如何改進員工手冊

標準公司員工手冊

壹、公司的八項基本原則

這個原則是名人網絡公司的最高行為準則，也是加入名人網絡的必要條件。所有員工必須無條件同意執行。

1.1客戶原則

顧客永遠是對的——名人員工在與顧客互動時必須牢記在心！顧客是名人的衣食父母，必須絕對尊重，全心全意服務。名人員工在與任何客戶打交道時，都必須耐心、友好、真誠、負責，珍惜客戶的每壹分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊新將以更好的服務爭取客戶。

1.2實效原則

“做壹個有效的網站”是名人網絡公司的使命。名人的壹切活動，必須始終圍繞著辦實事的標準；做實事壹定要深入名人員工的內心；做實事必須成為名人員工的行為準則。

1.3專業原則

敬業——敬業是網絡名人必備的品質。網絡名人壹定要有對人對事的責任感。名人網人必須對每壹項事業充滿激情，激發智慧，努力工作，不斷創新，永不放棄，做得更好。

1.4團隊原則

團隊精神——合作、交流、協作、協調實現團隊的同壹個目標，團隊的利益高於壹切，是名人網人的行為準則。名人所有員工都是名人團隊的成員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，爭取團隊集體榮譽。

1.5文明原則

網絡名人是文化人，是有教養的文明人。名人特別強調誠實正直，尊重他人，開放坦誠，互相幫助。名人倡導禮貌行為，以禮待人，使用禮貌語言，采取禮貌行為。

1.6勤儉節約原則

勤儉節約是中華民族的美德。名人網人要尊重人的智慧，珍惜財產，絕不浪費。浪費每壹點財力、物力、人力，損壞公私財物，都是可恥的。

1.7環境原則

名人網絡是每個員工的職業空間。任何個人喜好或行為不得影響他人的工作狀態、創作氛圍和身心健康，不得破壞公共環境。工作時間聊天睡覺，室內吸煙，桌面亂扔垃圾都是被禁止的。

1.8項商業原則

網絡名人把互聯網行業當成壹個事業，而不僅僅是壹個職業。名人網人壹定要好好學習，互相學習，取長補短，積極主動，不斷提高，逐步提高自身素質。

二。就業條例

2.1根據本員工手冊中的條款和條件，公司雇用員工，員工接受雇用。

2.2員工必須如實填寫《員工登記表》的各項內容(女員工必須如實反映個人婚姻狀況和生育計劃，作為公司安排用工的參考)並附照片，連同身份證復印件、學歷、相關職稱(原件交驗)、簡歷交行政人事部備案。

2.3員工在受聘期間，應按試用期和聘用合同的約定支付工資。

2.4員工應投入全部工作時間和精力，努力履行職責。

2.5公司根據需要分配每個員工的工作，並保留隨時調整的權利。

三。入學要求

3.1培訓

3.1.1新員工入職時，行政人事部安排新員工入職培訓，行政人事部負責對公司的架構、制度、守則、壹般工作流程進行講解和培訓；運營部負責解釋和培訓公司的運營流程。

3.1.2部門經理(或主管主任)負責部門工作程序、操作規範、崗位說明書的培訓。

3.1.3公司負責為員工提供適當的在職專業技能培訓。

3.2試用期正

3.2.1所有新員工的試用期最多三個月，視公司工作表現或實際需要而定。

3.2.2試用期滿的考核

3.2.2.1試用期結束，試用期新員工按公司規定的試用期考核辦法辦理考核手續。如果公司認為試用者合格，會通知試用者轉正，雙方簽訂正式聘用合同，合同期限從入職之日起算。

3.2.2.2試用期後的考核程序:試用期滿的新員工申請考核，經主管批準後，到行政人事部領取《試用期考核表》並認真填寫，然後交行政人事部安排考核面試，再由主管簽署考核意見，再由總經理批準，再由行政人事部書面告知結果。

