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用促銷來解釋超市服務員的各種言論。

推激情需要涵養,推情懷需要更多好評,推產品需要演示,推價格需要低價,推大批量包裝,關註成交。

促銷是為了達成和擴大交易。“成交”是做業務員的起碼條件;妳能不能“擴大交易”,可以體現妳是不是壹個壹流的業務員。

在多年的促銷實踐中,我總結出了“五步促銷法”,使我取得了突出的成績。現在,我將五步推銷法貢獻給大家,希望大家都能取得更大的成績。

推動激情

如果壹個銷售人員沒有成功的心態,即使他掌握了很好的營銷技巧,他也不可能成功。

推銷員就像火柴,顧客就像蠟燭。妳自己都不先點亮自己,怎麽點亮別人?

壹個沒有激情的人,如何用風度感染壹個陌生人?如果妳沒有成功的激情,請放棄每天和“失敗”打交道的推銷工作!因為妳註定“不堪”。

熱情的銷售人員必須做到“三個堅持”:

1.堅持100天。世界銷售大師高盛說:“銷售始於被拒絕。”妳壹定不要擔心挫折。不管怎樣,盡全力完成100天再說“做不做”?

2.堅持“四不讓步”的原則。有壹個數據顯示,在30分鐘內的談判中,日本人要說兩次“不”;美國人要說五次“不”;韓國人要說七次“不”;巴西人會說42次“不”。

所以,業務員聽到客戶說壹次“不”就壹定不要放棄進攻。至少當妳聽到四次“不”的時候,妳應該做出壹點讓步。

3.堅持L/3原則。

推銷員的靈魂只有兩樣東西:“勤奮!”

銷售界普遍認為,推銷員每拜訪30個客戶,就有1人可能成交。

難怪日本推銷之神市原說:“推銷沒有秘訣,只有比別人多走幾步,比別人跑得更俠義。”

可見,壹個沒有激情的推銷員更糟糕。那麽,如何讓自己充滿奮鬥的激情呢?

首先把自己的優點寫出來,每天看壹遍;妳應該每天至少做壹次精神演講。如果妳有座右銘,不妨大聲讀幾遍。

其次,每周讀壹本勵誌的書很有必要。記得羅斯福的傳記裏說,他每天早上醒來都會對自己說:“今天是他壹生中最輝煌的壹天!”"

二推情懷

美國營銷大王喬·燭福(Joe Candleford)認為:“營銷工作98%是情感工作,2%是產品知識。”

從這個角度來說,在實際的銷售推廣中,沒有什麽比“拉”感情更重要的了。

業務員見客戶後“10分鐘無業務洽談”。

那我們在談什麽?

談談感受。這是實質性促銷過程的第壹步。

美國通用汽車公司曾稱之為“熱身”做感情工作(比如送個小禮物)。意思是“熱”。

如果壹個銷售人員不能與客戶“熱身”,縮短心理距離,成功之門必將遠離。

“感情很美好,生意也很漂亮;感情冷淡,生意黃。”

為此,應采用三種方法:

1.英式風格:談論家庭。

2.美式:永遠贊美。

3.中式:吃頓便飯。

推銷新手經常犯兩個錯誤:壹是壹開始不“推感情”,見面就冷冷地問“買不買”“要不要”。第二,他們後來學了這壹步,卻總是“跳下懸崖”。就是“熱”的時候,說不到點子上。於是只好“哈哈哈,哎,王經理,現在談點正事吧?”——這幾乎是“自殺”。

顧客馬上就會警覺:“哦,我該買東西了!”

其實從“談感情”到“談生意”應該有壹個微妙的過渡。這個過渡就是“造橋”。

“做壹座橋”,就不會“跳崖”,摔死。

有壹首寫得很好的唐詩,把我們引向浪漫:

“好雨知時節”——妳要抓住晉升機會;《當春天來臨》——感情熱烈就有生意;“隨風潛入夜”——順水推舟,以情導人賣;“潤物細無聲”——不知不覺完成銷售。

精彩!這是壹個壹流推銷員在推銷過程中的生動寫照。

因此,優秀的銷售人員在“造橋”中才能表現出真正的優點。

回復

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二樓

要“造橋”,就得設計幾條“線”或者符合情況;或者編壹個有趣的故事來承上啟下。

比如妳是化肥廠的業務員。妳可以說,“我剛才註意到妳說我們前幾天在這裏有壹場戲。”春雨貴如油!好雨,好肥,是豐收。春播的時間到了。這裏的化肥市場好嗎?"

