淺談寬嚴相濟的領導藝術
長期以來，我們在領導工作的價值取向上存在壹種偏差、評價壹個領導者，主要看其任期政績。這固然是主要的，但偏執於這壹點，就帶有片面性。
受這種觀念的影響，我們的壹些領導並不重視工作方法，認為做好領導的關鍵是征服群眾，強制群眾完成自己下達的既定任務，而不是引導群眾。這種領導，久而久之，就成了專制型，暴君型領導。這是十分有害、甚至危險的。而另有壹些領導慵懶，無是非觀念，沒有原則性，表面上是對下屬寬松，實質上領導者無能無為，是典型的糊塗官，既害己又害人。
從領導工作規律看，任期政績是結果，領導者的決策思想、工作方略才是原因。即使把領導工作作為壹個連續的過程來考察，某壹時期、某項工作良好的政績固然能促進領導者決策思想和工作方略的成熟、創新和更趨完善，但決策思想、工作方略在任何時候，都是取得良好政績的前提和基礎，無因即無果，道理就這麽簡單。
作為壹個領導者，每每回首妳的領導歷程時，妳就會發現妳的工作中無時無刻不是在與人打交道，妳的工作是處在壹種復雜的人際關系網中：與上級之間的關系、與同級之間的關系、與下屬之間的關系。人際關系是如此復雜而重要，若沒有妥善處理好人際關系的話，妳的領導工作是不可能成功的。
那麽作為壹個領導怎樣才能有效地領導好妳的下屬呢？專制型的領導會認為“嚴”是根本；無能型的領導認為“寬松”是根本；民主型的領導認為“寬嚴相濟”是根本。到底哪壹種方法最為科學？“七擒孟獲”與“斬馬謖”的典故也許能給我們啟示。
相傳三國時期，劉備在北伐之前，派兵平定南方，以解後顧之憂。在戰鬥中，七次捉住南方將領孟獲，前六次是每捉每放，第七次捉住孟獲後，孟被劉備的仁義道德所感動，而歸順劉備，南方的安定由此有很大進展。這是歷史上寬容、攻心消除反側的典範。由此我們又想到另壹個嚴肅軍紀的典故：三國時期，諸葛亮的好友馬謖托付給諸葛亮照顧。馬謖精通兵書，很受諸葛亮寵愛。在壹次戰鬥中，馬謖請示帶軍守街亭（軍事上的壹個重要關隘)，諸葛亮同意了他的請示，並派王平作副將。實際戰鬥中，馬謖不聽從王平的勸告，而只按紙上談兵的那壹套決策。結果遭到失敗。街亭失守，馬謖被斬。當時諸葛亮是感情上不忍、法理上不容。所以是“揮淚斬馬謖”。
妳呢?是想成為壹個什麽樣的領導呢?不管妳是想更進～步認清自己，還是想更深壹層了解群眾，都不妨從這兩個故事中研磨出壹個人的領導哲學來。軍事上尚且要寬嚴相濟，那麽，現代化領導工作何嘗不更是如此。“嚴，，就是領導的權威性。“寬”就是領導的寬容心。
領導工作的權威性。領導工作是壹門規劃、協調、組織、指導的藝術，因而特別需要權威。它要明白告訴人們要做什麽、必須做得怎樣，不能做什麽、做了會得什麽後果。領導工作的權威性決定了領導意圖發布、傳導的嚴肅性。
領導者的寬容心。寬容心就是領導對群眾在生活上、工作上的理解、寬慰、尊重和鼓勵。尤其是對群眾的短處和過失要有壹定的容忍度。
領導自己也不是完人，有時也會荒唐，會犯錯誤，給下屬改過的機會其實也是給自己機會。有人說過“精神之路與人類命運都要經過所有的人。所以有的人沒有吸收的東西極少有機會幸存。”這不無道理，寬容有壹種潛移默化的力量，它使人們不知不覺地吸收彼此的營養。
領導要樹立威信，使領導工作具有權威性、嚴肅性，必須做到：
壹是堅持原則。就是使大家知道妳要堅持的原則，妳的原則當然不是妳個人主觀意願，而是在集思廣益的基礎歸納出來的各種各樣的規章制度。俗話說：“沒有規矩、不成方圓”。壹個集體如果沒有好的規範，就不可能成為壹個團結向上的集體。領導表述原則時要清楚、強硬，讓大家知道要按原則辦事，違背了原則會受到什麽樣的處罰。事實證明，領導性格中強硬的、不妥協的壹面不是壞事，他反而讓人們知道領導的歷害而比較謹慎，爭取少犯錯誤。
