如果我忘了我 山東世紀金榜書業董事長 張泉 在時間的交匯處盤點總是惶恐不安：年輪裏我們可有壹些收獲?也許只是多了歲月的蹉跎、閱歷的滄桑。壹年的強力運行、快速發展，各種榮譽紛至沓來，各種困境紛紛破解，常常在成功裏陶醉、在勞碌中憔悴、在網絡遊戲中迷失…… 這壹年年初企業領導層中有人員變動，雖在意料之中，但對很多員工的影響還是有的，這在用人上對我是壹個警示。在中國的企業裏，有三家對我的影響是巨大的，這裏提壹下深萬科。深萬科的當家人王石酷愛登山探險，常常兩三個月不到單位，而企業卻蒸蒸日上。我想，機制是很重要的，放權用人是很重要的。世紀金榜的領導壹旦被提拔都有壹個迅速成長的階段，用人不疑，疑人不用，我努力讓他們獨當壹面。有個別人利用了這壹點大樹自我形象卻是為以後跳槽鋪路，其中行為的不光明卻也堵死了自己的回歸之路。在世紀金榜沒有哪壹個離開的人沒申請過回歸，曾經有職工三出三入公司，而被敞開胸懷接納！在世紀金榜沒有因任何人的離開而影響過發展，世紀金榜的創立和發展融聚著太多人的心血，那裏面有我的靈魂，有全體同仁的心誌和信念，不是些微的風吹草動能動搖的。 四月份我們成功舉辦了全國代理商會，會議意義深遠：周到細致的服務、嚴密完善的流程令大家對企業的管理、對產品的質量都信心大增，全國掀起了世紀金榜銷售熱潮。然而那高漲的熱情在酒桌上發揮出來的時候也很讓人震撼。4月24日大宴群雄是會議的最後高潮，我要敬近百位朋友的酒，有近百位朋友要與我表情達義。很多同事要替我喝，怕我撐不住，我沒答應。每壹杯酒裏都有真誠的友情，我豈能推脫躲閃。腸翻胃動的時候，我便去嘔吐，為了怕大家看到，我到另壹層樓的衛生間去，回頭再喝。從業多年，我不嗜酒不貪杯，飯宴對我常常是疲勞的代名詞，但在中國和山東的酒文化裏我從不願讓朋友失望。創業初年我曾因此而得過嚴重的結腸炎，出版社的領導和朋友從東北寄來特效藥吃了兩年才治好，現在又有高血壓（190/130），喝酒實在是艱辛的事，但我的信條是寧傷身體不傷感情，寧傷自己不傷世紀金榜。很多時候和知心朋友在酒席上論英雄也是暢快的事，但很多時候是無可奈何的應酬，很枯燥。今年裏有兩次我在感冒輸液的情況下陪人喝酒到夜裏壹點，壹邊拼命咳嗽，壹邊拼命喝酒，壹邊拼命歡笑，這其中的滋味只有自己體味；又有壹次，我和房總監兩個陪了十個人，那場面回想壹下就不寒而栗…… 這壹年9月份我們通過ISO9001認證，完成了對管理體制上人事運作的大調整；歲末年初，又有壹位高層被淘汰出局，這是世紀金榜成立多年來沒有過的。先前許多同誌壹直說我心太軟，過於重視情感和緣分，不忍心真正處理哪壹位同誌，但我也常在掂量事情的程度和份量：看它對企業所產生負面影響的程度，我不會允許任何人對世紀金榜造成傷害。我能戰勝自己，情感上的壹絲柔弱的陰影抵不上靈魂上光芒的強大，這次調整便是壹個明證。再說個例子，世紀金榜有嚴密的合同違約制裁辦法，但壹直沒對哪壹個人實施過。但很多時候寬容並不能挽救壹個迷失的靈魂，我們會斟酌判斷出手的時機和方式。最近中央八臺正有壹部大型歷史劇在熱播，很多時候我看那吳王夫差，竟有惻隱之心和不平之感，如果沒有當初的寬容和釋放，越王勾踐想臥薪嘗膽恐怕都沒有機會，後來用了些手段計謀實現了鹹魚翻身，他們對吳王卻是斬釘截鐵、決不手軟；歷史上的情景是何其相似，項羽和劉邦也是壹樣。當自己手上有機會時，項羽是不忍心的，這在《鴻門宴》裏已揭示無遺，那仗打到最後項羽也還有機會：大片的勢力範圍、大批支持他的人，但因為覺得愧對父老鄉親，他便不願過江東圖東山再起，最終自刎烏江，其性格之剛烈懍直，令人千百年下而崇敬猶然。而劉邦勾踐雖做成了自己的事業卻有政客之嫌，很多人並不敬佩。我對自己性格裏的壹些因素常常掌握不好，心性裏俠骨柔情，理念上事業至上，遇事便常苦於權衡……世紀金榜的持續高速發展引人側目，有人便來挖墻腳，我告知對方：想學什麽盡可直言，壹定毫不藏私地幫妳，我們之間構不成競爭，世紀金榜不怕競爭，我們倡導正大光明的競爭，沒必要這樣費盡心思地挖人，能被妳挖走的人也帶不走世紀金榜的什麽，妳不了解世紀金榜！離開了世紀金榜的機制，沒有了世紀金榜精神，頭上沒了世紀金榜的光環，妳會發現那底下有多蒼白！也有很多同誌憤念難平：我們也去挖別人的來報復，不必這樣多年壹直堅守自我。我給他們的結論是：那樣咱們是在競爭中迷失了自我，不能因為別人為惡而自己就以惡止惡。事情就這樣放過去了，但事後我又常常在矛盾：是堅守自我重要，還是服務於企業、服從於事業重要？真是得失寸心間！…… 我壹直迷戀網絡武俠遊戲，這壹年下半年尤其如此。