2、收集壹批群眾訴求。采取個別走訪、召開座談會、發放征求意見表等形式，及時收集幹部群眾的意見建議，在走訪過程中，要及時摸清幹部群眾內心的的真實意願，摸清影響和諧穩定的突出問題，摸清對黨風廉政建設工作的意見和要求，摸清社會評價基礎工作開展情況，並認真記好民情日記，按照輕重緩急，分門別類建立“民情臺賬”。
3、辦好壹批民生實事。緊緊圍繞走訪服務中收集的意見和建議，結合基層實際、群眾需要和部門職能，切實為群眾辦實事，辦好事。要特別註重做好關愛貧困戶、殘疾人、孤寡老人、留守兒童、困難職工等特殊群體的工作，讓廣大群眾感受到黨和政府的關懷和溫暖。
4、化解壹批矛盾糾紛。變群眾“上訪”為幹部“下訪”，積極做好矛盾糾紛排查化解工作，協調處理解決壹些長期的疑難信訪事件和信訪積案，最大限度地把各種矛盾和問題化解在基層、消除在萌芽狀態。