3.2.3試用期內被證明不符合錄用條件的，公司應在三個月內告知其未被錄用的原因。

四。工資和報酬

4.1工資

4.1.1公司將根據雙方簽訂的勞動合同按月向員工支付工資。

4.1.2員工工資按月發放，下月發薪日為10。

4.2加班

4.2.1公司有權要求員工加班，實際加班小時數作為當月工作績效和季度團隊獎日歷發放的依據之壹。

4.2.2員工加班超過晚上10: 00時，可報銷回家的單程出租車費，但不能與出差的其他當地交通費填寫在同壹張報銷單上。

辦理流程:填寫報銷單→部門主管簽字→行政人事部經理審核→財務部會計簽字→

總經理簽字→出納處報銷。

4.2.3專業部門員工加班，品牌部應填寫“加班單”並報行政人事部備案。晚上8: 00以後，員工每加班壹小時，第二天就可以晚工作壹小時。淩晨2點以後，他們可以在第二天下午1: 40工作。但妳必須在晚上加班結束前安排好所有的工作，並寫出說明貼在公司公告欄上，以便查找資料，安排後續工作。

4.3雙薪

4.3.1作為獎勵，在我公司工作壹年以上的員工，年底可享受雙薪。

4.3.2對於工作六個月以上的員工，即6月31(含6月31)前入職，6月365438+2月31上班的員工，年終雙薪按實際工作年限折算。

4.3.3在本公司工作不滿六個月的員工，即當年6月31之後入職的員工，不享受當年的雙薪。

4.3.4雙薪按員工年終當月基本工資計算，以公歷年為準，只計當年。

4.4所得稅

4.4.1領取工資、獎金、各種補貼和其他報酬的員工，有義務向國家繳納個人所得稅。根據國家稅法規定，公司每月代稅務部門從員工個人工資中扣除員工個人所得稅，公司每月統壹向稅務局繳納。

4.5晉升、加薪或降職

3.5.1如遇公司業務發展需要，我們將從內部推廣的任何合適的人調到更重要的崗位。在考慮人選晉升時，主要考慮員工的敬業精神、專業能力、工作業績、團隊精神、品行、文化素養等。

4.5.2在本公司連續工作滿壹年的員工，可根據其敬業精神、責任心、工作能力、團隊精神、工作業績等情況進行晉升，不能晉升的，可根據其情況進行晉升，底薪可增加5-10%；或者降薪或者降職。

3.5.3公司將定期對各崗位員工進行崗位考核。凡因專業素養、專業能力或工作態度不佳而不能滿足工作需要的，將被適當調整，甚至降職。

4.6團隊獎:

4.6.1公司內設立若幹個二級團隊，公司每季度將根據毛收入對二級團隊進行獎勵。具體辦法按當時公司相關文件執行。

4.6.2二級團隊員工的季度獎金分配應根據員工的敬業精神、團隊精神、工作能力和工作表現進行。

4.6.3員工在試用期內無獎金，不參與團隊獎歷的分配。試用期滿後，可參與團隊獎勵分配。

4.6.4季度結束前離職的員工將不再參與該季度團隊獎勵的分配。

動詞 （verb的縮寫）工作時間和法定假日

5.1工作時間

5.1.1公司目前的工作時間為每周，每周工作六天，周壹至周六。

5.1.2工作日:8: 30-12: 00，14: 30-18: 00。(冬夏工作時間相差不超過半小時)

5.2法定節假日

5.2.1按國家統壹規定執行。目前執行的是國務院9月8日發布的《全國年節及紀念日放假辦法》第二條1999:元旦為1(65438+10月1)；春節，放假3天(農歷正月初壹、初二、初三)；勞動節，放假3天(5月1，2，3)；國慶，放假3天(65438+10月1，2，3)。以上法定節假日為帶薪假期。