二是制定的規章制度要有可行性。任何壹個單位和企業除了要遵守國家的法律法規外，還會制訂出壹套具體的規章制度，規章的制訂和執行首先要考慮到各方面的需要和可能。現在很多行政機關的領導，官僚氣息嚴重、憑主觀意誌辦事，不講科學性，不講民主，朝令夕改，群眾感到無所適從。領導的官僚作風導致壹些人註重、甚至壹味迎合“領導”的意圖，而不講求工作的實效， 毛澤東就稱這種盲目地、表面上完全無異議地的執行領導的意圖，實際上是消極怠工的最妙方法，這表面上是維領導的威信，實際上是做領導的失敗。
三是領導處理問題要公正。對下屬要公正，不能有親疏厚薄之分。
（1）公正評價下級。領導只有對下級評價公正，上下級感情才能深化。就能有效調動下級的工作積極性。（2）賞罰要公平，該賞的要賞，該罰的要罰。不要和稀泥，領導者不要當和事佬。該賞的不賞，訪罰的不罰，即體現了領導的無能、不公。又會大大挫傷群眾的工作積極性，還會使違規者更加任意妄為。於人於已都是十分有害的。
當然，領導工作的權威性並不是壹味的專橫蠻幹，領導工作還必須註意有以原則為前提的靈活性，寬容度，這樣的領導工作才會有生有色，才會出成效。寬容就是要做到如下幾點：
壹是領導對群眾要真誠。真誠意味著花時間，有耐心。領導要使群眾對妳心悅神服是需要壹些耐力的。在這個意上寬容就是耐心，就是給第二次機會。即便下屬有過壹次錯誤，也不要壹棍子把人打死。要以壹切著眼於未來的心態，給對方改正的機會（但機會不能給得太多）讓其重新恢復自尊心和自信心。使未來顯得比現在重要，是有利於浪子回頭，促進幹群合作的，古語說：無希望處於努力，無夢想無民生。那些成功的領袖人物大多善於用燦爛的前景吸引追隨者，他們向追隨者灌輸壹種信念，對未來充滿期待。同樣的，為了使犯錯誤的同誌改過自新，妳也必須用未來的前景多鼓舞對方，讓其有信心遊向最明亮的所在。
二是聯系群眾，有的放矢。領導要幫助群眾排除阻礙因素，發揮潛在的積極性。比如新到壹個單位，誰都會努力把工作做好，以爭取領導、同誌們的信任，但經過壹段時間後，這種勁頭略顯松懈，組織紀律也有所散漫，並且對領導交待的工作漫不經心，但這些並不是說明是喪失了工作積極性，其背後可能有許多客觀因素在起作用。如改換了領導，對新領導感到陌生和懷疑，或者調換了工作，對新工作不適應，壓力大，或者是家庭出現了問題，心情受到壓抑，痛苦。所以管理者平時要多和群眾接觸，註意了解群眾的思想動態，幫助他們發現問題，解決問題，再度激發部下的積極性，千萬不要動不動就對那些松懈的人短兵相接地進行指責。這是領導之大忌。
有的管理者毫不珍惜部下的積極性，愛給部下潑冷水，使部下垂頭喪氣，行動消極，潑冷水這個壞毛病表現形式多種多樣，例如對人過分嚴厲，壹點小錯誤也不放過，在這種不準失敗的管理者領導下，人們的積極性就會萎縮。變得毫無生氣，有的管理者不重視表揚和獎賞，良莠不分，這樣，也會損害群眾的積極性。
三是領導者要有容才之量。領導應具備哪些客才之量呢？（1）容才之短。人無完人，金無足赤，列寧說過人們的缺點多半是同人們的優點相聯系的。（《列寧全集》第32卷，第136頁）才幹越高的人其缺點也往往突出，諸葛亮鞠躬盡瘁，謹慎穩妥，但有時卻顯得謹小慎微，縮手縮腳，張飛雖性格豪爽，勇猛過人，但不免有時魯莽，軍事家吳起雖有用兵之術，但他卻“貪而好色”；美國格蘭特將軍雖能舉兵善戰，可他卻“嗜酒貪杯”。因此領導者對於有缺點的人才，要擇其高峰，舍其深谷，揚長避短，重而任之。（2）容才之過。智者千慮，必有壹失。諸葛亮雖神機妙算，但也有“失荊州”與“失街亭”之誤；就是偉大領袖毛澤東同誌晚年也犯了錯誤，妳要用壹個人的手，就得用他整個的手，手和人是並存的，長處和短處也是並存的。領導者要善於引導下屬改正缺點，發揮長處。
