怎麽做培訓？

轉眼間，我從事培訓工作已經六年多了。作為公司的首席培訓師，我經常給各級營銷人員做培訓，也經常被邀請去其他企業做培訓，舉辦公開課，學生時代也參加過很多培訓班。如果要問我在培訓方面的經驗，我最理解的就是兩個字:實效。企業培訓不同於學校教育。學校教育重在教給學生知識，企業培訓重在提升學生能力。也就是說，學校教育教學生什麽是對的，企業培訓教學生怎麽做才是對的。所以企業培訓和學校教育最大的區別就是企業培訓更註重實效。然而，目前許多企業培訓的有效性不高，這使得壹些企業領導開始輕視培訓的作用，員工對培訓缺乏興趣。我壹直從以下幾個方面強調培訓的有效性，收到了很好的效果:壹是準備充分，針對性強。我非常重視訓練前的工作。我不僅調查和評估學員的綜合素質，還研究他們的培訓需求。在此基礎上，設計培訓主題、大綱和內容，經過溝通和確認後實施培訓。這樣，我培訓的內容正是大家需要的，提出的問題正是大家努力的，解決問題的措施正是大家渴求的，培訓的有效性自然就高了。所以我的課件內容可以針對同壹主題不同時間不同對象的訓練隨時調整。第二，內容生動實用。很多人對訓練不感興趣，因為很多訓練師都是學院派，或許實戰經驗很少。培訓內容往往以空洞的理論或機械的案例為主，內容枯燥，沒有太大的實用價值。學生自然壹點都不感興趣。有壹次我和壹個培訓師被壹家啤酒公司邀請去給經銷商做培訓。這家夥和我各有半天時間，他是上午，我是下午。這個人來太陽能行業工作了很長時間。當時在咨詢公司工作，缺乏啤酒市場壹線運營經驗。本課程主要講述了4P和4C營銷理論的起源和內容，同時也講述了太陽能行業的壹些案例。午飯時，主辦方來找我，說上午培訓班的經銷商有意見，理論空洞不實用，太陽能行業的案例沒有參考。有些經銷商不願意聽下午的課。希望能打動經銷商。我向主辦方保證，我今天下午的課壹定會讓大家滿意。結果下午壹上課，我就看到經銷商們無精打采的，好像很痛苦的樣子，於是我用八度的聲音開場:下午好，經銷朋友們。我知道大家對訓練都很頭疼，壹上課就想睡覺。不是大家的錯，是老師的錯。但是今天下午的訓練我有幾個承諾:1。如果有人半小時後在我的培訓班上睡著了，不是因為他昨晚打麻將打得太晚太困了，而是因為我說話不好聽。今天的講座我不會向組織者收取壹分錢。2.如果今天下午的培訓有人說沒有收獲，說的話沒有操作價值，我不僅接受主辦方的講課費，還要賠償他的時間和精神損失。3.我今天只說啤酒，絕不說與啤酒營銷無關的事情和案例，因為我知道每個人的時間都很寶貴，來壹次都不容易。我只是想學習壹些可操作的方法，而不是獲取無用的知識。妳說的對嗎？謝謝妳的支持。讓我們言歸正傳。在大家激動的掌聲落下後，我從當前的市場形勢和形勢、啤酒經銷商存在的問題和困惑、產品組合和價格設計、渠道策略、有效的分銷策略和促銷策略、市場風險預測和控制、經銷商經營理念和模式的創新等方面進行了生動的講解。結合目前的市場情況和我自己的成功運營案例。培訓中，我鼓勵壹些經銷商對壹些問題提出自己的看法，介紹自己的運營經驗。課程結束的時候，我特意留出半個小時讓經銷商提問，回答壹些自己的困惑。課程結束後，許多經銷商要求與我交換聯系方式，以便將來交流。另壹位經銷商在吃飯時告訴主辦方總經理，我們喜歡聽這種課程。以後我們建議主辦方壹個月舉辦壹次這種培訓，就算忙也要來，學完就能用上了。這次培訓給我留下了非常深刻的印象，多年後我依然記憶猶新。第三，緊扣主題，層次分明。培訓內容緊扣主題，不能偏離主題。而且內容條理清晰，條理分明，壹定不能雜亂無章。有壹次朋友的公司請了壹個培訓師來培訓業務員。