1. 規劃類。以後朝著哪個方向走,哪些方向有機會,需要什麽資源。
2. 預防類。避免緊急情況發生,如何徹底解決問題。
3. 提升類。如何提升單位產能。
4. 人際關系。如何建立影響力,減少信任阻礙。
其中規劃類還是以目標為標準來衡量的,今年要達到什麽目標,如何實現便是產品規劃。預防類是更確定性的內容,因為解決反復出現的頑疾。而提升類則比較模糊,如果是產品的管理崗,提升單位產能如何理解,因為產品屬於知識性工作者,不像工人那麽好辨別。那麽對產品經理這個職業而言,如何提升產能。
首先,產品產能如何定義呢?分為提需求的數量和提需求的質量。如果提不出需求,那麽他連產出都沒有。但如果提了很多需求,結果上線了很多需求,結果發現沒有效果,那麽產能很低。所以產能應該是提出高質量的需求。
但需求只是壹種載體,需求核心是解決問題,所以提升產能的關鍵是,挖掘高質量的問題。而要做到這些,需要有足夠多的信息輸入,就是需要花大量時間在調研和分析上,研究用戶與商戶的痛點和問題上面。研究透了這些,才能挖掘到真正大的問題,才能提出好的需求,進而提升產能。因此產品經理應該花更多時間去研究。
而如何才能夠把用戶需求商戶需求研究清楚,這裏面又涉及到方向與效率的問題。首先妳需要知道這事情很重要,其次妳知道之後要投入足夠多的時間和精力,如果妳投入了很多精力,發現調研回來的問題很少,可能是妳的方法有問題,導致妳的效率很低。因此精力需要花費在調研方法的研究上。
例如調研用戶,如何做用戶調研有哪些方法?哪些方法效率更高?這些都是花時間進行輸入和實踐的,不斷打磨機巧。
或者調研商戶,調研如何可以落地,挖掘足夠大的樣本,才能夠發現商戶的真正問題,而不是哪些不痛不癢的問題,如何建立發現商戶需求的機制,定期接收商戶的反饋。
或者挖掘行業機會點,需要了解整個產業鏈的上下遊是如何構成的,裏面有哪些角色?每個環節的格局是怎麽樣的?現在整個產業裏面還有哪些痛點?現有玩家現在是如何解決的?還有沒有更好的解決方法?
用這樣壹個故事作比喻的話。壹個農夫,無意間發現壹只會生金蛋的鵝,不久便成了富翁。可是他。他發現財富讓他變得貪婪,急躁,每天壹個金蛋已無法滿足他,於是他異想天開的把鵝宰殺,想通額肚子裏的雞蛋全部取出,誰知道打開壹看,肚子裏並沒有金蛋,鵝死了,再也生不出金蛋。
用這個例子做比喻的話,產品經理就是鵝。好的產品經理就是會下金蛋的鵝,壹般的產品經理就是就是下普通蛋的鵝。所以要提升產品的產能,首先保證產品經理能夠下足夠多的蛋。其次提升產品經理下蛋的質量。從人員管理上來說:
1.產品經理有沒有能力下金蛋?如何培養能這種下金蛋的能力?
2.產品經理下金蛋的能力是否有上限?那麽有沒有達到上限??
3.如果產品經理下金蛋的能力已經超出了上限,就應該培養更多下金蛋的力的產品經理。
所以回憶起以前壹個老領導的辦法。就是首先提升產能,不管怎樣,產品經理首先有足夠多的需求輸入。然後需求裏面才會有高質量的需求。那麽其實核心的問題在於:確定哪些需求是有高質量的,這個高質量的標準應該是方向,只有解決的是真正的問題,真實的需求,且這個需求覆蓋面最夠大,才會讓需求本身是高質量的。