經驗 教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。壹定要寫得豐富、充實,並選用具體事例適當地展開議論。使 總結 出來的經驗和教訓,有論點,有論據,有血有肉,鮮明生動,確實能給人以啟發和教益。下面就讓我帶妳去看看服裝銷售月末 個人 工作總結 報告 範文 5篇,希望能幫助到大家!
服裝銷售月末 工作報告 1
__月即將過去,又到了寫服裝銷售工作總結時候,這是我做營業員幾個月以來第壹次寫服裝銷售工作總結,也是因為寫了這壹份服裝銷售工作總結我很多的感觸,針對這個月的服裝銷售情況,我現在將我的銷售心得和工作情況總結如下:
在服裝銷售過程中,作為壹個營業員必須掌握很好的服裝 銷售技巧 ,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那麽就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時,總結了以下 方法 :
1.要贏得顧客對服裝的信任感,就必須讓自己有信心。
2.根據顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3.手勢很重要,配合手勢也是壹種方法。
4.無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征,向顧客強調服裝的不同很重要。
5.註意觀察顧客的反應,然後在適當時機,適時地促成銷售。
6.準確的說出不同類型服裝的不同優點。
重點就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對於服裝的設計、功能、質量,價格等因素,根據不同的消費人群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最後銷售成功。銷售中最重要的壹個環節就是在短時間內讓顧客有購買的信念。那麽銷售有以下原則:
1.對顧客說明服裝特性時,要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點。
2.隨即應變是營業員必備的素質,根據顧客的情況而制定推銷語言,不可千篇壹律。
3.營業員對服裝流行趨勢的把握很關鍵,只有自己先了解了流行動態,才能當顧客的解說員
以上就是我的個人服裝銷售工作總結,雖不夠完善,但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以後的銷售過程中,為有更好的營業效果,我將做更好,及時總結經驗和工作中的不足,然後完成壹份出色的服裝銷售工作總結,讓自己有更多的收獲。
服裝銷售月末工作報告2
作為壹名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣壹個道理:對於壹個經濟效益好的零售店來說,壹是要有壹個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有壹套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,妳就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1.認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2.做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每壹位員工的優點所在,並發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為壹個團結的集體。
3.通過各種 渠道 了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4.以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸 企業 文化 , 教育 員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5.靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造壹個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的壹年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理 清明 年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
3.樹立對公司高度忠誠, 愛崗敬業 ,顧全大局,壹切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和-諧的音符,發揮員工的工作熱情,逐步成為壹個秀的團隊。
服裝銷售月末工作報告3
壹,個人工作總結:
九月份工作主要分為二大部分:促銷前期的 廣告 投放準備和專賣店的裝修指導。
(壹)促銷前期的廣告準備:
通過最近幾個月對底下分銷商的了解以及對雲南市場的整個狀況的結合,在十壹促銷前期,利用有限的時間主要對紅河州的客戶以及部分大客戶進行 拜訪 ,與客戶商討十壹促銷的廣告投放事宜,主要走訪了新平、建水、石屏、蒙自、個舊、開遠、彌勒、文山、羅平、保山、麗江、大理、楚雄幾個客戶。紅河州的銷量對整個昆明總代理任務量的完成具有舉足輕重的作用,整個紅河州目前有9家專賣店,3個拿貨點。通過對建水、石屏、個舊、蒙自、開遠、彌勒的走訪,了解各個經銷商對十壹促銷的操作想法,並與之溝通目前公司的廣告支持力度與產品組合政策。目前雲南省客戶投放廣告的積極性並不是很強烈,特別是壹些福建客戶,更多的是想依靠總代理在區域上進行廣告投放,而沒能看到投放廣告所產生的短期和長期的經濟效益。其實目前在雲南省投放廣告比較多的縣域城市,其廣告投放都與銷售量起到了正比的關系,所以加強分銷商的廣告投入意識是相當重要與必須的。今年,昆明總代理因為自身的廣告投放比較少,所以在十壹的廣告支持力度上,相比公司的支持力度在加十個找總結點,目前基本確定進行廣告投放的客戶有新平、石屏、開遠、羅平楚雄、蒙自。文山分銷商因為今年的生意與去年相比確實是下降的相當厲害,客戶目前不願意進行廣告投放,擔心廣告的回收問題。麗江分銷商在今年6月份對其的拜訪中,對其專賣店的形象問題提出了整改要求。在這次的拜訪中,發現其並未按照當時的整改方案進行重新裝修,所以對其提出的廣告投放方案,目前不給予支持,只要是考慮到目前的店面形象壹直都跟不上,如果壹下子進行大量的廣告的投放,壹旦消費者來到店裏面,與之預想的差距太大,將對品牌的長期推廣產生較大的負面影響,所以要求其在整改專賣店的形象之後在進行廣告的大規模投放。例外,由於麗江分銷商目前又新開設了蒙拉麗莎瓷磚專賣店,所以其目前的精力在輝煌的投入上有限,所以也要求其增加管理和銷售團隊,以便更好的進行市場開拓。其他沒有走訪的客戶主要是通過電話上與之溝通交流,由於目前的較多客戶在做廣告上經驗比較欠缺,對於廣告制作的流程和產生效應的認識不足,所以在做廣告上壹直都是以拘謹的態度來對待廣告的投放。
