部門工作總結1
在忙碌的工作中，不知不覺又將迎來新的壹年。回顧這壹年的工作，首先，接訪工作有條不紊地進行。我們壹直堅持維護老客戶，開發新客戶。我們的努力贏得了客戶最有價值的意見，使我們的工作不斷改進，服務質量不斷提高。
對於團隊會議的接待，我們把“誠信”放在第壹位，按照團隊會議的接待程序，有條不紊的完成各項任務，讓客人感到安心、舒適、貼心。此外，銷售
部門工作總結1
在忙碌的工作中，不知不覺又將迎來新的壹年。回顧這壹年的工作，首先，接訪工作有條不紊地進行。我們壹直堅持維護老客戶，開發新客戶。我們的努力贏得了客戶最有價值的意見，使我們的工作不斷改進，服務質量不斷提高。
對於團隊會議的接待，我們把“誠信”放在第壹位，按照團隊會議的接待程序，有條不紊的完成各項任務，讓客人感到安心、舒適、貼心。此外，銷售部加強了對原協議公司、旅行社等銷售渠道的服務，明顯促進了銷售業績的提升。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，20xx的銷量取得了比去年更好的成績。感謝各部門的大力配合和上級領導的支持！
20xx工作總結:
從我進酒店開始，就壹直在接觸_ _個集團單位的領導和客戶。
1.聯系原協議簽訂xx單位:XX客戶。
2.拜訪客戶:XX客戶。；
3.旅行社接待:XX客戶。
4.接待xx次會議。
根據以上數據，原協議單位市場相對穩定，回頭客預訂率相對較高(分散的老客戶大多沒有客人聯系方式，導致我們無法主動聯系客人獲取信息)，但酒店競爭激烈，散戶的預訂和見面率較高。
很少，但有些現有客戶是理想的，但我們需要與更理想的新客戶保持聯系，以獲得合作機會，提高銷售額。
忙了20xx年，由於個人工作經驗不足等原因，工作中出現了很多大問題。
10月，因為條幅錯別字，客人投訴。但由於酒店及時檢查並聯系廣告公司更正，會及時向客人說明，錯別字會重新改，並向客人承諾今後會努力改進工作，確保會議質量不再出現問題，從而贏得客戶的信任。
X月xx客人，由於客人沒有及時支付房費，多次溝通未能取得良好效果，我們失去了與客人的信譽度，只好安排他們的客人入住，同時也造成了他們的客戶無法入住，給酒店帶來了壹定的損失。這個問題還在和客人密切溝通，直到問題解決。
對於20xx年發生的各種異常問題，我認識到了自己各方面的不足，也從中吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在以後的工作中，我會努力學習以獲得更多的工作經驗，這樣犯錯的概率會逐漸降低。
20xx工作計劃和個人要求:
1，對於原協議單位、旅行社和散客、老客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶的關系，以達到更好的銷售效果；
2.在擁有老客戶的同時，要不斷發掘更多的優質新客戶；
3.發掘目前沒有合作關系的河池市各集團單位的新客戶，讓酒店獲得更多的協議和收入。
4.多方面加強知識學習，開闊視野，豐富知識，采取多樣化形式，提高業務水平，將銷售工作與溝通能力相結合；
5、熟悉酒店產品，以便更好的向客人介紹；
6.努力改變自己不好的做事方式，不喜歡和別人交流。
相關建議:
1.建議酒店為銷售部銷售的產品擬定詳細的信息和傳單。壹方面可以記錄酒店的所有詳細信息，完善信息；另壹方面，便於銷售人員更清晰明確地向客人介紹產品，讓客人對我們的專業水平和實力更有信心；
