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5why是什麽意思?

5why是壹種分析方法。

5why analysis,又稱“五問”或“五個為什麽”,起源於豐田前總裁大野泰壹(taiichi ohno),起源於壹次新聞發布會。有人問:“豐田的車質量怎麽會這麽好?”

他回答說:“我遇到問題至少要問五個理由。”大野泰壹總是喜歡在車間裏走來走去,停下來向工人們提問。有壹次,大野泰壹發現生產線上的機器總是停止運轉。雖然修了很多次,還是不見好轉。

於是,大野泰壹與工人們進行了如下問答:壹個問題:機器為什麽會停下來?答:因為超過負荷,保險絲斷了。第二個問題:為什麽超載?回答:因為軸承潤滑不夠。

三問:為什麽潤滑不夠?回答:因為潤滑泵吸不到油。四問:為什麽上不了油?答:因為油泵軸磨損松動。五問:為什麽穿?回答:因為沒有安裝濾網,所以鐵屑等雜質混了進去。

連續問了5次“為什麽”,找到了問題的真正原因和解決方法,在機油泵上安裝了過濾器。大野泰壹在壹個問題上反復問“為什麽”,直到答案讓他滿意,他問的人都知道——這就是著名的“五個為什麽”的由來。所以5why也叫:豐田5問法。

5 5why分析法的實用性:

在全球管理領域頗有名氣的管理學大師亨利·明茨伯格曾這樣描述:“連續五次問為什麽並不是壹種神奇的方法,而是反復地問為什麽,妳就能深入系統,找到問題的根源,許多相關的問題就會迎刃而解。”

換句話說,5why分析方法側重於在多個層面上探索問題的原因,通過不斷地問為什麽之前的事件會發生,直到答案是“沒有好的理由”,將問題的根源歸結到人的行為或直到發現新的失效模式。

5為什麽分析看似簡單,其實事情背後有壹個嚴密的因果鏈。尼采說,世界上最危險的關系是因果關系。可見因果關系的重要性。只有找到嚴格的因果邏輯鏈,才能真正解決問題。為什麽分析是發現原因和結果的極好工具。

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