？內勤人員工作計劃範文1
？第壹，加強服務工作，賦予辦公室工作新的內涵。
？服務功能是辦公室工作的重中之重。服務工作有四大轉變:壹是由被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作是突然的、偶然的、被動的。因此，在處理各種工作時，要制定計劃，未雨綢繆，以工作的超前性和預見性增加工作的主動性。二是實現從單壹服務向綜合服務、超前服務、主動服務的轉變。辦公室的服務必須註重服務的全面性和主動性。它不能只帶來簡單的對答，能不能為領導決策做單壹的服務，而應該在領導決策前動、勸、決策，決策中關註、關心、調研，決策後總結、推薦，從而帶來超前的、全過程的主動服務。三是實現從壹般服務到優質服務、卓越服務的轉變。堅持以服務為“天職”，尊重和配合上級和兄弟單位；要對基層同誌充滿熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。四是實現從傳統服務向創新服務的轉變。從“看、聽、議、做、傳”的傳統服務模式，到理念服務、信息服務、智力服務、環境服務等創新服務模式。
？二是加強研究工作，為公司決策提供理論和實踐依據。
？(1)組織調查研究，充分發揮參謀助手作用。壹是緊扣大局，抓調研。從影響企業改革、發展和穩定全局的新情況、新問題入手，切實加強調查研究工作。要對新情況、新問題進行綜合分析和思考，摸清背景，把握發展趨勢，從全局和戰略上觀察、思考、謀劃解決方案，努力使調查研究構成意見，符合領導要求，適應公共交通跨越式發展的形勢。二是狠抓領導思想，抓調研。善於對領導的講話、工作安排以及對問題的看法和提法，大秘書網抓住領導的思路和急需了解的重點問題，有針對性地進行調查研究，力求使調研思維與領導思維同頻共振，確保“策劃”在重點，“參與”在思路。三是註重研究。以市場為紅線，加強對企業管理和經營生產中存在的問題和薄弱環節、重大改革和重組中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調研，找準問題的癥結和矛盾關節，提出切實可行、有實質、有新意的對策建議。四是註重決策和研究。要按照科學決策的要求，努力做好“雙頭”研究。決策前，要深入調研，提出比較方案，做好前期論證；決策後，要針對實施過程中出現的新情況、新問題，及時開展跟蹤研究，提出新對策，使決策更加科學有效。
？(二)加強信息收集和報送工作，為領導決策帶來參考。第壹，改善和暢通信息接收渠道。加強信息網絡建設，進壹步完善以辦公室為中心，橫向到各部門，縱向到基層辦公室的信息收集和反映網絡，充分發揮各級辦公室和關鍵信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。同時，大力推進信息網上報送，逐步形成電子信息報送網絡。二是主動挖掘信息。增強信息工作的敏感性，對上級急需了解的重點、經常思考的要點、關註的難點、公司落實上級決策的思路和安排、基層對熱點難點問題的意見和建議，主動聯系相關單位和部門，了解情況，掌握動態，及時上報。三是動員全民寫資料。要充分發揮辦公室的整體作用，明確信息工作的目標，以及每個工作人員撰寫信息的數量和質量要求，盡量把信息工作量化到崗位和人，提高信息工作質量。四是嚴格信息報送。重大突發事件、重要社會動態、緊急災害和疫情以及重大安全事故等突發事件，應當按照規定程序及時逐級上報，不得遲報、漏報、瞞報，不得擅自向其他單位發布。
？第三，加強監督，保證公司管理制度的有效性和公司決策的有效性。
