壹、綜合分析能力
(壹)概念界定
綜合分析就是從整體上把握事物,把事物視為多層次、多方面、多階段互相聯系的統壹體,對各個部分和各個要素進行周密的分析,把內在聯系的要素總結出來,從整體上真正認識客觀事物。
(二)具體標準
1.對事物能從宏觀方面進行總體考慮;
2.對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮;
3.能註意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合。
例1:每個人對幸福的看法不同,有人說奉獻就是幸福,有人說財富就是幸福,也有人說放下就是幸福。妳怎麽看?
二、計劃組織協調能力
(壹)概念界定
對自己、他人、部門各項活動做出計劃、合理高效地安排時間和調配資源,並對在此過程中可能出現的矛盾沖突,按照壹定的標準進行協調的能力。
(二)具體標準
1.根據部門目標,預見未來的要求、機會和不利因素,並做出計劃;
2.看清相互依賴的沖突各方間的關系;
3.根據現實需要和長遠效果做出適當選擇,及時做出決策;
4.調配、安置人、才、物等有關資源。例2:某市投放了24小時街區自助圖書館,人們可憑借身份證免費借閱圖書。但在試運行期間自主圖書館借閱量很低。領導讓妳開展調查,並提出提高借閱量的建議,妳怎麽辦?
三、應變能力
(壹)概念界定
人們處於突發意外等壓力情境下,能夠迅速反應,抓住需要解決的問題,並尋求合適的方法,使事情得以妥善解決的能力。
(二)具體標準
1.迅速反應;
2.抓住需要解決的問題;
3.用合適的辦法解決問題。
例3:某校正在進行外語聽力考試,突然下起大雨,雷電交加,影響了頻道接收的效果。假如妳是考場負責人,妳會怎麽辦?
四、人際交往的意識與技巧
(壹)概念界定
建立和維持自己與他人、團體的關系。這些關系是有目的的、與工作相關的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。
(二)具體標準
1.人際交往的主動性;
2.人際間的適應性;
3.對組織中權屬關系的意識(包括權限、服從、紀律等意識);
4.處理人際關系的原則性與靈活性;
5.有效溝通(傳遞信息)。
例4 :單位與多部門聯合執法,整治城市的臟亂差問題,由妳帶隊,在執法過程中,其他單位的執法人員小王對妳有意見,當面指出妳的做法不對。此時,妳怎麽辦?
五、崗位匹配性
(壹)概念界定
求職者的動機、能力、性格、價值觀等方面要素與崗位任職要求是否吻合,同時崗位所提供的資源和平臺能否滿足求職者的需求,二者匹配程度越高,其勝任該崗位工作並能夠穩定地從事該工作的可能性越大。
(二)具體標準
1.現實性需要(考生對待遇的追求、穩定性的追求、就業需要、住房、戶口遷移、父母期望、金錢、名利、權力、虛榮心等)與崗位的匹配情況;
2.興趣動機與崗位的匹配情況;
3.成就動機(認知需求、自我提高、自我實現)與崗位的匹配情況。
六、溝通能力
(壹)概念界定
針對不同的聽眾采取不同的語言方式、風格,將自己的思想明白無誤地、清晰而有條理地表達出來,讓聽眾接受並能引起反響的能力。
(二)具體標準
1.準確地理解他人;
2.清晰地表達自我;
3.有效地影響他人。
例5 :有壹名群眾非常急迫的想知道自己舉報的違法事件的處理情況,多次打電話來詢問,並稱如果處理結果不能讓他滿意,他就會繼續向上級部門反映。今天剛好妳值班,又接到這名群眾的電話,妳會如何回應他?請現場模擬。
七、舉止儀表
(壹)概念界定
應試者外在的儀容儀表和行為舉止。
(二)具體標準
1.儀容儀表是否簡潔、大方、得體;
2.行為舉止是否大方自然、自信從容。
在實際打分過程中,考官不是按照每個要素給分後簡單相加得出,而是根據對考生的總體印象給出總分後,適當分配到每個部分當中。中公教育專家由此認為,考生生整體儀態較好,答題內容有亮點,也是能贏得考官青睞,獲得高分的。
以上是各省公務員面試的測評要素,亦是面試的評分要點。中公教育衷心希望考生能以此對面試有個初步的了解。