5.3其他節假日

5.3.1員工有權請病假和事假。請假程序請參考本員工手冊第8.1.7條和第8.1.8條。

5.3.2婚假:帶薪婚假的期限按當時政府的規定執行。員工請婚假時必須向行政部出示結婚證。

5.3.3產假:產假的期限按照政府當時的規定執行。在本公司工作兩年以上的員工可享受帶薪產假(只享受基本工資)；如果工齡不滿兩年，產假為不帶薪假。員工產假期間及以後的工作崗位由公司另行安排。

5.3.4喪假:員工直系親屬(員工父母、配偶、子女，第二次除外)死亡時可享受帶薪喪假。喪假的期限按當時政府的規定執行。

5.3.5上述第5.3條中提及的各種節假日包括公共節假日。

不及物動詞福利

6.1轉徐州。

6.1.1在本公司連續工作兩年以上，各方面表現良好，符合國家有關規定的員工，個人提出書面調動申請。

6.1.2經公司核實後，報政府相關部門審批辦理過戶手續。

6.2旅遊業

6.2.1旅遊:凡符合以下條件之壹者，可享受公司提供的海南旅遊壹次(含簽證、住宿、往返交通)。①主管或部門主任助理以上，其他部門經理以上:在本公司連續工作壹年半以上；(2)主管助理或部門總監以上、創意部指導助理以上、其他部門經理以上:在公司連續工作兩年以上；③其他員工:在本公司連續工作三年以上。

6.2.2行政人事部負責安排符合海南旅遊要求的員工。行政人事部與員工所在部門主管溝通後，協調工作，妥善安排出差時間，確保海南旅遊順利進行。只能去海南旅遊，不能用其他形式代替。

6.3帶薪假期

6.3.1凡在本公司工作壹年以上的員工(不論職位高低)，從第二年起可享受壹周的帶薪假期(以下簡稱年假)。假期安排必須遵守以下條款:

6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。

6.3.3在合理安排崗位工作的前提下，提前半個月向公司提出休假申請，經總經理批準。

6.3.4年假壹般應安排在春節前後公司長假期間使用壹次。

6.3.5已參加公司當年安排的海南遊的，不得重復享受帶薪假期。

6.3.6假期不能跨年度累計。當年因工作需要不能休假的，按照日基本工資支付補發工資。

6.4醫療保險

6.4.1員工(不分崗位)試用期滿後享受我公司提供的參加徐州市基本醫療保險的待遇。保險辦法現按徐州市基本醫療保險暫行規定[1996]122號執行。(供行政人事部參考)。政府如有調整，按新的調整辦法執行。

6.4.2員工轉正後，公司將為員工繳納基本醫療保險費。員工最高月薪4500元。

6.4.3具有徐州市常住戶口的員工，綜合醫療保險費由公司按月工資的7%繳納，員工個人繳納2%，合計***9%。個人繳納的部分從工資中扣除，由公司向徐州市社會醫療保險局繳納。

6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工，其住院醫療保險費由公司按其月工資的2%繳納，個人不承擔。

6.5基本養老保險

6.5.1員工試用期滿後享受我公司在徐州提供的基本養老保險待遇。保險辦法按《徐州市基本養老保險暫行規定》(徐府(1996)123號)執行。(《條例》在行政人事部查)。

6.5.2員工轉正後，公司將為員工繳納基本養老保險費。員工最高月薪4500元。

6.5.3具有徐州市常住戶口的員工，基本養老保險費由公司按照其月工資的14%繳納；員工個人按月工資的5%繳納，占19%。個人繳納的部分從工資中扣除，由公司繳納給徐州市社會保險局。

6.5.4具有徐州市臨時戶口的員工，基本養老保險費由公司按其月工資的7%繳納；員工個人按月工資的3%繳納，占19%。個人繳納的部分從工資中扣除，由公司繳納給徐州市社會保險局。