？強有力的監督是保證公司法令順利實施的有效手段。壹是圍繞公司中心工作，緊扣公司20xx行政思路，著力推動董事會和總經理辦公會議重大決策和重要工作部署的落實。開展定期監督檢查。二是對領導的批示和調查材料，堅持明查暗訪相結合，對領導交辦的批示和任務，進壹步加大查處力度，做到批必查，結果必報。三是繼續加大督促力度，出臺專項督查辦法，強化查辦時限，急事急辦。同時，要改進方式方法，不斷探索監督工作的新思路、新方法，註重監督的實際效果，把監督工作與目標管理責任制緊密結合起來，明確責任分工，完善監督網絡，嚴格規範程序，不斷提高監督質量，確保公司決策部署的貫徹落實。四是時刻關註熱點難點問題，及時提出督察建議，幫助領導把問題解決在基層，解決在萌芽狀態。
？四、加大辦公成本控制力度，使“低成本、高效率運作”的目標落到實處。
？(壹)創新辦公成本管理方法。要嚴格遵守勤儉節約的原則，進壹步精簡會議、活動和文件，提倡寫短文章、開短會，少開會(能開的、不能開的不要開)。要控制會議總成本，杜絕多頭討論，優柔寡斷。去基層調查研究考察，不搞三陪；如果真的需要吃飯，盡量安排工作餐或者自助餐。要按照《公司業務招待費管理規定》嚴格控制公務招待費。要減少開支，節約辦公費用，逐步推廣和使用辦公自動化。
？(2)倡導節約型辦公和生活方式。要節約用電，盡量使用自然光，推廣使用高效節能照明產品，杜絕長明燈，養成隨意關燈的習慣，按規定使用空調。要節油，加強公務用車管理，優先選用節能環保型車輛，嚴格控制使用高油耗車輛；嚴格執行公務用車配備標準，控制車輛規模，實行公務用車維護費和油耗定額管理，實行車輛定點定向“按需維護”，車輛定點加油，嚴禁公車私用，堵塞車輛維護、燃油管理和使用漏洞，實行“廠務公開”，每月公示車輛維護和油耗費用，了解群眾監督情況。要節約用水，加強用水設備的日常維護管理，嚴禁“跑、冒、漏、滴”，堅決避免“跑水”現象；推廣使用經濟型水閥和衛生潔具。我們應該保存辦公材料。嚴格配置辦公設備，提倡修舊利廢，節約紙張、墨盒等耗材；提交和分發的所有文件和資料應為雙面紙；食堂使用消毒碗筷，不建議使用壹次性物品。
？第五，加強橫向和縱向聯系，為公共交通發展爭取良好的外部環境。
？要與武漢的兄弟單位、兄弟城市的同行業建立廣泛的聯系和溝通，了解和學習他們先進的管理經驗和方法，以及公交相關的政策法規，指導企業經營生產；要加強與市政府及相關主管部門的聯系和溝通，讓他們了解公共交通，取得他們的理解和支持。
？六、加強制度建設和辦公室隊伍建設，使辦公室工作在務實中創新。
？(二)加強學習，提高機關工作人員的整體素質。通過學習，努力提高勤於思考、善於求索、樂於做事、真誠做事、敢於破事、自主創新的潛能。
？(3)適應企業改革發展，創新辦公室日常工作。加強信訪工作維護企業穩定。強化信訪工作領導責任制。妥善處理群眾上訪問題。加強信息調研工作，用心反映企業情況和民意。圍繞服務改革、促進發展、維護穩定，認真研究涉及群眾切身利益的政策法規和改革措施落實中存在的問題，推動相關政策措施的完善和配套。加強檔案和公文管理，提高工作效率。堅持以目標管理為抓手，努力探索新形勢下檔案工作的新途徑。強化檔案目標管理實施，繼續做好重點工程檔案及時歸檔和規範管理工作。強化責任意識，進壹步做好文件處理工作，堅持嚴格文件簽發審核。進壹步做好計劃生育工作。要夯實基礎管理，加強育齡從業人員動態管理，確保計劃生育目標完成。要加強計劃生育協會的組織建設，落實各項服務措施。狠抓雙離人員管理，嚴格控制計劃生育。用心推進信息化和辦公自動化建設。會議記錄、簡報、通知等。發審會全部通過網絡傳輸和傳閱，各種文件試行網上發布。要加快公文寫作、文秘、保密、檔案、計算機和網絡技術的理論和技術創新，提高工作效率。加強食堂管理，以食品衛生安全為重點，按照“保證食堂衛生質量，飲食健康”的標準加強監管，滿足員工用餐。
？內勤人員工作計劃範文2
？我在* *工作過。上班以來，我得到了公司領導和同事的指導和幫助，很快融入了這個集體，成為了這個大家庭的壹員。現將銷售後臺崗位的工作情況和近期工作計劃匯報如下:
