壹是成立專班，推動落實。
落實行黨委意見，組織全行學習討論“金融16條”，決定成立“金融支持房地產專班”，由專人負責，迅速形成總行統籌、總行聯動、各條線共同努力的工作格局，切實推動政策落實。
二是提供更加豐富的金融產品。
針對房地產開發貸款，合理區分項目子公司和集團公司的風險，以單個項目評估為核心，按照市場化原則滿足合理的融資需求。對於標準化產品，可以投資信用債和資產證券化產品，包括但不限於商業房地產抵押貸款支持證券(CMBS)、REITs和類REITs產品。
對流動資金順暢的建築安裝企業，支持企業合理融資需求；在M&A貸款方面，支持優質房企通過合並項目公司或控股項目公司，用交易手續費和費用申請M&A貸款。
通過境內保險、境外貸款等產品支持房地產企業合理的境外融資需求；積極支持人民群眾合理的住房貸款需求，繼續優化個人住房貸款業務的產品體系、政策、定價和流程。
三是確保審批質量和效果。
本著實體風險可控的原則，適當調整現有房地產業務準入標準，優化和擴大現有信貸審批“綠色通道”模式的適用範圍，在落實相關政策的前提下，加快重點客戶和重要項目的綠色通道審批和發放。
國有和民營房地產企業壹視同仁，不設置差別化審批條件。積極參與政府性基金，對符合條件的項目，通過綠色通道、並聯運行等方式提高審批效率。優化風險控制模型，提高智能審批決策效率，簡化審批程序，全力提升個人住房貸款審批時限。
四是股票融資的合理延伸。
對於開發企業的存量融資，應實事求是地計算去資本化周期，通過延長存量貸款和調整還款安排來支持，以促進項目的竣工交付。
五是合規開展信用保護。
個人住房貸款還款安排有調整的，哈爾濱銀行將按照新的還款計劃提交征信記錄；如經人民法院判決或裁定確定需要調整的，哈爾濱銀行將根據人民法院生效判決或裁定對信用記錄進行調整，對已提交的進行調整。妥善處理相關信用異議，依法保護信息主體的信用權利。
第六，對住房需求的差異化支持。
落實“房住不炒”的政策導向，大力支持居民合理住房需求，配置充足的信貸規模，持續穩定提供個人住房信貸服務。
積極落實因城施策的差別化住房信貸政策，根據客戶綜合評價結果合理確定個人住房貸款首付比例和執行利率，對首付比例在40%及以上的高客戶提供優惠利率服務。
同時致力於為新市民提供“溫暖”的信貸服務。積極主動滿足新市民合理的住房信貸需求，加強信貸便利化宣傳，提供與普通市民無差別的優質金融服務。
七是改善在線服務和體驗。
為進壹步提高貸款便利性，在手機銀行終端增加客戶信息采集、房產價格評估、貸款提前還款等壹系列相關功能，最大限度減少客戶往返銀行的次數，提升客戶體驗。
第八，做好按揭貸款減免工作。
積極采取救助措施，出臺《哈爾濱銀行小微金融住房貸款客戶疫情救助工作方案》。
對參與疫情防控的人員、受疫情影響較大行業的從業人員、小微企業主、個體工商戶、農民等因疫情不能及時償還房貸的特殊困難群體，延長貸款償還本息，減輕客戶分期還款負擔。
九是繼續加強客戶拜訪和對接。
依托區域優勢，引導分行進入市場和客戶，加強與當地住建部門和房企客戶的對接，鼓勵分行拜訪優質樓盤重點人群，與區域內頭部機構開展業務合作，拓寬營銷服務渠道。
十是完善盡職免責配套措施。
認真落實盡職免責機制，優化盡職免責方式，明確房地產業務的盡職要求和免責理由。激發壹線信貸人員的積極性，打消後顧之憂，全力解決服務房地產市場健康發展過程中的“不敢貸、不願貸”問題。加強信貸隊伍建設，提升對外服務能力。
註意事項:
上述措施有明確實施期限的，應當嚴格按照文件有關規定明確規定的期限執行，有效期屆滿後自動廢止。本文件由市房地產管理局會同市有關行政管理部門負責解釋。國家和省有新的規定和要求的，嚴格執行。
各縣(市)可根據當地實際情況研究制定相關措施。