1、登錄增值稅發票查詢平臺時需要插入金稅盤或稅控盤，用以確認用戶身份，沒有插入金稅盤或稅控盤的，就會提示未插入usbkey。
2、由於安裝了錯誤的驅動導致的。我的是金稅盤，結果裝了稅控盤的驅動。無論怎麽輸入密碼，都提示“打開設備--未插usbkey”。如果妳驅動安裝正確的話，密碼輸入正確直接進入系統，密碼輸入錯誤的話會提示妳還有幾次機會。所以說，要看清楚自己是金稅盤還是稅控盤，是在開票機所在的電腦上安裝，還是在非開票機上的電腦上安裝。只要以上幾點控制住，基本不會出問題。
3、在電腦上連接好金稅盤或稅控盤，以管理員身份打開IE瀏覽器，就可以了。
4、我打的95113客服電話，客服說的壹些辦法，比如換IE瀏覽器、360瀏覽器試試；把金稅盤插到主機箱後面的USB接口試試等，都解決不了（說這幾個方法的意思就是希望妳們先試試）。最後讓客服發給了我壹個開票軟件“寬谷財稅平臺2.03.1115(帶開票軟件170825及.NetFrameWork) - 復件(5).exe”，安裝到自己的電腦上之後就可以了。希望對大家有幫助。
5、納稅人只能插入金稅盤或稅控盤登錄本平臺，使用平臺時，只能插入壹個稅控盤設備，不能同時插入其他設備。
6、輸入的金稅盤或稅控盤中的8位密碼是盤中證書口令（不同於各省市局網廳登錄時的CA證書密碼）。
7、納稅人只能插入金稅盤或稅控盤登錄本平臺，使用平臺時，只能插入壹個稅控盤設備，不能同時插入其他設備。
8、Win8、win10系統需用選中IE的快捷方式，點擊鼠標右鍵，選擇“以管理員身份運行”。