第壹，有問題。
為查找“庸、懶、奢”方面存在的問題，采取分散與集中相結合的形式，在股室和中心進行有針對性的討論，並召開全體會議，集中開展“庸、懶、奢”話題的民主討論。結合工作實際，我們認真分析了整改內容，總結出以下問題。
1.學習熱情不夠高。分局每月組織全體人員集中學習各股室的業務知識，但個人自己制定的業務技能學習計劃很少，學習內容不夠深入，不夠系統，學習氛圍不夠濃厚。個別同誌總是以日常工作忙為由，忽視對政策文件的學習，導致對政策理解不夠，影響業務辦理的質量和效率。
2.個別同誌服務意識不夠強。有時由於急於完成手頭的工作，心情煩躁，對來上班的人或同事服務不夠熱情，說話語氣不註意，影響溝通效果。
3.工作主動性還是欠缺。習慣於按部就班，往往滿足於完成任務，對如何創造性地開展工作思考不夠。個別同誌有時存在畏難情緒和依賴心理，導致工作力度不夠，缺乏大局意識。
4.工作作風有待加強。壹些同誌仍然遲到早退，工作紀律渙散，作風不夠紮實。
二、整改措施。
治理“庸懶散奢”工作成效的關鍵在於整改。針對存在的問題，認真分析原因，從以下幾個方面積極進行認真整改。
1.加強學習，努力創建學習型機構。加強政治理論學習，用科學理論指導社會保障工作；加強社會保險業務知識學習，加強幹部職工培訓，繼續完善定期學習制度，鼓勵幹部職工掌握新知識、新文化，提高綜合素質；加強政策文件學習，深刻理解政策要求，指導業務實踐。
2.積極工作，提高工作效率和質量。服務大廳增加了“咨詢臺”的主動服務，更加方便被保險人高效、準確地辦理各項業務，更好地維護服務大廳的工作秩序，讓被保險人擁有舒適、整潔的工作環境。
3.加強監管，建立健全考勤考核管理制度。分局加強考勤、會議、學習、值班登記管理，實行年終績效考核，獎勤罰懶，堅決控制和杜絕幹部懶政，保持良好作風。
4.強化服務，努力創建服務型機關。加強黨員幹部全心全意為人民服務的教育，提高道德修養，把公仆意識落實到各項工作中，時刻註意自己的言行，堅持禮貌用語，維護窗口服務的良好形象。堅持面向群眾，設立公開投訴電話86325955-326和窗口意見信箱，及時受理投訴，認真調查，嚴格處理。
開展“庸、懶、奢”集中治理專項工作，是黨委改進工作作風、密切聯系群眾的壹項重要政治任務。堅持把整改落實貫穿治理全過程，不斷解決活動中的突出問題，確保治理取得實效。