當現實中不能令我直抒胸臆、快意恩仇時，虛擬世界常可以讓人自由馳騁、盡情揮灑。在參加十二家代理商下線會的間隙，我犧牲休息時間拼命練級殺怪，有時壹天休息不了2個小時。有同事好意勸我，我便托辭：也許我們將來要進軍IT業呢，我先探索探索。其實心中也是有愧的，我是應該為事業舍棄自己的愛好的！我沒有什麽愛好，不抽煙、不飲茶、不嗜酒、不打牌……保有網遊這僅有的愛好，很多人也表示理解，但是我還是常常有負罪感。我肩上承擔著數百名員工的希望，有萬千師生和家長的重托，有合作朋友的利益和發展的責任！網遊是我的愛好，而金榜是我的存在！我常半開玩笑地對大家說：我還能做好，就在這個位置上，什麽時候金榜事業上有了更合適的人了，就淘汰我！我是不允許任何人阻礙世紀金榜的發展的，包括我自己！ 10月份時有3萬冊圖書因為與教材有不相符之處被召回處理，凈損失有十幾萬元，當時兩種意見鬥爭也很激烈：這些書還可以使用啊！別家的圖書也有與教材不相符之處啊！降價處理也可以，不必召回啊……其實我們還是在演繹著當年我們用鍘刀鍘掉印制模糊圖書的做法，延襲著張瑞敏砸冰箱的做法。損失加大了難道就能動搖我們堅守品質的意念？前年教輔書業聯盟的十四家同行在壹起開會，很多人說到書業的潛規則，是將退回的圖書換封皮以舊充新再次上市，我說：我們沒有，退回的全部處理，打成紙漿。有前輩語重心長地對我說，這是因為：第壹妳們規模還不是很大，第二妳們的退貨控制還不錯，當退貨的比例上來了，當退貨絕對數很大了，誰都沒法不去做這樣的事……到今年我們的規模已經上來了，據說北京會上有人把我們排在了前幾，幾百噸的退貨等待處理，如果打紙漿，每噸都要凈賠7000多元，我們確實猶豫過、仿徨過，但最終還是堅持了從前的做法！……這幾年書業發展很快，但其混亂程度也常令人瞠目結舌。很多人在運營中迷失仿徨，很多人物的命運在跌宕起伏。現在看壹下，許多人已不在同壹跑道上，因為堅守的原則不壹樣，選擇發展的路徑不壹樣。是經濟損失重要還是保持信譽重要？是利益重要還是質量重要？是市場重要還是品牌更重要？說得更直白些：是事業重要還是事業帶來的錢重要？我們更珍愛世紀金榜而非她本身以外的東西，為了她我們可以舍棄壹切東西，不管這代價有多大！我們將不斷地為她註入優秀品質：堅定的誠信、過硬的質量、深厚的情義、廣博的口碑。相信她將深植人心、倍受褒獎；相信她將運營長遠、永不磨滅…… 12月底，稅務局的領導來單位征求對他們全年服務的評價意見時說：世紀金榜已經是所在轄區納稅的第壹名了，我們正在給妳們申請相關榮譽和錦旗，我聽了非常自豪和欣慰。說到納稅，在財務招聘中，曾經有壹個房地產企業的總會計師來應聘，有些成就感地介紹自己的特長是合理避稅。她的單位在濟南頗有名氣，房地產行業利潤與圖書行業更無法比擬，而納稅額卻還不到世紀金榜的十分之壹，我聽了非常震驚，說：妳這樣長遠來說會禍害了那企業，壹個企業如果不能更多的擔起社會責任，它的發展是很狹隘的，也是很危險的。年末，公司對員工進行了年度第四次調資。據統計，職工這壹年工資平均增幅達40%，據說原先被專門利誘而離開的個別同誌的待遇已不如公司正常發展的同級別同仁，我聽了很高興但也並不滿足，尤其想到金榜大廈雖經努力而終未成建，更是慚愧，為職工所做的所有事情都是微不足道的，而且也遠未有止境。世紀金榜是大家的，員工們應該隨著世紀金榜的發展有更大的發展，因著世紀金榜的自豪而有更大的自豪，否則，我是金榜的罪人。 說點輕松的，這壹年裏聽到壹些很有意思的歌，象《披著羊皮的狼》、《狼愛上羊》，其實都是在講壹種忘我的愛，相同的內容我更喜歡前年流行的S．H．E的《SUPER STAR》。“火，妳是火，是我飛蛾的盡頭，沒想過要逃脫，為什麽我要逃脫”，這種犧牲自我的愛委實讓人震撼，歌曲MTV裏的畫面也動人心魄，喚人***鳴。雨地裏三個女孩子淒美的面容，演繹著為愛而癡迷而執著而甘於奉獻壹切的純美！“我沒空理會我，只感受妳的感受”、“妳要往哪走把我靈魂也帶走”。我的靈魂早已熔鑄在世紀金榜裏，我可以為她奉獻壹切，我可以為她改變我自己，我常常會因此找不到我自己！“妳是電，妳是光，妳是唯壹的神話，我只愛妳”、“如果我忘了我，請幫忙記得我”。當多少年後，世紀金榜的信念已被越來越多的人接受，更多的學子從中受益，廣大同仁有更多的自豪在身，世紀金榜倡行的仁義之路有更多的同道攜手，社會潮流風向、企業道德標準有更多的人明晰如白晝時，也許會有人想起我…… 2007年1月
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