昆明總代理主要是負責對其地下分銷商的單頁進行統壹的制作,包括單頁、布標以及部分的噴繪布制作,這些工作都在9月10號之前制作完成,並放送到底下分銷商進行廣告宣傳。例外在這次的促銷物資的準備上,也發現了目前昆明總代理的整個管理團隊在這方面是比較欠缺的,缺少廣告方面的知識,更多的時候沒有辦法對底下分銷商的促銷方案和單獨廣告單頁制作做出壹些有針對性的指導意見。總代理的管理團隊是急需專業的市場人員的加入,要形成對總代理從家族式的管理方式向現代 企業管理 方式的轉變,以便更好的適應目前激烈的市場競爭。
(二)專賣店的裝修指導
目前雲南省在裝修的專賣店有曲江、鳳慶、武定、南華、羅平、師宗、呈貢。曲江與呈貢專賣店是比較早完成裝修的。但後面去檢查的時候也發現了較大的問題。曲江專賣店的面積比較小,而且專賣店沒有形成壹個整體的空間,形象起不來,目前已經要求其對該店進行整改,把後面的墻體補實,以便形成壹個整體的空間感。呈貢專賣店裝修的比較精致,但在壹些細節方面也也出現了壹定的問題,象門頭的hhsn的n字貼反了,輝煌水暖潔具的潔具二個字字體與前面4個字不壹致,另外門頭的字體太多,使得整個專賣店的門頭看起來比較淩亂,也讓其對專賣店進行壹些整改。羅平專賣店因為面積比較大,所以在裝修上也比較註意,多次到羅平與客戶溝通專賣店的設計方案,力求把羅平專賣店作成雲南省的旗艦店。鳳慶與武定的專賣店裝修,因為客戶之前並不是主要從事這個行業的,所以在裝修的壹開始要經常下去對其施工的過程進行監管和指導,防止其裝修出現問題,對後面的工作產生不良的影響。南華客戶因為和楚雄的客戶比較近,而且二個人的關系也比較好,所以對其可以稍微的少花點精力去指導。師宗目前剛剛處於動工階段,主要是確定了施工圖。
通過對幾個專賣店的跟蹤,保證各個專賣店能夠按照公司的裝修風格進行施工,為以後的工作奠定基礎。同時對於有問題的專賣店要求其進行必要的整改,保證公司的補貼的專用款能夠花在實處。壹個品牌,想在當地做起來,專賣店的形象是相當重要的。只有壹個好的店面形象才能在競爭中占得新機,同時好的專賣店形象對價格的堅挺度也是比較好的支撐的,所以對於專賣店的裝修要求壹定要嚴格的按照公司的整體策略來進行,保證全國的專賣店能有壹個統壹的形象。
二、10月份 工作計劃
9月份慘淡的銷售銷量給接下來幾個月的工作增加了極大的壓力,如果想順利的完成公司對雲南省的銷售任務,在接下來的工作中要把所有的精力都投放要市場當中去,針對九月的市場情況,對10月的的工作做出如下的計劃。
壹、做好各個分銷商的十壹促銷的銷售和囤貨工作。
實時與分銷商進行聯系,了解整個促銷的銷售情況,對於底下各個區域的競爭對手的促銷情況進行匯總,做好十壹促銷結束前的分銷商進貨工作。十壹促銷作為公司的四大促銷節日來說,公司的讓利力度是相當大的,所以對於有實力的分銷商要讓其多下訂單,只有把分銷商的庫存填滿了,才能給客戶造成壹定壓力,才能更快的讓產品在通路上流通。
二、做好幾個專賣店的裝修指導工作。
目前雲南還有幾個專賣店正在裝修中,必須做好施工過程中的風格與公司的要求壹致。確保裝修的店面在形象、檔次上達到公司的要求,使得分銷商在未來的競爭具有優勢。
三、利用有限的時間進行有針對性的市場開發。
目前雲南省的銷售量壹起起不來,離合同的截止日也只有2個半月了,要想快速的做起量來,開發專賣店是個較快的捷徑。重點開發區域是:雲縣、元謀、眸定、昆明、曲靖等區域。這些地方都是有壹定的摸底基礎的,有壹些意向客戶,所以開發的可塑性比較高。
九月份的銷售量是失敗的,與自己預期的差距太多了,自己要對這次失敗承擔壹定的責任,主要是專賣店沒能實現在國慶之前開業,活動促銷沒有執行到位以及沒能說服代理商及時的的進行庫存的補充等方面的問題。在 職場 上自己要學習的東西還太多。
以上是我20____年9月份的工作總結,以及10月份的工作計劃。還望領導對我工作的指點!
服裝銷售月末工作報告4
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對於我來說都是壹段新的磨練歷程。回顧整個壹月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地擡頭;在重復而又單調的工作背後,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破並不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將壹月份工作總結作如下匯報:
壹、工作方面
1.做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2.是做好訂單跟蹤:在下訂單後要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3.是貨款回籠,與客戶確認對帳清單並確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排。
