壹、安裝和證書導入
1.導入證書後，它會顯示？通信安全驗證失敗，用戶不存在。？怎麽解決？
解決方法:原因是納稅人識別號的納稅人信息在稅務機關的系統中不存在。請聯系稅務機關核實。
2.網上報稅證明丟失，如何補辦？
答:聯系主管稅務機關拿，拿u盤拷貝。根據省局要求，舊網報已關閉，無法通過舊網報下載。
3.在導入證書時出現？證書驗證失敗！無法連接遠程服務器？然後呢。證書驗證失敗！無法解析遠程名稱；ts-wssb.hljtax.gov.cn '？提示，怎麽解決？
答:檢查當前電腦是否可以正常訪問網絡，並確保與服務器連接順暢。妳可以去看看。
查看當前計算機是否可以訪問互聯網報紙服務器。訪問本網站打開省局網站。如果無法訪問，請打開該域名和端口80。
4.安裝時出現以下提示如何處理？
答:安裝的系統是xp操作系統沒有。Net Framework 4.0組件。可以直接點擊安裝系統自動下載安裝(但是要慢)，也可以下載安裝。Net Framework 4.0組件自己動手。
5.進口證明出現？證書驗證失敗。您想再次導入證書嗎？怎麽處理提示？
答:以上提示有三種可能:壹是工大軟件發布的存儲介質是從密鑰證書的光盤版導入的；二是納稅人操作失誤沒有導入正確的憑證；三是納稅人自己留存的憑證不是企業憑證；四、納稅人識別號輸入錯誤，可能是由微機管理代碼輸入的。
解決辦法:有營業稅改革的企業可以嘗試引導國稅抄證。如果操作沒有問題，他們會在8號之後去地稅復印壹份有納稅人識別號的證明，復印後立即生效。
6.如果對納稅人使用的網絡有上網限制，該如何處理？
回答:打開這個域名和端口80。(服務器聯通IP: 1.58.124.70)
7.安裝軟件時出現以下提示如何處理？
答:安裝文件不完整。再次下載軟件安裝。
8.四證整合後，稅號已經更改。原證還能用嗎？
答:1年8月前，原則上只要變更地稅就可以使用，變更後必須重新生成證明。
9.安裝軟件時出現以下提示，如何解決。
答:操作系統沒有。Net Framework 4.0組件。請下載並安裝它。
10，Windows7安裝失敗。Net框架4.0。將出現以下提示。怎麽處理？
答:可以嘗試安裝。Net Framework 4.6來解決這個問題。
11.導入證書時會出現以下提示。我該怎麽辦？
答:用戶可以使用代理服務器訪問互聯網，以確保代理服務器設置正確。
12.導入證書提示？證書文件導入失敗！？
答:在安裝目錄下，\eTaxTs\TaxService\CA文件可以找到這個納稅人識別號不能導入的證書，刪除，現在導入！
13，安裝軟件出現？無效的驅動器H:\？小費怎麽處理？
答案:參考解決方案，在當前電腦中插入壹個u盤，右鍵點擊電腦(我的電腦)-管理-磁盤管理，將u盤的盤符改為H..或者電腦可以同時插入多個u盤，最後會出現h盤。
14，落地提示？程序出錯，請聯系管理員？
答:目前懷疑是環境變量問題。可以嘗試卸載。net重裝壹下，看能不能解決。
15.導入證書提示？證書稅號與當前用戶不壹致。請核實？怎麽解決？
答:納稅人成功導入壹個納稅人的信息後，不允許切換到其他納稅人的導入。如果要換納稅人，只能卸載重裝。
16.查詢、申報、轉讓、進口證書等需要驗證證書時，如何處理以下提示？
答:因為服務器壓力大，可以通過反復嘗試來解決。
17.軟件登錄時，會出現以下提示。我該怎麽辦？
答:當前軟件的數據庫缺表，可以卸載軟件，安裝最新版本。
18，登陸提示以下提示，如何應對？
答:安裝後有些文件可能會丟失。您可以嘗試卸載該軟件，然後重新安裝。
19.導入證書提示？您導入的密鑰不是標準文件，請驗證？
答:選擇導入的證書文件不是密鑰證書文件，或者密鑰證書的大小不是236字節。
20.自動導入證書顯示為？證書文件導入失敗！？怎麽處理提示？
