首先，檢查網絡連接
電子發票通常通過網絡傳輸和查看，所以穩定的網絡連接是開電子發票的前提。用戶要檢查自己的網絡連接是否正常，有問題及時修復。
二。確認發票格式的兼容性
電子發票有多種格式，如PDF、JPG、PNG等。用戶需要確認他們的設備或軟件是否支持這種格式的電子發票。如果沒有，需要下載安裝相應的軟件或工具，這樣才能正常開電子發票。
第三，清除瀏覽器緩存
有時瀏覽器緩存過多或緩存文件損壞，可能導致電子發票無法正常打開。此時，用戶可以嘗試清除瀏覽器緩存，然後再次嘗試打開電子發票。
第四，更新軟件版本
如果使用的軟件版本太舊，可能不支持最新的電子發票格式或者存在其他兼容性問題。因此，用戶應定期檢查和更新自己的軟件版本，以確保電子發票能夠正常開具。
動詞 （verb的縮寫）聯系發票開具方。
如果以上方法都無法解決問題，用戶可以嘗試聯系電子發票的開具方，詢問是否有其他原因導致發票無法正常開具。發行人可以提供進壹步的幫助或解決方案。
總而言之:
當電子發票無法打開時，用戶應首先檢查網絡連接與發票格式的兼容性，然後嘗試清除瀏覽器緩存，更新軟件版本。如果問題仍未解決，您可以聯系發票開具方尋求幫助。在解決電子發票打不開的問題時，用戶要耐心細致，逐步檢查和嘗試各種可能的解決方案。
法律依據:
中華人民共和國電子簽名法
第3條規定:
在民事活動中，當事人可以在合同或者其他文件、憑證等文件中約定使用或者不使用電子簽名和數據電文。當事人約定的具有電子簽名或者數據電文形式的文件，不得僅因其為電子簽名或者數據電文形式而否定其法律效力。
中華人民共和國電子商務法
第14條規定:
電子商務經營者銷售商品或者提供服務，應當依法出具紙質發票或者電子發票等購貨憑證或者服務單據。電子發票與紙質發票具有同等法律效力。