首先，在我看來，美團該季度的財報數據主題就壹個：加速“助實”，美團收入結構正在發生變化。2021年Q2，美團營收437.59億元，去年同期為247.22億元，同比增長77%，具體來說，該季度源自餐飲外賣的收入231.25億，同比增長59%，到店、酒店及 旅遊 86.02億，同比增長89.3%，新業務及其他120.32億，同比增長113.6%。從三塊業務的增長來看，如無意外，新業務將在未來兩年內成為美團最大的收入來源。
零售業務是美團新業務的核心。零售通過城市區域的美團買菜、“萬物皆可到家”的美團閃購以及社區零售組成，以不同的履約方式，分別服務不同地區的受眾。而這都與美團服務電商助力實體經濟的老本行不壹樣，屬於實物電商的範疇，是美團繼續深度“助實”的表現。所謂“助”，是美團加速助力本地生活費服務經濟，如今也深入助力更廣泛的實體經濟，進入商品零售、供應鏈等實體領域服務實體經濟，實體電商。
從美團 歷史 數據來看，美團2018年活躍用戶數是4億，2019年是4.5億，2020年6月30日的上半年是4.57億。也就是說，2019年和2020年上半年，這是外界對於美團的第壹個疑問，服務電商的流量是否已經見頂？
但本季度的數據說明了壹切。美團在Q2截止至2021年6月30日的活躍用戶數是6.28億，去年同期是4.57億，同比增長了37.4%。但值得壹提的是，大家認為用戶的增量是本季度唯壹的亮點，實際上美團的年度交易用戶人均交易筆數也在增加，這也說明，老用戶對於美團的依賴和對平臺的粘性也在加強。
我們再來看，監管與美團。與以往的財報不同，當然，幾乎所有重要的互聯網平臺公司在近幾期的財報以及分析師會上都有壹個***同話題，那就是監管。
嚴格來說，媒體大肆報道的監管罰款只是常規風險披露，沒有參考意義，首先要明確的是，圍繞互聯網壹系列的監管措施和針對過往的糾錯機制，對互聯網的持續且長期的 健康 發展大有裨益。這也是為什麽王興會在分析師會上強調，“監管變化對於互聯網行業的可持續發展和有序增長是利好，也有助於促進公平競爭和行業 健康 發展”。
監管對美團來說，至為重要的應該是外賣騎手的勞動保障。美團財報發布前夕，7月26日，由市場監管總局、國家網信辦、國家發展改革委、公安部、人力資源 社會 保障部、商務部、中華全國總工會聯合印發了《關於落實網絡餐飲平臺責任 切實維護外賣送餐員權益的指導意見》，（以下簡稱《意見》）。《意見》的出臺，無疑是對美團的壹次信心提振，這意味著外部環境和政策趨於落地。
美團回應稱，在《意見》下發後，公司成立了專項工作小組，對文件中提出的指導意見逐條對照研究、逐條自查自改，美團也在政府部門指導下在7月份成立了外賣騎手服務部，根據不同的合作形式去研究更符合騎手這壹勞動群體特征和群體利益的 社會 保障方式。
從某種意義上來說，美團的核心競爭力是建構在數百萬騎手基礎上的。根據數據，2021年上半年，美團平臺日均活躍騎手超過100萬人，活躍在美團平臺的騎手，既是美團外賣配送服務的根基，也是活躍各個城市紮根街頭的“流量”支撐。事實上，美團閃購、美團買菜等新業務的 探索 和發展，也能夠通過做大蛋糕的方式緩解彌合美團與騎手的供需關系。
根據《意見》落實職業傷害保障是美團保障騎手權益的第壹步，此外還有確定性的兜底保障，以及，更多的壹些嘗試。去年11月，美團外賣推出了“同舟計劃”，在2020年最後兩個月召開了53場騎手懇談會，收集了涵蓋送餐機制、申訴機制等43條焦點問題，也陸續出臺了改進措施。
市場的存在是“因團而美”，美本質上是壹個不斷進階的過程。
文章最後，我們從美團的財報和案例中，對企業 社會 價值做壹些小的討論。監管的加強對互聯網而言，並不意外，理性且冷靜思考，妳會發現，規範的底色其實是“長期主義”。這對堅持長期主義的 科技 公司來說，無疑是利好的。
外部環境的變化，也讓越來越多的 科技 公司意識到，企業並非孤立的存在，與環境、 社會 、政府等需要更為友好且密切的聯系。互聯網平臺的 社會 責任，顯而易見的是，解決 社會 就業。從美團例子來說，外賣的興起，誕生了外賣騎手這壹嶄新職業，美團解決了數百萬的就業。但解決就業，僅僅是互聯網平臺履行 社會 責任的第壹步，在保障勞動者權益方面，無論是美團抑或是其他如順豐、四通壹達還有很多可以 探索 和優化的空間。
員工曾說，王興為了美團那句，“幫大家吃得更好，生活更好”的企業使命想了整整壹年，很多人會認為這可能是出於宣傳的考慮，實際上，這是真的。大家總是習慣用工具、入口、平臺、市值、盈利等概念來衡量壹家公司的價值，但壹家公司的價值歸根到底取決於妳服務多少人，給這些人創造了多大的價值。
同樣的，很多人認為企業的 社會 責任，這些都是“錦上添花”的事情，用來品牌宣傳妝點門楣。但現在看來，企業 社會 責任，企業如何處理好與環境、 社會 以及政府的關系，越來越重要，並且將會成為互聯網平臺的核心競爭力。
我們對商業競爭以及互聯網平臺的認知，也應該從此刻開始更新。原來我們對互聯網平臺的估值，這是工業時代的認知慣性，是看規模以及規模背後的入口、盈利水平。壹個既定的事實是，隨著互聯網監管加強和行業規範，中國互聯網將會徹底告別如蘋果、微軟、騰訊等“暴利”模式，資產收益的控制和勞動收入占比的提高，是必然。那麽未來，整個產業都將維持在壹個相對合理的盈利水平線上下。當然許多成熟的公司其實都保持在5%-10%的凈利潤區間。
中美互聯網公司裏，如亞馬遜和美團，是兩個比較特殊的存在。亞馬遜長期維持在有限的低利潤區間，在這家公司最初階段，甚至會刻意虧損，這並不是它沒有盈利的能力，相反，這種低利潤的運營模式，恰恰是維持其競爭優勢的方式——既可以倒逼企業運營不斷提升效率或投入 科技 研發，也可以構建其護城河。工業時代的商業組織，更願意獲得當下的利潤，新的階段，企業更需要的是活在未來，更可持續的組織和運營。這也是企業的 社會 價值創造，愈發重要的原因——從更宏觀且更長遠的視角，構建更友善組織運營，處理好真正的公***關系。
但行好事，莫問前程。應該是當下的合規和三次分配時代，壹家好的公眾企業應該堅持的長期主義。