心也要在群眾中。在行政審批局，沒有什麽比服務二字更有意義的了。服務群眾和企業是我的工作。曾經，我愛的是行政審批局的工作環境；現在，我只想為大眾服務。
2、鍛煉能力，提高素養
窗口工作的水平主要體現在服務質量上。是我們提高政治理論素養和業務素質的必修課。窗口工作人員要熟悉各種業務知識和流程，在客戶來窗口咨詢時做到心中有數。做好壹件困難的事不容易，做好壹百件簡單的事更難。大多數人對窗口工作的理解是單調、枯燥的，但我認為:工作雖然不難，但卻極其繁瑣，這就要求我們有極好的耐心和耐性，始終堅持壹種“寧麻煩自己壹百次，不為難群眾壹次”的服務理念。真心實意為人民服務，讓每壹個來上班的人都感受到，壹點點的等待，也是壹份微笑和熱情的美好時光和回憶。
3、立足崗位實現價值
窗口是政府和人民之間的紐帶，也是體現我人生價值的平臺。有人說，尋求人生幸福的最好方式是尊重勞動，壹切幸福都可以從勞動中獲得；所有的煩惱都可以通過勞動來解除！認真做好每壹件事，在平凡的崗位上做出成績，就是不平凡。
今後，我將更加嚴格要求自己，加強政治理論、法律法規和專業知識的學習，不斷提高自己的服務能力和水平。