所謂“十管”，具體包括：
1.稅收政策宣傳送達、納稅咨詢輔導，幫助納稅人不斷提高辦稅能力；
2.掌握所轄稅源戶籍及變動，清理漏征漏管戶；
3.調查核實所管納稅戶生產經營、財務核算情況；
4.核實所管納稅戶申報納稅情況；
5.進行稅款催報催繳；
6.進行納稅評估和稅務約談；
7.對各類減稅、免稅、退稅、稅務行政許可審批等申請資料進行調查核實；
8.提出壹般性涉稅違法違章行為糾正處理意見；
9.進行發票管理；
10.其他相關稅收管理工作。
所謂“三不管”是指稅務管理員除特殊情況外，不管稅款征收，不管稅務稽查，不管稅務行政處罰。
再次，要具備壹定的素質和能力。以人為本，從嚴治隊，大力實施“人才興稅”戰略，是做好新時期稅收工作這篇大文章的有力保證。稅收管理員作為這篇文章的主要作者之壹，必須要具備壹定的素質和能力，並且要不斷提高。筆者認為，新時期稅收管理員應具備以下四方面素質和四種能力。
四方面素質：壹是政治素質。稅收管理員作為國家公務員，必須要有堅定、正確的政治方向；堅持為人民服務的宗旨，理順、密切征納關系；堅持求真務實的工作作風，模範遵紀守法，樹立清正廉潔的人民公仆形象；要刻苦學習，勤奮敬業，不斷加強知識積累和經驗積累。二是業務素質。要全面熟悉財稅業務知識，對在實際工作中經常運用的知識應該爛熟於心，運用自如。同時要加強對計算機、法律、外語、市場經濟理論等與稅收息息相關知識的學習，特別是計算機知識，必須要不斷學習，不僅要熟練掌握征管軟件的應用，還要加強對企業計算機記帳基本軟件的學習，弄夠較為熟練地檢查企業的電子帳簿，以適應現代企業管理的需要。三是智力素質。智力水平的高低直接影響到稅收管理員對於涉稅問題的觀察、理解和思考。要註意培養和不斷提高自己的觀察力、記憶力和思考力。四是心理和身體素質。心理素質主要包括情緒的穩定性、團結協作的相容性、工作的獨創性、面對納稅人的謙和態度、心理的自我調適等。身體素質主要指人的體力和適應力，稅收管理員必須要具備健康的體魄和連續作戰的精力，能夠適應外部環境的各種變化。
四種能力：壹是表達能力。稅收管理員首先必須具備表達能力，能夠將國家稅收政策規定、上級工作安排以及自己的思想、意圖或通過口頭、或通過書面準確地傳遞給納稅人和有關各方，這既是信息溝通的手段，也是情感聯絡的媒介。如語言表達不清，則日常工作難以維持。二是人際協調能力。在現實工作中，稅收管理員必須協調好與納稅人、扣繳義務人、各職能部門、黨委政府、村街居委會等各方面的關系，減少內耗形成合力。要帶著感情做好群眾工作，以誠待人，切忌待人冷漠、自高自大、斤斤計較壹已之私。三是時間安排能力。稅收管理員工作在最基層，上級安排的工作與自己想要做的工作多而繁亂，各項工作間也難免發生沖突，這就要求我們必須合理安排時間，做到統籌兼顧。合理安排時間的能力，首先表現為要珍惜時間，不浪費壹分壹秒；其次，要在最佳時間段完成最重要的工作任務；第三要有計劃分配自己可用的時間，把時間的分配和工作計劃結合起來。四是學習能力。當今時代是壹個迅猛發展的時代，我們稅務幹部必須要緊跟形勢發展，不斷學習新知識、培養新觀念、開拓新視野；不僅學習書本知識和他人經驗，還要具備獨立思考和推斷能力。此外，稅收管理員還應具備壹定的組織、指揮、決斷能力等。
最後，要加強監督制約和激勵考核。稅收管理員是壹線執法人員，直接與納稅人打交道。俗話說，“常在河邊走，難免不濕鞋”。為了避免稅收管理員“濕鞋”，就必須對其加強監督與制約，同時要建立健全考核激勵機制，充分調動稅收管理員的工作積極性和主動性。為此，壹是要嚴格按照省局《業務工作規程》和《稅收執法崗位職責暫行規定》的要求，結合稅收征管質量考核、工作目標考核、公務員年終考核，對稅收管理員進行全面、嚴格的考核與監督。經考核成績優秀的稅收管理員，給予適當的精神與物質獎勵；對不合格的稅收管理員，除批評教育外，給予壹定的經濟處罰；年終考核仍不合格的，予以待崗。從而讓廣大幹部職工樹立“無功即是過，無為就無位”的觀念，營造創壹流業績的良好氛圍。二是進壹步完善稅收執法責任制，強化責任追究，進壹步規範稅收管理員的執法行為。三是探索實行稅收管理員能級管理制，開展壹崗多能競賽活動，激勵稅收管理員努力工作。按照總局確立的“按人定崗、以崗定責、以責定酬”的能級管理原則，根據稅收管理員的工作業績、落實工作制度的情況、征收管理的質量、解決問題的能力等指標，來確定其等級，設立等級津貼，探索壹條“看能力、重業績”的稅收人事制度改革之路。四是嚴格執行稅收管理員定期輪換制度和離崗審計制度，防止人情稅、關系稅等不廉現象的發生。
