政府對某壹新興產業的重視程度及扶持與否，往往體現在政府所制定的政策上。而政府所制定的政策確實對壹個產業或行業的發展起著重要的推進作用。為了推進我國電子商務的快速、持續發展，我國政府應該制定出壹系列適應我國國情的電子商務政策。 在社會主義市場經濟環境下，投資主體應該由政府轉向廣大企業，尤其是中、小企業。因為它們的靈活性、積極性往往高於大型企業。而對瞬息萬變的市場經濟而言，中、小企業更能適者生存。我們國家十幾年來的經驗也顯示出中、小企業特有的朝氣。政府應營造能讓中、小企業方便投資的資金市場和環境，當然也包括融資環境。
政府的國家資金壹般應作為引導、啟動或配套資金進行註入，以表明政策支持那些經濟、社會效益均好，或社會必需的行業、產業。政府投資的大小體現其重視程度或工程的難易程度。對大型工程項目原則上不能像以前那樣全部由國家投資，否則投壹個大型項目就有可能形成壹個國家的重大包袱或債務。政府應集中有限的資金真正投向科學技術的研究和教育事業。
對於電子商務這樣的系統化大型工程，國家應做好宣傳、知識普及、制定投資政策等工作。譬如：在通信網絡方面國家投資可占較大的比例；在計算機網絡建設方面國家投資就應該較小；對信息資源網則視行業信息情況酌情給予投入；對電子商務增值網則主要是給予法律、法規上的指導，幫助企業解決新問題，原則上不宜進行較大投資，這壹部分應促進企業的市場行為，應營造向這樣的項目投資的市場。典型的示範工程投資應該是國家投資的主體領域，這種工程耗資不大，但對社會影響大，示範帶動作用明顯，這是政府站在市場前沿，在投資領域中大有作為的地方。 稅收是國家為實現其職能，憑借政治權利參與社會生產的再分配，強制無償獲取財政收入的壹種手段。政府對壹產業或行業的扶持所制定的稅收政策起著直接的作用，因而，電子商務稅收政策如何制定，是電子商務能否快速發展的重要影響因素。
1．國際上電子商務稅收政策
（1）美國對電子商務采取的稅收政策
美國作為電子商務應用最廣、普及率最高的國家，已對電子商務制定了明確的稅收政策，該政策的出臺，不僅對其本國電子商務發展產生影響，也對全球貿易產生了沖擊。
美國財政部於1996年下半年頒布了《全球電子商務稅收政策解析（Selected Tax Policy Implications Of Global Electronic Commerce）》白皮書，提出為鼓勵因特網這壹新興技術在商務領域的應用，各國稅收政策的制定和執行應遵照壹種中立的原則，即不提倡對電子商務征收任何新的稅收。美國財政部認為，沒有必要對國際稅收原則做根本性的修改，但是要形成國際***識，以確保建立對電子商務發展至關重要的統壹性。1997年7 月1日，克林頓代表美國政府發布了《全球電子商務綱要》，綱要中更加明確地指出：Internet應宣告為免稅區，凡網上交易，如電腦軟件、網上服務等，應壹律免稅；在網上達成的有形商品的交易應按常規辦理，不應另行課稅。
（2）國際經濟合作與發展組織對電子商務的稅收政策
國際經濟合作與發展組織（OECD）是稅務領域裏處於領先地位的國際組織，具有制定國際稅務規範的長期專業經驗。1997年，OECD受國際委托制定使用於電子商務的稅務框架條件，提出電子商務：稅務政策框架條件的報告。該報告制定了使用於電子商務的稅務原則：中立、高效、明確、簡便、有效、公平和靈活；概述了稅務政策框架公認的條件，其中包括納稅人服務機會、身份確認、信息需求、稅收和稅管、消費稅以及國際稅務安排和合作等內容。
2．我國電子商務稅收政策探討
我國電子商務稅收政策的制定應該遵循國際上公認的電子商務稅收的幾條最基本原則，即：為促進新興的電子商務的發展，網上交易的稅率至少應低於實體商品交易的稅率；
網上稅收手續應簡便易行，便於稅務部門管理和征收；網上稅收應當具有高度的透明性，有利於因特網用戶的了解和查詢；對在因特網上進行的電子商務的課稅應與國際稅收的基本原則相壹致，應避免不壹致的稅收管轄權和雙重征稅。
另外，應根據我國國情制定電子商務稅收的壹些優惠政策。包括：具備高新技術產業特征的電子商務系統的建設和使用，均應享受國家對高新技術產業的特殊優惠稅收政策，而且這不應該僅限於高新技術產業區內的企業。因為電子商務是不可能被局限於高新技術開發區的，從事電子商務活動的企業大多數不可能在開發區內進行活動。管理部門應該轉變觀念，改變工作方式，改進工作手段。
應單獨制定特殊優惠稅收政策。電子商務活動的開展，首先需要壹定的投入，但對於廣大商品流通企業和生產企業而言，在投資初期往往效益不明顯，而購買電子商務工具按通常規則既要上繳增值稅，又要被列入國家固定資產折舊，這種投資活動既上稅，又折舊，對企業的投資積極性勢必產生消極影響，不利於采用先進工具、技術來武裝企業，開展電子商務活動，所以應該采取對采購電子商務工具的優惠征稅和特殊折舊政策。 要使電子商務能夠在我國蓬勃開展起來，電子商務的人才培養是壹個需首要解決的問題。因為電子商務的開展是商務管理、商務活動、商務理論與現代電子工具的有機結合，無論是從事電子商務管理，還是從事電子商務活動者都必須是掌握商務理論與實踐及電子工具應用的復合型人才。如果沒有這樣的人才，電子商務的開展就無法實現。而我國目前所缺乏的正是這樣的復合型人才。因此，政府應該制定相應的政策，推進我國電子商務人才培養工作的開展。
1．制定電子商務人才培養總體規劃
壹方面教育部應根據國內電子商務發展的需要增設電子商務專業，確定必要的知識範疇；另壹方面主要行業管理部門可根據本部門、行業發展需要制定在崗人員電子商務培養計劃。其次，各地區應因地制宜，將電子商務人才培養計劃納入本地區電子商務發展規劃之中，力爭作到前瞻性、超前性、主動性和可操作性四個方面的結合，設計出科學合理的人才培養總體規劃。
2．大中專院校設置電子商務專業
大中專院校中設置電子商務專業，作為電子商務人才培養的主要陣地。大專院校著重培養高層次的電子商務決策型、管理型及應用型人才；而中專包括職業高中可以培養大量的電子商務的應用操作型人才。
3．在崗人員電子商務技能培訓
可以制定政策規定凡是進行商務活動的單位都應對有關人員進行電子商務崗位知識和技能的培訓，培訓可針對不同崗位的人有區別地進行。可以由國家頒發電子商務培訓證書，逐步實現培訓證書作為應聘上崗的條件之壹。在崗人員電子商務培訓，這也是培養電子商務人才的重要途徑。