回答:電腦沒有安裝舊博客或者舊博客的證書已經損壞，重啟電腦後無法解決。您需要選擇手動導入。
21.導入證書時會出現以下提示。我該怎麽辦？
答:與服務器的交互鏈接斷開，我們將在5分鐘後重試。
22.軟件安裝過程中會出現以下提示。我該怎麽辦？
答:這種情況可能是軟件安裝在電腦的安全模式下，可以重啟電腦進入正常模式進行安裝。如果您確定可以在正常模式下啟動服務中的windows Installer服務器。
23.磁盤號中的納稅人識別號有誤。我能使用這個證書嗎？
答:不，壹定是正確的！字母必須全部大寫！
二、網上申報設置
1.下載三方協議信息後，出現如下提示:如何解決？
解決方法:金稅三期數據遷移中，如果8號之後還有這個提示，說明三方協議沒有驗證，需要重新簽約。
2.下載三方協議提示:？參數未傳入或不為空，參數是註冊序列號嗎？
答:
3.如何設置財務報表類型？
解決方案:網上申報設置-財務報表設置中的內部設置。
4.企業所得稅預繳方式如何設置？
解決方案:網上申報設置-企業所得稅設置內部設置。(設置前需要提取基礎數據)
5.當聲明無效時，會出現以下提示。我該怎麽辦？
答:此提示表示已申報數據已經轉移，已經轉移的已申報數據不能作廢。如果需要作廢，請聯系稅務機關。
6.申報的轉賬出現了嗎？轉賬失敗！錯誤代碼FG4，預算科目代碼不存在或參數狀態錯誤？如何應對。
回答:可以壹筆壹筆轉賬。如果不能把資金壹筆壹筆轉過去，說明稅費認定中的預算分配比例是錯誤的。請聯系管理員進行處理。
7.如何處理城鎮土地使用稅分攤比例是倍數的提示？
答:稅種認定中的預算分配比例錯誤。請聯系專管員處理(稅務機關需反饋給金三事業群)。
8.當聲明無效時出現。該申報已經被扣款鎖定，不能作廢！？怎麽處理？
a:該申報已經發起扣款，但扣款情況未知，暫不允許作廢！
9.申報的轉賬出現了嗎？納稅人欠稅信息發生變化。請重新查詢欠稅信息？小費怎麽處理？
答:再次點擊查詢申報資金轉賬中正在轉賬的資金，或者嘗試逐個轉賬。
10.申報匯款時出現？轉賬失敗！錯誤碼FAB，賬戶狀態錯誤？怎麽處理？
答:聯系銀行查看銀行賬戶狀態和三方協議，轉賬。
11，匯款提示？FG5，預算級錯誤？
答:對於單壹稅種，哪個稅種有這個提示？該稅種的預算級別錯誤。請聯系專管員處理(專管員需報省局三辦處理)。
12.取錢時提示？F3E收款權限代碼錯誤？
答:三方協議催收機構代碼錯誤。請聯系管理員進行處理。
13.查詢本月要申報的名單，名單有？該戶無信息可申報！？怎麽處理？
回答:首先提取基礎數據，然後查詢。如果還是給出這個提示，說明本月清單中沒有要申報的內容，可以在稅種清單中查看！
14.舉報時提示？交易驗證已過期。請重新核實？怎麽處理？
回答:驗證時間超時，關閉當前窗口重新申報！
15，取錢時提示？F3E收款權限代碼錯誤？
答:聯系管理員處理。
16，申報附加稅的小技巧？附加行業代碼違法嗎？
答:在企業信息設置中檢查行業是否為空。如果是空的，聯系稅務機關補全企業信息，參考基礎數據後再申報。如果錯誤提示不可用，註冊相關信息將被移交給技術人員進行處理。
17.取錢時提示:錯誤代碼FG5，* * *本預算科目或享受參數表輔助標誌沒有錯誤。
答:壹筆壹筆劃款，劃錯的記稅，聯系專門管理員處理。稅收的預算科目有問題。
18，養老保險轉移提示
答:稅庫銀行系統異常，可以另找時間轉賬。
第三，報關服務
1.提取基本信息後，在信息采集下無法獲得應申報的信息。
解決方法:查看稅費種類確認信息，如有問題在金稅三期聯系稅務機關修改。修訂完成後，稅務機關應更新申報清單。確認納稅人更新後在客戶端重新提取基礎數據。
2.如何修改申報成功的數據，重新申報？
解決方案:如果資金沒有分配，您可以在應用服務-聲明作廢中將其作廢。如果錢已經劃撥，需要稅務部門處理。