6.6午餐津貼

6.6.1員工在公司任職期間，按實際工作日期按月發放中餐補貼。

6.6.2在徐州工作的員工每人的午餐補貼標準為人民幣4元。

6.7晚餐津貼

6.7.1員工晚上需要加班。加班時間超過8: 00的，每頓晚餐補貼65438元+00元。

6.7.2專業部門員工的晚餐津貼按月發放，行政部加班和實際出勤均由品牌部填寫，行政部和財務部員工的晚餐津貼按主管副總經理簽字的加班單按月發放。

6.8住房補貼

6.8.1員工試用期滿後享受住房補貼。

6.8.2住房補貼標準如下:

主管或部門主任助理以上，其他部門經理以上:200元/月。

員工:65，438+000元/月。

6.9辦理暫住證

6.9.1凡戶口在徐州以外的員工，由公司辦理暫住證。

6.9.2如果員工在我公司連續工作超過半年，公司將承擔其重新辦理暫住證的費用。在我公司連續服務不滿半年的員工需要由我公司支付暫住證費用。

七。合同中止

7.1合同解除程序(公司指甲方，員工指乙方)

7.1.65438+

7.1.2乙方辭職時，必須填寫《辭職審批表》，並向本部門主管領導提交由本人簽字的書面申請，由主管領導簽署意見，並轉交總經理審批簽字。然後在雙方約定的期限內，由本部門主管領導安排乙方與相關人員進行工作交接。在主管明確簽署交接書後，乙方將把該物業交還給行政部和財務部。最後，行政部經理根據簽署的審批表向乙方發出解除聘用合同的通知，乙方在通知上簽字。

7.2有下列情形之壹的，甲方可以隨時解除勞動合同:

7.2.1在試用期內被證明不符合錄用條件的；

7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規章制度，影響工作和生產的；

7.2.3嚴重失職，營私舞弊，泄露公司商業秘密，給公司利益造成重大損害的；

7.2.4被依法追究刑事責任的；

7.2.5不服從工作安排。

7.3有下列情形之壹的，甲方可以解除勞動合同，但應提前十日以書面形式通知乙方。

7.3.1乙方不稱職。經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；

7.3.2勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。

7.4乙方解除勞動合同，應提前三十天書面通知甲方。

7.5在下列情況下，乙方可以隨時終止合同。

7.5.1試用期，但工作不滿15個工作日者不予支付；

7.5.2甲方違反國家相關法律法規，侵害乙方合法權益的..

7.6經濟補償和賠償

7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同的，甲方按照乙方在本公司連續工作年限計算經濟補償金並支付給乙方:每滿壹年支付員工壹個月基本工資；滿半年不滿壹年的，按壹年計算；不滿半年支付員工半個月基本工資。

7.6.2乙方違反本手冊規定擅自離職，給甲方造成損失的，必須賠償損失。

八。工作紀律

8.1考勤管理規範

8.1.1來公司上班的員工，下班離開前必須親自打卡報到。

8.1.2員工必須自覺遵守考勤規定，嚴禁委托他人打卡。

8.1.3.1.所有昨天下班沒打卡的員工，由行政人事部用專門的本子登記，通知員工處理下班沒打卡的原因，員工送其主管簽字。如果員工未能在壹個工作日內處理好昨天下班未打卡的問題，員工下班未打卡將被視為漏打卡處罰。

8.1.4加班:員工如需加班，必須填寫“加班單”，由部門主管簽字。晚上8: 00以後，員工每加班壹小時，第二天就可以晚工作壹小時。淩晨2點以後，他們可以在第二天下午1: 40工作。但妳必須在晚上加班結束前安排好所有的工作，並寫出說明貼在公司公告欄上，以便查找資料，安排後續工作。

8.1.5外出:員工因公外出，必須直接向主管領導匯報，並填寫公告牌上的目的地表。員工下班後因個人緊急情況外出，必須向部門主管匯報行蹤，經批準後說明手頭工作，並向行政部提交簽字的請假手續。妳可以出去，否則妳會曠工。主管以上職務因個人原因外出，必須向總經理報告，經批準後辦理請假手續。