2.積極收集各集團單位領導的變動情況，並及時向酒店領導匯報，以維護客戶關系，為酒店贏得更多客源；
隨著酒店和市場的快速發展，可以預計我們未來的工作會更加艱巨，要求更高，知識面更廣。為此，我會更加努力學習，提高自己的文化素質和各項工作技能，為酒店做出應有的貢獻。
部門工作總結2
20xx年是公司在建船舶最多、交付最集中的壹年，時間緊、任務重。財務管理部以利潤最大化為財務管理導向，牢固樹立“以完善制度為前提，以業務為重點，以資本和全面預算為重點，以資產管理為重點，以信息化建設為支撐”的財務管理理念，在公司領導的直接領導下，根據各項工作安排，制定有針對性的工作安排:加強制度建設；面對新開工項目所需的大量現金流，加強與銀行溝通，做好融資工作，加強企業現金流管理，合理使用和配置資金；以預算管理為主線加強成本控制，降本增效。
這壹年，在各部門的配合和全體財務人員的共同努力下，主要完成了以下工作:
壹是小金庫的專項管理
認真貫徹《通知》精神，全面摸清“小金庫”的來源和存在形式，全面排查我行財務賬目，按照規定檢查賬務處理的合規性，清理匯款臺賬，核銷已開具的收款，核銷已開具的所有發票，及時糾正不正確的賬務處理，清理所有賬目，自查自糾，及時發現和解決問題，確保“小金庫”
我部通過開展“小金庫”專項治理，全面系統梳理內部各管理環節，查找風險點，加以完善，及時堵塞資金和資產管理漏洞，推動企業建立規章制度，完善內控機制，努力構建防控“小金庫”的長效機制，實現穩健發展。
第二，與其他部門的協調
財務管理部門是壹個服務部門。在做好基礎工作的前提下，主動發揮管理職能，加強與其他部門的溝通:物資采購對企業資金流影響較大，財務部門積極配合物資部做好審核、付款、對賬、收賬工作；協助行署制定藥品管理規定；配合企業管理處稅務局申請省級名牌產品完稅證明；配合企管辦向稅務局申請開具完稅證明申報節能獎等。
第三，抓好財務部自身的團隊建設
總的來說，今年財務部的工作量比較大。從執行新會計準則、繼續實施全面預算管理、加強資金管理、積極盤活積壓物資、做好專項審計等，任務都很緊。財務部充分發揮團隊力量，完成部門內部的職責分工，將任務落實到人，並為每個崗位設定了相應的績效考核量化指標，圓滿完成了今年的財務管理工作。
同時，通過定期的小組討論和壹對壹的“傳、幫、領”工作，對部門員工進行業務培訓，並進行適當的崗位變動，加強了內部會計監督，促進了各崗位的交流與合作，提升了員工的綜合工作能力。
明年工作展望:
除了日常的財務管理活動，在xx年，我部將根據公司信息化建設五年規劃的要求，全面推進財務信息化進程:
不斷建立和完善包括物料清單、存貨編碼、固定資產編碼、客戶供應商編碼、人員和部門編碼、會計科目編碼等在內的基礎編碼檔案體系。定制統壹的標準是公司整體信息化建設的基礎，對設計、物料、財務實現統壹的檔案編碼，從而實現生產設計、采購、庫存、財務模塊的集成。盡量達到這樣的效果:根據公司管理領導小組批準的年度生產大綱，在船舶設計軟件上進行生產設計，生產設計成為物資管理系統的物料清單，然後根據生產計劃安排物資的交付日期，收發貨物，組織生產經營，進行財務核算和監督。
