1、當地社保(醫保)機構沒有開放信息通道，數據還沒有上傳，查詢時不顯示個人賬戶余額。這個只能等待機構信息開放上傳了。2、申領了電子醫保憑證，但實體《社保卡》沒有激活，這樣查詢也不會顯示個人賬戶余額。這個可以去當地社保養老機構進行查詢看是否激活社保卡。3、關註的查詢醫保平臺上查詢人員較多，數據緩存較慢，也不會顯示個人賬戶余額。這個要錯峰進行查詢，避開查詢流量大的時間。
醫保報銷都包含哪些項目
醫保報銷分類以及包含的項目如下:
1、普通醫療保險。主要包括門診費用、醫藥費用、檢查費用等。
2、住院保險。主要是每天住院費、利用醫院設備的費用、手術費用、醫藥費等。
3、手術保險。提供因病人需做必要的手術而發生的全部費用。
4、綜合醫療保險。其費用範圍包括醫療和住院和手術等的壹切費用。
5、特種疾病保險。某些特殊的疾病往往給病人帶來的是災難性的費用支付，壹般居民家庭難以承受。例如癌癥和心臟疾病等。為保戶提供保障的重大疾病，可以是單項，如惡性腫瘤，甚至是惡性腫瘤中某幾種癌癥。
希望以上內容能對您有所幫助，如果您還有其它問題請咨詢專業律師。
法律依據:《中華人民***和國社會保險法》第四條中華人民***和國境內的用人單位和個人依法繳納社會保險費，有權查詢繳費記錄、個人權益記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。
個人依法享受社會保險待遇，有權監督本單位為其繳費情況。