8.1.6.病假:員工請病假，當天壹上班就必須向部門主管請假，並通知公司行政部。之後，他們會將區級以上的醫院證明和病歷提交給行政部門進行考勤登記。員工每月可享受2天的帶薪病假(以月為單位)。病假不能提交區以上醫院證明和病歷的，按事假處理。如果員工連續患病超過30天，公司將不再保留其工作崗位，員工將被視為自願辭職。

8.1.7.員工請事假，必須提前壹天填寫請假申請表，經部門主管領導簽字後，說明手頭工作，請假兩天。超過兩天和十五天的內需由總經理書面批準。超過15天公司拒絕批準休假的，視為員工主動辭職。員工應在離開前將批準並簽字的休假申請表提交給行政經理進行考勤登記。未經上述批準而曠工者，視為曠工。停薪留職。假期已滿，未按時上班的額外假期按曠工處理。

8.1.9.壹年內連續曠工三天或七天的，勞動合同終止。

8.2禮儀管理規範

8.2.1員工應穿著公司制作的制服上班。員工在工作時間佩戴公司徽章。姓名標簽應佩戴在左側單元格上方。員工上班不允許穿拖鞋和短褲。員工應妥善保管好自己的胸卡。如果他們丟失了，他們應該支付10元/件。佩戴胸卡由行政人事部門進行檢查和管理。行政人力資源部在發現員工未佩戴胸卡時，第壹時間給予警告，並記錄在案，督促其立即佩戴。如果沒有及時佩戴胸卡或發現第二次沒有佩戴，記錄在本子上並由員工簽字，記錄在員工日常考核結果中。

8.2.2員工工作服由公司統壹制作，按成本價從員工二月份工資中扣除。凡在公司連續工作半年以上的，退還工服價格的壹半，連續工作壹年的，退還另壹半。連續服務不滿半年解除合同的，不退還工作服價款。

8.2.3個人儀容端莊。男士要整潔，註意個人衛生；女性需要淡妝和得體的服裝。

8.2.4個人電話禮儀

8.2.4.1電話鈴響立即接聽，原則不超過三聲。

8.2.4.2在說出他的名字之前應該說“妳好，名人網”。

當8.2.4.4打電話時，他的聲音應該溫柔而清晰。不要大聲玩耍和大笑。

在8.2.4.4打電話之前，他應該整理壹下談話內容。接電話的時候，他要把通話的重點記錄下來，重復壹遍，這樣事半功倍，減少電話占用的時間(長話短說，省錢)。

8.2.4.5，當妳撥錯號碼時，不要馬上掛斷電話。對對方說壹句“對不起”，然後掛斷重撥。

8.2.4.6通話結束，應等待對方掛斷，然後輕輕放下聽筒。

8.2.5代表他人接聽電話的禮儀

8.2.5.1部門同事不在，電話鈴響，應立即接聽，並留下對方姓名、電話及留言。當他回來時，他會如實傳達。

8.2.5.2接到不是自己承辦的電話，在確定其性質後，壹定要婉轉地告訴對方，立即將電話轉接到承辦部門或人員，並向承辦人員說明原因後，才能放下聽筒。

當8.2.5.3有事外出或離開座位時，他必須先通知他的同事。如果有電話或者訪客，他會留言或者幫他處理。

8.3環境管理規範

8.3.1員工應自覺做好各自崗位的工作。

8.3.2員工必須自帶茶杯，不允許使用公司的壹次性茶杯，以節省開支。

8.3.3員工不得在辦公室吸煙。如需吸煙，請到消防樓梯間。

8.3.4不得在墻壁和屏風板上張貼紙張。

8.3.5不要在公司的公共環境中亂扔垃圾。

8.3.6請自覺將員工餐後壹次性飯盒放入樓梯間的垃圾回收箱內。

8.4訂單管理規範

8.4.1接待單位人員應在公司接待室或會議室討論室內接待事宜。非工作需要不得讓外人隨意進入工作場所。

8.4.2員工在工作時間接聽私人電話應盡量簡短、安靜，以免影響業務電話的正常流通和安靜的工作環境。

8.4.3使用公司公共設施或服務(如長途電話、傳真、接待室、會議室、圖書資料、打字、筆記本電腦、投影儀、數碼相機、攝像機等)的員工。)應遵守行政部門的規定，使用前辦理申請手續，使用後及時清理或歸還。