財務信息化分為兩條主線:壹條是以物資為基礎，從采購合同的簽訂到合同的到賬、發票、付款等，系統監控合同的執行情況。，打通了包括企業物資采購管理、庫存管理、財務管理等各個環節。，形成物流與財務信息的全面融合，實現企業物流、信息流、資金流的壹體化；壹個是基於預算。各部門業務員在合同基礎上，根據合同進度提出月度付款申請，逐級審核，形成月度預算數據，直接將費用與合同動態掛鉤。同時，月度預算實現了對重點業務的實時監控，財務和物流業務高度融合，提前控制實際資金支付，解決了企業預算控制滯後的問題。形成預算與費用的實時聯動，提高資金審核支付效率和月度資金安排的科學性。
部門工作總結3
又到月底了。這個月我已經完成了壹些工作，但是還有壹些問題。現在我將個人工作總結如下:
壹、工作任務
1，招聘。這個月我繼續在華西人才網上招人，打了幾個電話，但是只有兩個人來面試。其中壹個因為性格原因不適合留在公司，另壹個面試的時候感覺很自信，但是沒有文秘經驗，所以他的說法和現實有矛盾。
2.繼續完善制度。辦公室已經完成了部分系統，但是還有很多系統需要完善。本月完成了辦公用品的管理和領取，規定了辦公用品的購買和領取。同時，我還建立了辦公用品的臺賬登記，對現有的辦公用品全部登記，對以後的入庫、領料、庫存全部登記，進行發放和管理。
3.把電腦裏的資料分門別類，按部門分門別類，分門別類，便於參考和管理。壹些紙質材料也被整理出來，以備將來歸檔。
4.我開始寫公司的發展規劃，但是不知道怎麽開始。大綱和內容還是有很大問題的。
5.去了很久的材料市場，學了壹些材料，對潔具和地磚有壹定的了解。
6.我們已經設計了壹份關於顧客對我們公司滿意度的調查問卷。以後交房的時候，請客戶評價我們公司的服務。我們做得不好的地方以後會盡量改進，客戶滿意是我們的目標。
7.參加過兩次培訓，壹次是銷售，壹次是禮儀。通過培訓，我學到了很多銷售和禮儀方面的知識，知道了和客戶溝通時應該註意哪些禮儀，如何溝通。
第二，問題
1，招聘:招聘渠道還是很窄，形式也不樂觀。以後我會堅持在網上找資源。
2.文檔。我不確定文件歸檔應該是季度還是年度。我也很困惑文檔的編號。我不知道如何開始。現在我手裏的檔案少了，也沒有其他部門移交的檔案。接下來我會做壹個檔案管理系統，再講清楚。財務部的檔案也要交給行政部嗎？
3.對於公司的發展規劃。現在不知道怎麽寫了。目前在加載內容之前在想壹個大綱，但是手上沒有壹些基礎數據。發展規劃要涉及到市場分析、行業分析、財務情況等等，所以我目前對這壹塊還是很迷茫的，要多查資料再慢慢寫。
4.做行政工作。現在基本知道怎麽做行政工作了。行政是大管家，什麽都要管。但是現在我好像就要進入角色了。我以前從來沒有在正確的位置上。雖然我是行政助理，但我是行政部門的唯壹，所以我要承擔行政部門的責任，履行行政部門的義務。但是我真的不知道應用到工作中該如何管理，如何利用自己的權利把公司的制度執行好。
5.經過兩次培訓，開發公司要真正統壹服裝，改變精神面貌，所以要求員工展現公司精神面貌，在細節上註意禮儀。
6.自我示弱。我壹直認為我是壹個細心的人，但是上個月我犯了很多錯誤。①工作總結。上個月的工作總結，壹方面是因為1月1日工作太多，所以順手打了壹篇，因為太晚了，有敷衍的態度之嫌。另壹方面，對工作總結不夠重視，應該是總結自己的問題，然後改正。但是我犯了最低級的錯誤，犯了寫作的大錯，以後不會再犯這種問題了。②不夠細心。上個月給董事長發郵件，居然打錯了字，充分說明了我的粗心。我沒有檢查它。不管以後做什麽，我都會更加小心。③應用文底子薄。上個月的訓練計劃充分體現了這壹點。格式完全錯了，不正規，但我知道自己錯在哪裏，以後會註意。