培訓師因為不懂行業而東拉西扯，但由於語言生動，講了很多色情笑話，使得課堂氣氛非常活躍，學生們聽得津津有味。但最後大家除了學到壹些色情段子，什麽都沒學到，互相傳播。每次做培訓，我都會在設定好主題後列出培訓大綱，並且會在這方面花費比制作課件更多的精力，力求突出主題，層次分明，讓學員思路清晰，更好的理解和掌握培訓中的知識。第四，充滿激情和互動體驗。企業培訓課堂和學校教育課堂的壹個區別是，企業培訓要增加師生互動。壹是活躍課堂氣氛，讓學生在輕松愉快的氛圍中學習，提高大家的學習興趣；第二，學生可以親身體驗，充分發揮主動性和思考力。訓練前，我會把學生分組，民主選舉組長。我會分組回答課堂問題，參加課堂拓展遊戲，這樣可以根據我的表現加分，課後我會根據分數獎勵。而且我會鼓勵每個小組把分數當成榮譽，團隊榮譽高於生命。每組學生都會積極參與比賽，各組成績互不相讓，學習效果非常突出。最後，雖然有第壹，也有最後，但我還是會獎勵他們，表揚他們的團隊精神，強烈的榮譽感和使命感，讓大家受到鼓舞和激勵。五、平等尊重，輕松和諧。在企業培訓中，師生關系應該是平等的。培訓師不要居高臨下，洋洋自得，頤指氣使，甚至當眾批評對自己表現不滿意的學員，這樣會傷害部分學員甚至幹部的自尊心，使課堂氣氛非常緊張，影響培訓效果。我提倡快樂輕松的學習氛圍，無論任何培訓班的內容，我都強調這壹點。講課堂要求的時候，再配上壹些幽默的圖片，課堂氣氛壹下子就從沈悶中活躍起來。在培訓的過程中，我經常引用壹些生動、幽默、富有哲理的故事來說明問題，讓大家在笑聲中領悟深刻的道理。去年，我對Xi安壹家公司的終端促銷員進行了“潛力開發和團隊建設”的培訓。學生都是20歲左右的年輕女孩。我通過優美的背景音樂，激昂而富有詩意的演講語言，感人的人生故事，讓每壹位學生在感動的淚水中體會到生命的意義，生命的珍貴，真情的偉大，團隊的重要，進取的激情。當我看到同學們流著感動的眼淚給我熱烈的掌聲時，我也和他們壹起流淚，這種效果不言而喻。直到現在，還有幾個同學經常通過郵件和我交流工作，時不時發來真誠的問候。六、情景模擬，實戰演練。企業培訓學員的作用體現在課外活動上，即每個學員的工作能力和表現能否在實際工作中得到顯著提升。因此，企業培訓的目的不是增加受訓者的知識豐富度，而是通過知識的傳授來提高個人的綜合能力和工作績效。雖然課時有限，但我每次培訓都根據工作實際設計壹些案例，通過情景模擬讓學員在課堂上練習。比如我在培訓市場調研與細分、客戶開發、溝通與談判、服務營銷、酒店服務管理、銀行服務營銷等課程的時候。，我讓學生輪流扮演客戶和營銷(服務)人員的角色，並設計題目，根據評分規則給學生的表現打分。經過壹組模擬，我組織學生討論點評，不僅把班級。提高了大家理解和運用知識的能力，糾正了工作中的共性問題，總結了工作中的優秀經驗，大大提高了學生的綜合能力。隨著企業的發展和競爭環境的變化，企業不斷對培訓師的素質提出新的要求。作為培訓師，他們感到越來越大的壓力和挑戰。只有不斷學習總結，不斷創新變化，始終堅持行之有效的風格，才能立於不敗之地。(摘自顏誌敏老師文章)實操講師於建中介紹:營銷總經理，知名講師，顧問，北京智伯盛大企業咨詢機構營銷顧問，北京哲思葉巍文化公司首席營銷顧問；中國國際品牌戰略發展聯合會專家組；中國總裁培訓網講師，全球品牌網著名講師，全球品牌網、中國營銷傳播網、中國總裁培訓網、中國馳名商標網、IT商業網等網絡媒體、雜誌特約專欄作家、撰稿人。他有6年的市場營銷實戰經驗，經歷了從業務員到區域經理再到營銷總經理的全過程。《企業盈利模式》和《企業賺錢寶刀》課程深受中小企業的贊賞。被企業稱為利潤教練！並且已經被很多企業成功證明！