(征求意見稿)
為便於對業務人員的工作業績和狀態進行考核,充分調動業務人員的積極性,確保公司工作目標的順利實現,特制定本管理辦法如下:
壹是將考核的主要內容由單純的銷售業績考核改為績效考核,並將考核內容進行量化並給出分值,全面掌握業務人員的工作情況,從中獲取有價值的市場信息。詳情如下:
1,銷售評價:
A.本期銷量為()臺,占當月任務量的()%。本期銷售目標是否達成(),是否符合進度要求(),妳下壹個考核期的目標銷量是()。
B.與上期相比,本期銷量增減()臺,增減()%。
c、本期銷售的各種型號比例為(),是否符合公司標準()。
D.本期最有助於增加銷量的車型是()車型,最阻礙增加銷量的車型是()。
E.這個時期最有價值的客戶是(),最阻礙的客戶是()。
註:銷售狀況評價中回答“是”的,加2分;否則得不到0分;如果其他內容留空,則不會得到0分,總分為16分。
在對銷售情況的評價中,按照規定的評分標準,妳應得()分。
2.市場狀況評估:
A.本期我們的驅動(鑰匙)在當地市場的占有率分別為(),是否符合公司正在尋求的標準()。
b、本期妳統計的幾款競品的銷量是()。
C.本期,您認為對我公司分銷模式構成最大威脅的競品模式是(),原因是()。
D.本期妳認為我們最大的競爭對手是(),原因是()。
e、下壹個評估期妳的重點調研客戶是()。
註:市場情況評價回答“是”的,得2分;否則得不到0分;其他內容留空的話,不會得0分,總分9分。
在市況評價中,按照規定的評分標準,妳應得()分。
3、工作態度和個人素質評價:
A.這壹期妳為公司提供了有價值的信息嗎?如果有例子的話。
B.在此期間,您在改善和加強與制造商業務人員的關系方面做了哪些有效的工作?如果有例子的話。
C.妳能否在這段時間內科學、合理、有效地安排自己的工作時間,按時完成上級交給的各項任務?如果有例子的話。
D.這個時期的工作中,妳能否發揚團隊精神,註重與他人的合作,把公司的利益放在第壹位?如果有,請舉例說明。
E.這壹期妳至少讀過壹本有意義的書(文章)嗎?如果有,請舉例說明對妳工作的指導意義。
註:以上五個問題每題得5分。如果答案是否定的,妳將得不到任何分數。如果答案是肯定的,先得2分。如引用實例,評價人員可根據實際情況自行打分(標準為1-3分),總分25分。
在工作態度和個人素質的評價中,按照規定的評分標準,妳應得()。
根據以上三項考核內容,妳的總分是()。註:在考核期內,如有違反公司勞動紀律和規章制度(如考勤制度、例會制度)被記錄或處罰的,每人總分減2分;如有任何違反公司政策法規的行為,給公司造成重大經濟和聲譽損失的,將被減5-10分。
在本考核期內,因違紀扣()分,您最終實際得分為()。
二、特別說明:
1.以上考核內容可做成表格或問卷形式,由被考核人員詳細填寫,並在每個考核期結束後2天內交給考核人。
2.考核中需要比較的各種“公司規定的標準”可由我部根據情況在考核開始時提供。如市場份額標準。
3.對於上述考核內容,可以增加“主管和部門經理點評”項,由各級主管根據業務人員平時的工作表現進行評分,並相應調整各項考核內容的分值。
4.考核周期可以設定為每個月壹個大周期,壹個月兩次(半個月壹次)。每次考核後,考核結果將存檔備查並公布。月末或下月初,計算本月兩次考核成績的平均分(保留小數點後2位),根據平均分確定考核結果。
5.未認真填寫或提供虛假數字(情況)且遲交壹天以上的,考核結果計為0分。
6.45分以上為優秀,40-45分為良好,35-40分為良好,30-35分為及格,30分以下為不及格。
三、月度考核結果可結合當月銷售業績對業務人員做出如下獎懲:
1.符合以下條件者,可由普通業務代表晉升為壹星級業務代表(或由壹星級業務代表晉升為二星級業務代表),同時增加基本工資並給予壹定的精神和物質獎勵。如果是主管,可以晉升為高級主管。
a、連續三個月考核結果為優秀且排名前三的;
b、壹年內累計6次考核結果為優秀,6次排名前3。
c、連續2個月(或3個月)任務完成率排名第壹。
2.當月考核結果優秀且排名第壹或當月任務完成率排名第壹的,當月可直接給予壹定的現金獎勵。
3、實行紅黃牌制度,根據業務人員拿到紅黃牌的情況給予相應的處罰。
(1)符合以下條件的,公司可給予相關業務人員紅牌(記錄在案)。
A.當月考核不合格的;
b、考核結果連續兩個月排名在後兩位的;
c、最近2年內6次;
d、當月任務完成率低於30%。
(2)對得到紅牌的業務人員進行如下處理:
a、高級主管降為主管;
b、主管降為二星業務人員;
c、二星業務人員降為壹星業務人員;
d、壹星級業務人員降為普通業務人員;
e、壹般業務人員的在職培訓。
(3)符合下列條件者,公司可給予黃牌警告(記大過)。
a、連續2個月考核結果僅及格;
b、壹年內累計6次考核結果僅及格;
C.連續兩個月銷量在30%-50%之間。
(4)如果壹年內得到兩次黃牌警告,相當於得到壹張紅牌。
4.重點考核業務人員的銷售業績,實行金銀牌制度,根據業務人員獲得的金銀牌給予相應的獎勵。
(1)符合以下條件者可獲得壹枚銀牌(記錄)。
A.連續兩個月任務完成率在90%以上;
b、壹年內三項任務累計完成率在100%以上;
c,當月任務完成率在120%以上。
(2)壹枚銀牌可以抵消壹張黃牌。
(3)壹年內的業績計算不能重復。
(4)兩塊銀牌可以換壹塊金牌。
(5)獲得金牌的業務人員將繼續留在崗位上,但其級別可以晉升。如果二星業務人員獲得金牌,級別可以提升到主管級別,但仍作為業務人員工作。
四、實行“紅黃卡制度”和“金銀卡制度”:
1,紅黃牌制度是公司激勵在紀律上的體現。業務人員要遵守公司的規章制度,以努力提高自身綜合素質為基本要求,以完成銷售任務為天職。如果他們不稱職,他們將被降職或下崗。
2.金銀卡制度體現了公司對員工的及時鼓勵,即時實現。它顯示了每個員工公平競爭的機會和允許錯誤並改正錯誤的機會——也就是說,黃牌可以通過努力工作來抵消。
以上是我部起草的業務人員績效考核管理辦法(征求意見稿)。希望公司領導批評指正。