結合上個月的工作，我發現了很多問題。我會盡力克服和改正這些缺點。希望每個月都能有進步。
部門工作總結4
Xxxx轉眼就過去了。在過去的壹年裏，在學校領導的關心和指導下，在同事們的支持和幫助下，在我的努力下，我圓滿完成了今年的工作，完成了領導交給的各項任務。我各方面都有提高，但還是有壹些不足。我需要在以後繼續學習和積累工作經驗，用我的知識來彌補自己的不足。這壹年的研究和工作總結如下:
實幹態度:壹個學期以來，我堅持實幹，努力工作，自覺維護年輕化的形象，妥善做好本職工作，努力避免工作中出現任何差錯。
後勤工作是壹項服務工作，而且很復雜。
1.每天做好各項服務，保證教務處、政教處、辦公室、財務室、物業處的正常工作。
2、後勤日常工作內容瑣碎，需要細心、謹慎，不能馬虎，更不能馬虎。在辦公室主任馮主任的指導下，我建立了當天的工作記錄。我把當天的工作記錄下來，壹項壹項的完成，避免遺漏。
學校後勤管理既要註重開源，又要註重省錢。勤儉辦學是學校後勤工作的基本方針。目前財政不充足，教育經費不足。當然，我們應該重視能力投資，根據需要和可能，盡力從財政中獲得更多的教育經費。但對於學校本身來說，與其向上級爭取更多的教育經費，不如提高現有經費的使用效率。也就是說，壹方面要有計劃地花錢，真正把錢用在刀刃上，另壹方面要註意節約物質資源，做好學校財產的保管和維護工作，大力提高學校財產的利用率，延長學校財產的使用壽命，加快學校財產使用的周轉率。這樣，物流人員需要為之采取行動。
作為壹名倉庫管理員，我壹直按照我們學校的後勤法規行事，我總是保持我的工作井然有序。發放物資時，我會根據采購申請單發放，本著誰申請誰辦理的原則辦理出庫手續。對庫存的材料要心中有數，分類擺放，整理清楚。控制常用耗材的庫存，並及時上報。
我清楚地記得，在招生後的師資培訓中，於慧斌校長說過壹句話:“傳統教育是學生去學校，未來教育是學校去學生。”學校行政工作做得如何，將直接影響學生的學業乃至身心健康，以及學校教育教學的正常開展。為此，有以下幾個方面是我這學期以來的重點工作:
1，聯合政教處工作人員和物業部門工作人員，定期檢查校園內所有電源電纜，看有無漏電現象。教室裏所有的開關、風扇、空調都要檢查，看有沒有隱患。
2、結合財務部人員定期對校園固定資產進行盤點。
3.每天檢查日常用電量。
當然，後勤工作是繁瑣的。除了這些關鍵任務，後勤工作還涉及日常工作的方方面面。也就是說，除了各職能處室的工作，所有工作都要由後勤來完成。後勤將提供任何教學需求。如教學儀器、課桌椅、教師辦公設施、電教設備等。，結合物業人員對損壞物資的維修，教學所需設備，師生生活設備等。都成立。它是各個部門之間的紐帶。
兩個學期結束時，我意識到在做好上述工作的同時，要強化服務意識，拓展服務領域，提高服務質量和水平，端正認識和定位，不斷增強後勤保障能力。做不好會影響正常工作。妳要聽從領導的指示，不要亂做，不要隱瞞，按要求做好。只有服務意識到位，才能有超前意識，才能快速思考，快速工作，預測和把握工作重點，做到早了解，及時提醒，始終使工作有序、有目的地運行。