3.如何查詢當前納稅人的納稅鑒定？
解決方案:申報服務-在稅種列表中查詢。
4.無法提取要聲明的數據。我該怎麽辦？
答:原因是稅務機關還沒刷申報清單。金三上線期8號後進行申報。金三上線後，可以聯系專門的管理員手動刷新申報列表，也可以等待幾天，直到批量計劃自動刷新。
5.提取基礎數據。金稅三期摘錄了哪些內容？
答:納稅人基礎數據，檢查系統時間，提取要申報的數據，提取稅費識別。
6.提取基礎數據提示？獲取稅種標識失敗？怎麽處理？
甲:妳可以以後再拿。可能是服務器忙！
第四，信息收集
1.附加稅不能申報(城市維護稅，附教育，附地方教育)。
解決方法:聯系稅務機關，檢查附加稅是否被確認為？主稅？，附加稅應確認為？含稅嗎？。
2.征收模塊下找不到房產稅、土地使用稅、車船稅。
解決方案:房產稅、土地使用稅、車船稅網上申報。數據來源於金稅三期稅源信息。沒有稅源信息，就無法提取要申報的數據。如果沒有數據可以申報，納稅人需要聯系主管稅務機關，在金稅三期維護稅源信息並刷新列表進行申報，然後納稅人可以在客戶端重新提取基礎數據進行申報。
3.為什麽信息采集下沒有可申報的報告？
解決方法:納稅人只能申報本期應申報的清單中存在的稅費種類。如堅持申報，請聯系稅務機關調整稅費認定，刷新金稅三期名單。
4.在填寫並保存計劃後，不會從主表中提取計劃信息。
解決方法:點擊主表提取表間按鈕。
5.單擊信息集合，出現以下提示。怎麽解決？
回答:按照提示返回首頁，導入企業信息。
6.信息采集下沒有報稅怎麽辦？
答:首先在申報服務下的提取基礎數據模塊中，提取基礎數據，然後檢查本月要申報的列表中是否有本月要申報的數據。如果本月要申報的清單為空，說明本月沒有要申報的稅種。如果納稅人有異議，讓其聯系稅務機關調整稅種認定，刷新金稅三期待申報名單。
7.在稅費認定中有按次申報的，怎麽辦？
答:只有印花稅體現在信息采集中。其他稅費要申報，必須核實為月、季、年。本月要申報的清單不會反映時代申報的稅種。所以本月要申報的清單中沒有印花稅，但是在稅種識別中有印花稅申報，信息采集下會有印花稅申報表！
8.城建稅核定為季度申報，教育費附加核定為月報。為什麽看不到附加稅申報表？
答:附加稅的納稅期必須壹致，否則不能申報附加稅報稅！
9.土地證增值稅征收項目可以網上申報清算嗎？
答:土地證增值稅征收項目網上申報只能預報，清算項目只能三次黃金報！
10，附加稅未申報，申報時出現“納稅人重復申報”。怎麽解決？
答:掛靠行業沒有登記，應該是在稅務局登記。
11.報表界面缺失怎麽辦？
答:您可以將目錄中TaxService的BBBY文件復制到其他安裝了正常軟件的電腦上的相應目錄中。
動詞 （verb的縮寫）社會保障聲明
1，社保計劃查詢提示？未找到社會保障計劃？
回答:壹般社保計劃月初不能傳到地稅系統，可以等幾天再查詢。
不及物動詞操作問題
1後，四證合壹，國稅更改納稅人識別號，地稅需要更改納稅人識別號嗎？
答:根據國家相關法律規定，工商變更後，您必須到國稅辦理變更稅務登記。以上問題請咨詢稅務機關。
2.納稅人可以自行修改土地證使用稅、房產稅、車船稅的內容嗎？可以申報零嗎？
答:土地證使用稅、房產稅、車船稅納稅人不能修改內容，只能根據金三提取的數據進行申報。如果納稅人有異議，聯系稅務局處理。如果土地證使用稅、房產稅、車船稅已經辦理了減免稅或者預繳稅款，可能會有金三提取的零申報報表，但納稅人不能修改為零申報。
3.金稅三期評比包括哪些內容？
答:1、主補稅標誌(主稅、補稅)2、征收代理模式(自行申報、代收代繳、代扣代繳、其他征收方式)3、行業4、稅務機關(到所)5、征收項目6、確認有效期7、確認有效期8、征收項目9、征收子目65438+。納稅期12，申報期13，繳款期14，預算科目15，預算分配比例16，國庫。