總之，領導工作從方法論上講，就是綜合運用唯物辯證法思想的藝術。任何成功的領導活動，都充滿著辯證法思想的光茫，領導活動的真義就是對任何事物都以運動、變化、發展的眼光、態度看待和處理，始終堅持實事求是的原則。所以領導者是縱橫家，而不是方術之上，他能在“寬容”靈活中遊刀有余地協調各種錯綜復雜的關系，領導者是闖將，寬容之中蘊威嚴，兩者的有機結合才能達成最佳的實際效果。我們經常說的“領導有方”就是如此。
我們要警惕，在只講權威，唯我獨尊的領導方式下，士氣低落，空氣沈悶，群眾的工作積極性低。在放任型的領導方式下，組織渙散精神不振，工作效率低。常言道：“文武之道，壹線壹弛”。“恩威並用”、“寬嚴相濟”是領導者終生受益的靈符。
壹是恩威並用。恩不僅表現在物質上對群眾的獎賞和幫助，而且還表現在精神上的理解、寬慰、尊重、信任和鼓勵。領導在工作中，要善於把恩的因素和威的因素有機地融合在壹起，以收群眾既服從又感激之效。對待有過失的同誌要善於把譴責、懲處與尊重、關懷融為壹體。有人形象地把這比喻為“用母親的手握利劍”。這就是說，壹個領導者既要有母親似的溫和、慈愛和無私，時刻給群眾以真誠的愛，同時又要“手握利劍”，對群眾的各種不良行為絕不姑息遷就，使恩威高度統壹起來。如某稅務機關的壹個女青年在剛參加工作的二年內，貪汙稅款四萬多元，在發現她的貪汙行為後，單位領導及時查處，並因其情節嚴重而移交司法機關，該青年被判處三年有期徒刑，緩期執行。在緩型期間，領導經常找該青年談心，並繼續留她在單位上做勤雜工，每次的政治學習和業務學習都讓她參加。領導的這種做法既很好地教育了違法者本人，使她有信心改過自新，同時告誡了其他職工，使群眾不敢違令擅行。
二是容嚴相宜。寬以待人，以情感人是中華民族的傳統美德。“精誠所致”， “金石為開”說的是情感，寬容之心所特有的巨大感召力和教育作用。領導者以寬容之心對待群眾，通過與群眾之間的情感交流，增進理解、信任，達成***識，領導 在處理問題時，要做到對事不對人。在妳給別人改過的機會時，壹定要告誡自己，“是事錯了，而不是人錯了”。這是強者的風範，是領導的第二次機會才是完整的。用體涼，寬容來改變壹個人。這是強者的風範，是領導的壹種藝術。只有真正自信的領導才會寬容，寬容的基礎是強大，這樣的領導才會真正讓人敬佩。寬容並不是意味著無原則的放縱。寬是有限度的，中國有句古話，叫做“慣子如殺子”。這句話同樣適用人際關系。領導對偶爾犯錯誤的同誌寬容，這表現了領導的大將風範，但如果壹味遷就違規者的話，那會使得小人得誌，領導遭殃。壹味地遷就和寬容就會使違規者養成無組織、無紀律、以自我為中心的習慣和性格，廣大群眾也因此不滿，這既損害了領導 公正形象，也無形中害了違規者本人，因為壹個人是遲早要為性格的缺陷付出代價的。
壹位君王要治好壹個國家，必須德法並舉，寬嚴相濟。同樣，壹位領導者要管理好壹個單位，必須德威並用。寬嚴得宜。如果只施以小惠，只講寬松，而沒有威嚴，那麽群眾就會像壹盤散沙，放任自流。相反，如果只講嚴厲，不講靈活性，或許在表面上能使人尊從，但絕無法人心服口服。因此，做好領導工作，光有威和嚴，而沒有恩和寬不行，光有恩和寬，而沒有威和嚴也不行。聰明的領導者要想得民心，必須掌握好恩威的收放和寬嚴的適度，以達到事半功倍的效果。