這樣自然連貫,巧妙“搭橋”。請客戶從“橋”上過來,銷售就順理成章了。

三推產品

“搭建橋梁”之後,銷售推廣會進行到第三步,即產品銷售推廣階段。

壹個銷售人員要時刻記住,客戶買妳的產品,是購買產品給他帶來的好處和利益。而不是買價格,買新奇,買產品本身。

而這些恰恰是新手銷售人員最容易犯的錯誤。

推廣產品,就要推廣產品功能所產生的效益。

除了利潤推廣,在實際推廣中,“示範+建議”是贏得推廣的法寶。

“示範”讓人看到自己相信的東西。

美國安麗公司賣清潔劑,把鞋油抹在手上或手帕上,然後“洗掉”。這就好比“啞巴賣刀”,能讓人比妳輕松壹倍。在演示過程中,銷售員壹定要暗示,引導客戶順著妳的思路走。

心理學表明,當壹個人接觸到壹個新事物時,他的頭腦容易產生放射性思維。而暗示會讓人有方向性的思考。

例如,壹位顧客品嘗了壹種新飲料。如果妳傻乎乎地問:“味道怎麽樣?”顧客會馬上想到“紊亂”。好壞,太酸,太甜等等。第壹個概念壹旦產生,就很難抹去,對談判非常不利。

妳真的應該暗示:“這個飲料先酸後甜,有淡淡的香味。”酒後問他“對嗎”?

事實證明,妳說“先酸後甜”,他會點頭“好”;如果妳說“先甜後酸”,他點頭表示“完全正確”。

語言刺激永遠是“先人壹步”。聰明的推銷員總是用語言暗示好的壹面。

四推價格

價格壹直是商品的敏感問題。

壹個聰明的推銷員應該使用暗示價格“不貴”的語言向顧客進行巧妙的報價。

曾經有個菜農在這壹點上真的給我上了壹課。有壹次買香菜問:“多少錢?”回答:“舊的價格是80美分。”我買了五兩。到家才知道,這香菜原來是8塊錢壹斤,比肉價還貴!上當了!上當了!但當時在我朦朧的意識裏,“老價錢”就等於“便宜”。仔細想想,這兩者之間沒有聯系。

奇怪的是,和菜農做交易的時候,我壹點都不覺得貴。

我終於學會了推價格。

如果客戶有“拒絕高價購買”的心理,我就從“壹分價錢壹分貨”來解惑。展示產品的功效,妳就能證明。

但是,我認為“分數報價”——這才是“四推價”的真正秘密。十進制報價以最小單位報價。

妳絕對不能說:“這個產品L有10塊,要* * * 2000塊。”說“這麽好的產品,200元只能做1件。”

這只是壹個小技巧。

然而,由於價格太高,推銷員處處碰壁。妳得玩點花樣。

目前市面上有兩種保健品叫“愛情舒緩液”,價格是98.60元/盒。而同類知名品牌“太太口服液”只要38元/盒。怎麽賣?

我想很多銷售人員都面臨過這種頭疼的問題。

在培訓生產組的銷售經理時,我的方法是找出兩種產品的區別,然後進行“詳細報價”。

比如客戶問“為什麽這麽貴?”

銷售經理:好問題。俗話說,“壹分錢壹分貨”。妳看,類似的美容產品都是草藥制劑,其實只是壹些中草藥而已。這個產品是壹種生物制劑。鹿胎、烏骨雞、雌蠶蛾都是很有價值的原料。吃草當然不同於吃肉。另外,如果喝其他產品,壹個療程需要6盒,將近230元。而且2盒愛心產品是壹個療程,不夠200塊錢。妳還是性價比高的!"

在這樣的指令之後,為客戶計算賬戶。給錢給人不是兩全其美嗎?

五個推動量

對於壹個產品來說,價格通常是死的。但是供應量是活的。客戶的購買也是活的。

為什麽有些人業績壹直不景氣,關鍵是賣不出數量來讓客戶“多買”。

賣量的秘訣是:“大數報量”。以大數字報出的數量是指以大包裝、成套、壹個使用壽命和壹個交貨單位報出的數量。

妳絕對不能說,“妳想要多少盒產品?”

或者:“請多買幾盒?”

說:“這個健康水晶壹個療程5盒。妳說要‘壹個療程’還是兩個療程?”

這樣,以“壹”帶“五”,以“二”帶“十”,業績就好了。

如果妳的產品有100公斤和200公斤的包裝。報規格的時候要抓住客戶總想“少試”的心理,讓客戶覺得妳告訴他的是最小的包裝。

為了不“欺騙”客戶,我經常用“壹般”這個詞來含蓄地回答。比如:

顧客:“產品的規格是什麽?”

答:“我們的客戶壹般要200公斤壹桶。妳還不如少嘗試壹下。”

——我把這種方法叫做“虛構報道”。

解釋壹下,用其他客戶的行為說服客戶,在我的推銷工作中已經達到了70%。

如果客戶決定少試,我會說:“我們壹個出庫單位至少三桶。妳要壹個出站單位還是兩個?”

——我把這種方法叫做“出庫報量”。

如果是要運到外地,我會說“5噸集裝箱不好發,10噸集裝箱走得快。”

這是告訴客戶至少要買10噸。

——我把這種方法叫做“有限報告”。

總之,掌握“推”量的技巧是提高銷售人員業績最重要的手段。

好吧,希望我在實際工作中養成的“五步推銷法”對銷售人員有所幫助。為了便於記憶,附上壹首歌謠:歌謠《五步推銷法》激情推送時需要自我滿足;第二,推送感受和好評;三推產品進行演示;四推價格低;第五,大量推送套餐;成交。留意壹下。

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