？壹、售樓處的日常工作
？作為* *公司的銷售辦公室，我深知該職位工作的繁重，以及該職位對溝通協調能力的要求。營業部後臺是承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐。具體工作包括抓市場最新購買用戶數據的收集；保證銷售人員；文件整理、簽訂分期付款銷售合同及其他所需資料；用戶付款進度、用戶欠款逾期金額、售出汽車數量等。都是有用的決策文件。面對這些繁瑣的日常事務，要從頭到尾，增強協調意識，確保萬事俱備。
？二、及時了解用戶的欠費金額和逾期情況。
？我作為我公司的售樓處，負責用戶還款金額和逾期債務的工作。主要內容是用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉和公司的經濟效益。要及時了解用戶的需求進度，加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失。在報送“應收客戶賬款清單”時，要及時準確，以便公司領導根據此表針對不同的賬戶。
？三、今後努力的方向
？在以後的工作中，我會熱愛我的工作，創造性地工作，雖然還存在壹些問題和不足。主要表現在以下幾個方面:壹是銷售文員在這方面有些不協調，也許是剛剛接觸到這項工作；我個人在和他們的溝通上有壹些分歧，應該改正。第二，加強自己的學習，擴大知識面，努力學習售樓處的知識。雖然我們和其他兄弟單位相比有壹些不足，但我壹定會嚴格要求自己；銷售工作的整體規劃必須熟知；第三，要實事求是，上得去下得來，當好領導的助手！
？在以後的工作中，我會揚長避短，成為壹名知名的售樓處，與企業壹起成長。
？內勤人員工作計劃範文3
？在20xx的工作中，采購部根據集團需求和項目進度做好采購工作。采購部虛心向其他部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身業務素質和管理水平，全面提高個人素質。為了更好地完成下半年的工作，進壹步加強敬業精神，增強責任感，提高完成工作的效率，特制定以下工作計劃。
？壹.管理
？1.完善采購成本管理體系建設，推進采購管理規範化、制度化。依托卓達現有的招標采購管理系統，通過整理和標準化，對整個采購過程進行系統化、精細化管理。在不偏離實施基礎的條件下，將采購從面上管理提升到點上管理，增加采購管理系統的擴展性和覆蓋面，提高采購的性價比。
？2、積極推進實施大招標、大采購戰略。
？積極應對集團跨越式發展的需求，逐步探索招標大采購戰略合作模式，在實踐中完善大招標大采購戰略的具體操作方案和實施細節。
？3.改進采購手冊。
？采購手冊是采購工作的基本知識、操作規則、註意事項和成熟經驗，是標準化操作的樣本。采購手冊可以幫助新人快速熟悉和掌握輔材采購，縮短摸索過程，減少業務人員的培訓時間和成本。未來壹年，我們將在采購手冊的基礎上，不斷發現其不足，並結合工作實際進行補充和完善。
？4.繼續分解量化部門工作。
？將每個員工的工作進行分解，量化到每個崗位，可以合理分配工作任務，合理匹配崗位和人員，細化采購人員的工作流程規範，消除冗員。量化工作是績效考核的基礎。今後企業進行績效考核，同工不同酬，同崗不同酬。
？第二，商業方面
？目前集團采購需求有兩個方面:工程材料設備采購，集團日常辦公，物業公司日常維修用品采購。
？(1)工程材料的采購
？1.建立開放的信息發布平臺，改進信息收集方式，完善信息渠道。
？建立網絡信息平臺，將主要由客戶提供的信息渠道拓寬為以客戶信息為基礎，廠商、網站、政策相結合的多層次、多方位的信息收集方式；向產業鏈下遊宣傳和延伸房地產建材需求信息，將國家宏觀政策信息與國內建材行業信息相結合，強化行業和產業的整體觀念。信息渠道的多樣化和全面的信息調查將有助於增加信息的全面性和準確性。加強信息處理和分析能力，可以提高對市場分析的判斷，為采購提供決策依據。
