(壹)本行個人儲蓄賬戶的開戶費和銷戶費；
(二)個人銀行結算賬戶開戶和銷戶手續費；
(3)同城存取款、轉賬手續費(信用卡賬戶除外)；
“同城”的範圍不應小於地級市的行政區劃，同壹直轄市、省會城市和計劃單列市應納入同城範圍。
(四)密碼修改費和密碼重置費；
(五)通過銀行櫃臺、ATM機和電子銀行提供的境內銀行查詢服務收費；
(六)存折開戶費、存折銷戶費、存折補發費；
(七)已簽約的工資賬戶、養老金賬戶、低保賬戶、醫療保險賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)；
(八)向救災專用賬戶捐款的跨行轉賬費、電子匯款費、郵費和電報費；
(9)以電子方式提供12個月(含)以內的銀行對賬單收費；
(10)以紙質形式提供當月銀行對賬單的費用(每月至少壹次)，部分金融消費者定制的特定對賬單除外；
(11)以紙質形式提供12個月內銀行對賬單的費用(每年至少壹次)，部分金融消費者定制的特定對賬單除外。
二。未經客戶書面、客戶服務中心電話錄音或電子簽名的單獨授權，銀行業金融機構不得向客戶收取短信服務費。
三。銀行業金融機構在辦理國家有關部門或其他機構收費業務前，應明確告知客戶，尊重客戶自主選擇相關服務。
四、銀行業金融機構應根據自身業務發展的實際情況，主動承擔社會責任，不斷加強內部管理，提高服務質量和水平。
五、各銀行業金融機構要統壹部署，抓緊做好相關系統、流程、業務系統、會計制度和賬戶標識的調整調試工作，做好應急預案和櫃面人員講解口徑的準備，確保各項業務安全、穩定、持續運行。
通過對比，看他們是否違規。