我認為當好稅收管理員要增強七種意識：
壹、增強學習意識，做“真才實學”的稅收管理員。
學習是人類進步的階梯，在我國改革開放和現代化建設不斷前進的今天，有許多新知識，新技能需要我們去學習，作為稅收管理員，不論工作多忙，任務多重，也要千方百計擠出時間多讀書、多看報，特別是學好“科學發展觀重要思想和稅收法律法規、計算機應用等知識，要學有所得，學有所用，用以促學，學用相長，理論聯系實際，著力解決實際問題。
二、增強大局意識，做政府、領導、納稅人都滿意的稅收管理員。
“不謀全局者，不足謀壹域”。稅收管理員的壹切工作都要從服務地方經濟建設的大局出發，從大局中找準角色，圍繞經濟建設中心獨立自主地、創造性地開展各項工作，把廣大納稅人的積極性引導到經濟建設主戰場上來，利用稅務部門懂財務、接確面廣、信息靈的優勢，為地方經濟發展謀策略，提建議，積極投身地方政府的招商引資工作，為地方經濟發展提供快捷到位的服務。把心操在納稅人身上，把溫曖送在納稅人心上，把實事辦在納稅人急需上，把服務定在調動納稅人積極性上，以良好的社會效益嬴得政府滿意、領導滿意及納稅人滿意。
三、增強創新意識，做奮力進取的稅收管理員。
做壹名稅收管理員，面對著形形色色的納稅人，工作中遇到的困難多，在具體工作中，壹要克服消極畏難情緒，不能片面強調工作經費緊張，條件差、任務重、開展工作難等困難，而必須樹立自力更生，艱苦奮鬥，知難而進的思想，二要克服被動應付思想，不能靠上面推壹推、動壹動，撥壹撥、轉壹轉；必須樹立迎難而上、奮勇拼搏、努力進取的精神。特別在稅務部門很多新工作上，要敢想、敢做、敢為人先，敢於沖破傳統的做法。
四、增強發展意識，做符合時代要求的稅收管理員。
時代在進步，社會在發展，與時俱進也要體現在稅收管理員身上，稅收管理員要順應時代潮流，樹立符合時代要求的新觀念，也就是要樹立“壹切為經濟服務，壹切為發展聚財”的理念，既要當好執法者，也要當好納稅人合法權益的維護者，更要當好服務者。嚴格執行稅法，該收的稅應收盡收，不該收的稅壹文不取，依法征收，依率計征，切實保護好納稅人的合法權益。要擺正與納稅人的位置，增進與納稅人的感情，深入到納稅人中間去，體驗他們經營的艱辛，傾聽他們的呼聲，了解他們的需求。真心誠意的為納稅人辦實事、辦好事、解難事。
五、增強法治意識，做依法治稅的稅收管理員。
在社會主義市場經濟不斷發展的今天，堅持依法治稅已成為各級政府、各級稅務機關、社會各界的***識，也極大地改善了稅收法制環境。大力推進依法治稅進程，必須打牢稅務人員依法治稅的思想基礎，牢固樹立法律至上的思想，要以國家稅法作為指導稅收工作的唯壹指針，嚴格依照法律法規正確處理稅收領域的各種關系，以“三個代表”重要思想為指針，大力開展法制教育，增強法治意識，不斷提高廣大稅收管理員依法治稅的自覺性。
六、增強廉政意識，做光明磊落、堂堂正正的稅收管理員。
稅收管理員作為基層壹級的執法者，手中行使著壹定的稅收管理權、征收權、處罰權。但要使這國家賦予的神聖權力，用之有道，為民所用，為公所用，壹定要做到依法、公開、公平、廉政。面對社會上的各種誘惑和考驗，要始終保持廉潔奉公、警鐘長鳴、不忘宗旨、永保本色。要向優秀的***產黨人學習，學習他們的崇高品德和優秀品格，始終保持公仆本色，做壹名光明磊落、堂堂正正的稅收管理員。
七、增強奉獻意識，做腳踏實地埋頭苦幹的稅收管理員。
稅收管理員直接跟廣大納稅人打交道，有很多工作需要做。沒有強烈的事業心和忘我的敬業精神是幹不好本職工作的，俯首甘為孺子牛，增強奉獻意識首先要幹事創業，對待工作要有壹種夜不安枕、食不甘味的緊迫感和責任感，自加壓力，負重奮進，努力在工作中形成比幹勁、比進取、比奉獻、比貢獻的氛圍。其次要淡泊名利，要註意抑制私欲，把精力和心思都集中到工作中來，幹出成績來，接受組織和群眾的檢驗。再其次，要正確處理國家利益與個人利益的關系，要把國家的利益看得高於壹切，對不應該得到的利益，決不得伸手索取。