？2.平衡集團和客戶的利益，實現* * *雙贏。
？倡導合作是建立在進廠公平互信的基礎上，不存在平等差別待遇的理念，以增加廠商之間的互信。在合作過程中公開、公平、合理，堅持互利共贏，以公平的方式降低客戶成本，從而降低采購成本。堅持推進接待質量標準改革，科學核算各項指標，檢驗實施效果。下半年的目標是確定基礎材料可持續使用的標準指標，並對材料的個別指標進行調整，以滿足公司的長期使用需求。
？3.收集、積累行業材料信息、廠家信息等各種數據，建立數據庫。
？我們在分析采購成本時，只有當年的數據，缺少以前的數據，無法進行對比分析。我們得出的結論只能反映當年的情況，不能反映變化趨勢。結果是靜態的，而不是動態的。建立年度數據庫，為以後的數據動態分析和采購決策提供依據。比如壹個公司要按照下半年的基準價定位采購，就必須依靠數據庫提供基礎數據。
？4.采購公開透明，實行陽光采購。
？采購部接受集團內外部* * *的監督，杜絕吃拿卡要現象，讓采購過程展現在陽光下。采購部門應加強自身防範，持續進行思想教育，不斷完善采購制度以約束采購行為，加強部門人員的廉潔自律。同時，采購部推進信息平臺建設，大宗材料設備采購時邀請招標辦進行招標采購，小額材料利用信息平臺進行公開報價，減少采購中人為因素的影響，使原材料采購公開透明。
？(二)集團日常辦公及物業管理公司日常維修用品采購
？本集團日常辦公及物業維修用品的采購具有項目多、數量少、需求變化大、資金量小的特點。針對上述特點，我們應做好以下工作:
？1.穩定上遊供應鏈，拓寬供應商渠道。
？為了保證公司的正常運營，首先要穩定供應商隊伍，在低庫存運營的情況下保證及時發貨。經過多年的合作和供應商資質評估，現有供應商基本穩定。但也存在供貨不及時，價格不合理的情況。下半年要繼續擴大和更新供應商隊伍和供應渠道，不斷尋找更符合公司需求的供應商，以更好地滿足公司的生產加工需求。
？2、庫存成本分析，保持日常辦公和物業維護材料的合理庫存保持日常辦公和物業維護材料的合理庫存，既要考慮價格因素、市場變化，又要保證生產需要，還要分析資金占用成本。為了合理利用資金，降低庫存成本，需要把握價格行情，把握後期價格變化的趨勢和規律，了解生產加工情況和生產消耗，把握采購數量和節奏。
？第三，學習的目標
？1，提高專業知識和操作技能
？所有采購人員都應該學習財務知識。從下半年開始，兩年內，所有采購人員必須取得會計從業資格證書，采購業務人員必須取得采購人認證資格，采購經理必須在三年內取得註冊造價工程師認證。
？提高專業知識，也要提高業務能力。采購部門首先要自覺自主學習，主動申請采購專業技能培訓，報集團人力資源部審批。其次，結合公司培訓，進行部門培訓，采購部員工向本單位其他部門和同行業其他企業學習，規範自己的經營行為，提升自己。再次，要求所有業務人員不定期參加全國性的新材料會議和展覽，了解新材料和新設備。
？2.未來學習
？期貨學習是專業知識的壹部分，期貨在采購方面有著特殊的重要性。從鋼材期貨、銅等有色金屬材料的價格走勢可以反映出，它與相關工程材料的采購密切相關。加強期貨學習，用好期貨工具，發揮期貨對現貨的指導意義。
？3.輪換研究
？采購部員工要熟悉和掌握各個崗位的工作，是復合型人才。下半年采購間歇期，采購部會輪流學習，以便能夠熟練操作采購流程中的各個崗位。然後向部門學習，向工程部、銷售組、監理部、物業管理公司學習。
？在下半年的采購工作中，采購部將以降本增效為中心，嘗試新方法，取其精華，改其弊端。為集團在新的壹年裏的工作再上新臺階，為實現百年卓達貢獻自己的力量。