從前,有壹個賣肉的人。他得到了壹條鹿尾巴,於是把它放在驢肉的擔子上。每天,他到處喊著賣鹿肉。很多人買回自己的鹿肉吃。過了很久,終於有人抓住了他。從此以後,再也沒有人買他的肉了。就算他挑的是真鹿肉,也沒人再買了。
這則寓言告訴我們兩個詞:“誠實”。
在企業管理中,誠信體現在領導者對員工承諾的兌現上。下了命令之後,絕對不能變卦,對客戶壹定要“言出必行,我行我素”。
在商業運作中,誠信體現在過硬的產品質量,危機時刻勇於承擔責任,以及商務談判中的口才。這樣才能樹立企業形象,立於不敗之地。
《孫子兵法》《三十六計》《三國演義》在社會上很受歡迎,甚至有人把拉拉學派中的智慧運用到企業管理中,使企業在商界立於不敗之地。其中不乏損人利己、奸詐詭辯、彌天大謊等手段。這些無疑會讓人覺得企業管理運營沒有誠信,誰講誠信誰就是世界上最傻的傻子。其實筆者看過很多這樣的書,其中很多方法用在企業管理的例子中,可謂五花八門,千奇百怪,但都是壹樣的,那就是產品的質量,這是對商家最大的誠信,也是這些所謂手段成功的基石。沒有這個保障,手段再高明也無濟於事。
誠信危機的根源是對利益的追求。比如為了節約成本,偷工減料;為了開拓市場,剽竊他人專利;為了牟取暴利,以次充好等等,數不勝數。
目前“危機公關”這個詞很流行。為什麽?因為很多公司經營出現誠信危機,產品質量不達標,心存僥幸。其實作為壹個企業,妳應該知道,妳在創業之初就有危機感。不要等火到家裏了才著急,花錢公關。與其這樣,妳還不如用這筆錢來保證妳的產品質量。有了妳產品的誠信,就相當於給妳的企業穿上了“防彈衣”,會給妳很大的安全系數。不會有壹句流行的話:“努力了20年,壹夜回到解放前”。
社會誠信,其實說白了就是人與人之間能不能互相信任和信賴,而不是互相猜疑和提防。
我記得有個拓展活動叫背摔。壹個人站在1.5米的高度,雙手被綁,背對著站在下面的夥伴,敢直直的掉下去嗎?
中國古代不是有個故事嗎,路不拾遺,夜不關門?但是目前的情況是怎樣的呢?曾經,火車上人少,妳可以躺在三人座位上睡覺,但時不時會有警察來叫醒妳,怕妳睡著後東西被偷。報紙上不時有新聞報道,警告大家不要和陌生人打招呼,以防被騙。
由此可見社會誠信有多重要。