銀行系統和社保支付系統存在銜接問題。壹般銀行的還價時間是3個工作日，社保系統的還價可能會造成信息延遲。醫保錢沒有到賬，可能是用戶沒有交醫保費或者已經交了，但是醫保中心沒有確認。通常情況下，醫保中心每個月都會將用戶繳納的費用按照壹定比例轉到個人賬戶。如果付款沒有完成，錢可能到不了。具體情況以社保局公示為準，用戶可撥打當地社保局電話咨詢。
醫療保險處理流程:
1.在接到參保人所屬社保經辦機構服務點(以下簡稱服務點)的通知後，持本人身份證原件及復印件到服務點申領社會保障卡；
2.服務點人員向個人提供發卡服務確認單，個人現場確認發卡銀行後，打印申請登記表交個人填寫；
3.申請登記表打印個人二代證照片的，個人可授權使用該照片進行名片打印，無需采集電子照片；如無，個人需在已納入我市社會保障卡電子照片采集服務單位的影樓進行二代證拍照(影樓名單見我市社保首頁“社會保障卡”壹欄)，並將照片回執粘貼在申請登記表相應位置；
4.認真核對、補充或修改申請登記表上的信息，並在規定時限內交回服務點；
5.服務點工作人員核對個人提交的申請登記表等相關材料後，雙方簽字確認；
6.在服務點成功提交申請登記表等相關材料30個工作日之後，本人持本人身份證原件到發卡銀行社保卡領取卡片，辦理卡片激活手續。
綜上所述，醫保錢沒到賬，可能是用戶沒交醫保費或者交了但醫保中心沒確認。交了醫保發現沒到賬不壹定成功，因為交醫保的過程涉及到銀行、醫保中心等相關部門的資金劃轉。
法律依據:
《中華人民共和國社會保險法》第六十條
用人單位應當自行申報並按時足額繳納社會保險費，除因不可抗力等法定原因外，不得緩繳或者減繳。職工應當繳納的社會保險費由用人單位代扣代繳，由用人單位按月告知本人繳納社會保險費的明細。
無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加社會保險的非全日制從業人員和其他靈活就業人員，可以直接向社會保險費征繳機構繳納社會保險費。