總之，今年學校的後勤處，從維護學校利益出發，壹直是高手，以“務實高效”的工作作風和“眼明手快、心明眼亮”的工作狀態，高效的管理和優質的服務。牢記中田校長在培訓中傳達給我們的“追求卓越、求真務實”的校訓。在過去的壹年裏，在校長和校委會的領導下，學校的後勤工作取得了壹定的成績。Xxxx年來了，學校將面臨艱巨復雜的任務。我有信心做得更好，為學校貢獻出壹個新的水平！
部門工作總結5
從10月20xx日開始接手前廳工作，對我來說是壹個很大的挑戰。在進入工作狀態之前，我要熟悉工作環境，和員工相互了解，有目的的減少陌生感，快速的融入xx這個大家庭。第二，在對酒店的管理模式和客源結構有了基本了解後，適當調整自己的狀態和管理模式，初步與新老員工和部門建立良好的合作關系。三是配合師資培訓，加強計劃管理和程序操作，以達到顯著提高服務質量的要求。
至於前兩點，我相信憑借多年的酒店經驗和謙虛的性格，我已經很快進入了這個圈子。關鍵的第三步是通過xx天的訓練變得有禮貌。外貌和工作技能有了壹些進步，但說到員工優質服務的可塑性；部門工作的效率是另壹個長期目標。
壹、工作總結
壹年來的工作來來去去，新手很多。從開業到現在，工作人員幾乎沒有整齊過。雖然工作已基本開展，但仍有很多不盡如人意的地方，表現在缺乏主動熱情的服務意識，急躁，態度生硬。二是責任心差。比如客人的訴求只是簡單的告知責任點，事件的結果很少被理解和催促。投訴往往是因為疏忽了客人，反映在工作上就是粗心大意，比如賬目處理不仔細，因為修改不仔細，團結協作不夠，特別是其他部門之間不配合，甚至發生激烈爭執。四是勞動紀律壹般，脫崗現象嚴重。
客觀來說，這些問題可能是因為人手不足，工作時間長，容易疲勞，情緒長期不穩定造成的。這種情況下，有些制度沒有嚴格執行來穩定隊伍。主觀上還存在忽視思想紀律的行為，過分保護規範。接待處要求的謙讓、耐心、微笑、周到、快捷等服務標準沒有想象中的好，還有很大的提升空間。
第二，嚴格要求自己，改正缺點。
作為對自己壹年多工作的回顧，希望在以後的工作中能夠改正以下四個方面的不足，從而更好更順利的開展工作。
1.善於理解他人，寬容他人，勇於進取，註重培養自己的各種能力和素質，努力成為自己工作中的行家裏手。
2.在工作中有高度的責任感，建立更順暢的溝通渠道。
3.時刻站在別人的立場上觀察自己，實事求是地對待自己，找到自己的弱點，承認工作中的不足。
4.加強內部管理，調動員工積極性，通過共同努力，讓我們的公共區域更加溫馨整潔。
第三，提高管理者的素質
酒店是年輕的工作場所。酒店服務要充滿歡樂和活力，在工作中能保持壹顆快樂的心。只有這樣，國服才能有質的飛躍。在此基礎上，我們必須團結協作，順利開展各項工作。只有有序競爭，才能提高服務質量。
1，管理者要有大局觀(眼睛不能只盯著自己的部門，高高掛起阻礙管理進步不關自己的事)。
2.管理者要有承擔責任的勇氣(遇到問題先盡量解決問題，而不是先推卸責任，事後再總結得失)。
3.管理者應該盡力做到公平；公平公開(員工是企業發展的基礎，企業的成功首先是員工的成功，被正確對待的員工發揮的能量更大)。
管理者要有調動員工積極性的能力(這壹點尤為重要，酒店的工作大多是枯燥乏味的，加上生活等其他原因，員工難免會感到壓抑。如果不滿甚至悲觀的氛圍被壓抑，即使工作能完成，提供的也是不合格的產品。)俗話說，細節決定成敗，酒店管理沒什麽大不了的。只有把小事做好，才能成就大事。服務的好壞取決於細節工作的程度，只有細節工作做好了，才能讓客人感受到服務的存在，這壹點在別墅決策層的管理系統中已經得到了充分的體現。