如果導入個人所得稅人員的信息，則無法驗證。原因通常是身份證信息輸入錯誤。假設名稱輸入是錯誤的，首先選擇員工的信息條，然後更多操作以下修改選項。當頁面彈出基本信息的對話框時，將錯誤的名稱更改為正確的名稱。最後，反復驗證，點擊保存按鈕，頁面彈出相應的提示，點擊確定，表示修改成功。再次單擊提交，這意味著驗證已通過。如果您需要合並兩個成功的申報記錄，您需要到稅務局前臺進行更改和合並。
假設身份證號碼錯誤，驗證不合格，此時應註意，這種情況不能修改。您可以點擊新的，即重新輸入個人所得稅人員的信息。最後，如果通過個人所得稅人員的驗證，下壹步是填寫報表。驗證通過:指可以繼續申報。也就是說，納稅人的身份證信息是正確的，與公安機關登記的信息是壹致的。驗證：是指公安機關未獲得相應的身份證信息。但申報工作可以繼續進行。獲得後，系統將自動更新驗證結果。暫不驗證：主要針對護照等外國證件，系統未納入其他無第三方數據驗證證件的驗證信息。
驗證失敗：指納稅人身份證信息與公安機關登記不壹致，修改後可繼續申報，已申報的，可相應更正。收集本單位人員信息時，輸入姓名或身份證號碼錯誤，生成身份驗證失敗的檔案；發現錯誤後，原始檔案信息沒有修改，而是增加了正確的人員信息，重生了通過身份驗證的檔案，導致多個檔案。如果更正涉及月份在稅務服務廳更正，或者扣繳客戶端沒有歷史申報數據，只能暫時到稅務服務廳更正。
刪除人員詳細數據後，進入稅務計算界面，點擊重新計算，重新計算累計數據和退稅金額，進入申報表，點擊提交申報，提交更正後的申報表。註：如果更正涉及本月在稅務服務廳更正，或扣繳客戶端沒有歷史申報數據，只能暫時到稅務服務廳更正。單位納稅申報人點擊扣繳客戶端“收集人員信息”菜單，雙擊驗證失敗者進入“修改人員信息”的界面。在界面中，正確修改錯誤的人員信息。這裏需要註意的是，界面的姓名和身份證號碼只能改為其中壹個，而不是兩個。