4.維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1.貨期協調能力不夠強,壹些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期壹退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現壹些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2.由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這壹方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3.產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,壹個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統壹。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有壹點誠意。後來我們工廠采取了相應的 措施 解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是壹種幼稚的想法。容忍壹定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果壹味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麽可以彌補質量問題,那就是我們的態度。壹旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:壹是急躁心理、二是責任分散。我還需要進壹步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是壹朝壹夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的壹種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的壹面,當壹件事情的責任被多個人分擔後,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關註這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在壹個團體的位置裏,因為這裏沒有我只有我們。
四、下月規劃
1.維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保____的大貨能夠準時出廠。做好____秋季打樣工作。
2.做好貨款回籠,上個月我在這壹方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長壹個心眼,俗話說:口說無憑,什麽事情都要確認才行。
3.對於新客戶,壹定要完全按照合同上的規範行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4.堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什麽產品。
以上是我壹月份工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。
服裝銷售月末工作報告5
現在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管妳什麽檔次的服裝,這行業都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經我註意到做服裝的壹些經驗之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優,人優我變,人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的壹個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環節都是顯示的那麽重要。就這壹個月的服裝銷售工作做總結如下:
壹、人無我有
這句話不難理解,就是說做妳的競爭對手沒有的,在這個環節上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,這個需結合妳開店的地理位置和環境,消費層次決定,妳拿貨的眼光決定了妳和競爭對手的競爭,妳所賣的是別人沒有的同時又是適合妳主要消費人群的貨,這樣,妳做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優勢,在註重自己的銷售經驗總結的同時,留意妳競爭對手的狀況同樣重要。
二、人有我優
這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現和妳競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候,妳就需要在妳的經營策略上采取主動,不能變為被動,價格戰是兩敗懼傷,在實際的經營過程中,衣服撞版和價格戰是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變妳的被動局面,想辦法在銷售環境和氛圍去創造壹個優化的環境,從妳的服務,售後,溝通,銷售環境上去解決和處理,讓顧客記得妳的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺妳的店的實在,客人買的舒心,也就對妳的店產生好的效應,在競爭中利於不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯妳的生意。
三、人優我變
同樣,在妳進行壹個良好的氛圍進行銷售的同時,或許妳的對手也在力求著改變和優化,這個時候,妳必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在妳的服裝款式和風格,銷售策略的重新調整。
四、人變我快
這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括妳的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。
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