8.4.4員工使用會議室、接待室、洽談室進行業務接待後，使用者應立即清理室內衛生，保持房間整潔，以便接待其他客戶。

8.4.5養成勤儉節約的良好習慣，員工下班後應關閉不用的電腦和電源；最後離開公司的員工在離開前要檢查電腦、電燈、空調扇是否關閉，並鎖好大門。

8.4.6員工所需的辦公用品由行政部按規定登記領取，做到勤儉節約，不得損壞和浪費。

8.5行為準則

8.5.1員工應自覺遵守中華人民共和國的法律法規和公司的規章制度，做守法公民。

8.5.2工作時間，員工不得在辦公室喧嘩或聊天。不要無故串帖。

8.5.3員工不得在工作時間睡覺或吃東西。不打牌，不使用公司電腦打遊戲，不看商業信息以外的電影。

8.5.4員工說話時應使用禮貌用語，不得在內外使用汙言穢語或誹謗性詞語。

8.5.5員工不得在公司處理私人事務，不得為個人方便使用公司的文具、通訊、電腦等設施和用品。

8.5.6員工不得利用工作之便貪汙或收受回扣。

8.5.7員工在受雇期間不得在外兼職或投機。

8.5.8未經許可，員工不得口頭泄露公司內部情況、商業秘密或向其他單位人員提供公司業務數據和計算機軟件。

8.5.9員工的工資是保密的，不允許員工將自己的收入告知他人。公司只接受對他們自己工資的詢問。

8.6安全管理規範

8.6.1公司全體員工應樹立安全防範意識，做好安全防範工作是每個員工的責任和義務，從而在公司創造壹個安全、祥和、穩定的工作環境。

8.6.2防盜和防盜

外來人員管理。來訪客戶，行政人事部及相關業務部門人員應做好接待工作，並及時妥善安排。各類維修服務人員進入公司時，行政部應安排佩戴公司統壹的識別卡。請在接待處或會議室接待員工的私人客人。

8.6.2.2拒絕讓銷售人員和送餐人員進入公司的工作場所。行政部適當關閉入口，其余員工及時協助阻止業務員、送餐人員進入公司工作場所。

在8.6.2.3午休期間，行政人事部應安排人員在前臺值班，做好防範工作，並認真執行上述規定。

8.6.2.4，下午下班後，需要加班的員工應該關好公司的門，用鑰匙鎖好進出。完成後離開公司時，關閉所有電腦電源、燈等電器，並在離開前鎖好門，以防被盜。

8.6.2.5員工應愛護公司財產和個人物品。手機隨身攜帶，不要亂放，貴重物品要鎖好，防止丟失。

消防管理

8.6.3.1公司應按規定統壹配置壹定數量的滅火器。行政人事部根據公司區域分配到各個部門進行管理。行政人事部負責每月檢查壹次滅火器的管理情況。公司的所有員工都應該學會如何使用滅火器。

8.6.3.2員工不允許在公司辦公室吸煙。如果因為接待客戶的需要而在會議室吸煙，應將煙灰、煙頭扔進煙灰缸，用水撲滅。

8.7保密制度

8.7.1定義

8.7.1.1公司秘密是指在壹定時期內為壹定範圍的人所知悉的與公司安全和利益有關的壹切事項。

8.7.1.2所有公司員工都有保守公司秘密的義務和責任。