“誌願時”在進行誌願服務“時間”和誌願服務“價值”的計量的同時，通過誌願時系統的功能，幫助廣州市政府及有關組織制定誌願服務的相關政策，引導社會資源支持誌願服務發展，提高誌願者參與誌願服務的榮譽感與積極性。
（壹）龐大的數據庫資源
“誌願時”在線管理系統通過考勤可以精確地記錄每個誌願者的“誌願時”以及其他信息。首先每個誌願者必須在“誌願時”系統進行註冊，在網上填報個人信息，即可使用“誌願時”系統。而“誌願者組織”需要由申請人填寫申請表並與廣州團市委聯系，經過審核同意後，團體信息將批量錄入系統數據庫中，而團體負責人也將得到相應的賬戶以及管理權限。當誌願者參與誌願活動的時候，通過考勤的方式來記錄自己每次服務的“誌願時”、服務地點、活動名稱等信息，這些信息將上傳到“誌願時”系統，經過管理者審核後結算生成誌願者的“誌願時”積分，誌願者可以憑賬號密碼登陸系統對自己的情況進行查看。整個使用過程中，系統對誌願者、服務對象、服務組織、服務時間、服務效果等都進行了全紀錄。目前系統中正式註冊誌願者人數已達到40萬，累計發起誌願者任務800多個，累計培訓200余期，亞運期間累計記錄服務時間3140多萬小時，經過亞運期間的基礎建設和亞運後的運行和修改，系統已經形成了壹個龐大的數據庫。隨著二期開發的順利進行，系統在數據庫建設方面將更加翔實精準。
（二）廣闊的服務參與平臺
“誌願時”系統除了具備記錄信息的功能之外，還為廣州無數的誌願者提供壹個參與誌願服務的廣闊平臺。活動組織者依托次平臺發起各類誌願服務活動，並對活動的發布、報名、組織培訓、活動分享、活動考勤等組織實施的各個環節予以網站支撐。
而作為誌願者，如果有意願參與誌願服務活動，“誌願時”系統就為他們提供壹條方便的渠道。誌願者只需登陸“誌願時”系統，再通過這個系統搜索自己所感興趣的誌願服務，並在相應的誌願服務點擊報名，接下來誌願者只需等待管理者的審批及活動通知則可。另外，誌願者結束誌願服務之後，還可以登錄系統的論壇，跟其他誌願者進行交流，分享誌願活動的心得。
另外，通過這個系統平臺，全體註冊誌願者還可以進行網上培訓，通過考核和記錄所有成績，進行培訓證書管理，其中培訓的信息將錄入到系統中。可見“誌願時”管理系統的推廣應用，大大簡化了參與誌願服務的程序，有利於廣州市誌願服務活動的進壹步推廣和提高市民參與誌願服務活動的積極性。
（三）功能完善的工作管理系統
隨著誌願者的人數逐漸增多，廣州誌願服務活動的涵蓋面擴大，采取什麽樣的方式對誌願服務工作進行管理成為了管理者的難題。“誌願時”系統的推出則很好地解決了這個問題，由於“誌願時”系統儲存著廣大誌願者的個人資料、服務經歷等信息，所以根據這個系統中完善的信息，再利用系統的平臺功能，可以讓管理者以“誌願時”為中心，打造壹個針對誌願者、誌願者組織、誌願服務項目和場所的管理系統，進壹步統籌社會資源，加強對誌願服務工作的管理。
為了更好地為常態化誌願服務提供合理的誌願者系統架構支撐，“誌願時”確定了壹個完善的組織架構，同時按照組織架構分配“誌願時”系統管理賬號，進行實行實名制管理：
1.超級管理員賬戶：廣州市發展誌願服務事業指導委員會辦公室、廣州市誌願者行動指導中心擁有最超級管理員賬戶，對整個系統擁有最高級管理權限；
2.高級管理員賬戶：各區（縣級市）、廣州地區院校、廣州青年誌願者協會、市直屬單位、市內其他大型誌願組織分配高級管理員賬戶。
3.中級管理員賬戶：各街道、院校下壹級誌願者組織、廣州青年誌願者協會下壹級誌願者組織、市直屬單位下壹級誌願者組織、市內其他誌願組織下壹級誌願組織通過申請獲得中級管理員賬戶。
4.普通管理員賬戶：小隊壹級的管理組織。
5.誌願者用戶：誌願者個人賬戶。
誌願者管理賬戶通過“誌願時”系統，按照當前編制體系對誌願者進行組織架構搭建，在管理賬戶界面上對誌願者進行日常管理，在任務界面上對誌願者進行組架構搭建，設置總隊——子隊的組織架構，發布各類誌願服務活動，並對誌願者進行篩選或招募，有序地組織誌願服務活動。
（四）公平的激勵評估體系
在誌願者人力資源管理體系中，最為核心的是誌願者的績效管理，只有構建起完善的誌願者績效管理體系，科學、規範、公正地評估每壹個誌願服務項目的績效，並通過不斷改進誌願者管理方式，健全誌願服務管理的制度建設，才能不斷提升誌願者為社會創造的價值。
根據每個誌願者的考勤及活動情況，進行審核後，“誌願時”系統將自動計算每名誌願者最終的“誌願時”積分，而根據誌願者積分情況，對誌願者提供不同的激勵服務，如培訓、就業、婚介等等。