供暖時間從2019，11開始，到2020年3月31結束，***5個月。
繳費標準:集中供熱的居民熱價按建築面積每月每平方米3.60元(按使用面積每月每平方米4.80元)，非居民熱價按建築面積每月每平方米7.50元。(不包括用於取暖的電、油、氣和其他能源)
室溫達到18 2度。
如何支付？目前，有四家企業向公眾提供供熱服務。由於繳費程序和方式不同，請根據您所在供熱區域的服務企業對號入座，以合適的方式及時繳費。
1，國電太原第二供熱公司
如果妳家的暖氣是國電太原第二熱電公司提供的，那麽每個用戶都會有壹個編碼卡號，手機就可以輕松便捷的在線繳費。
登錄公司網站、建設銀行網站或太原市第二熱電公司微信官方賬號，輸入用戶號進行自主網上支付。同時也可以到最近的收費站現場繳費。
付款時間:
即日起至2065 438+09 165438+10月15。
付款方式:
在線支付
用戶必須有“供熱繳費卡”用戶。如果已經發了繳費卡，忘記了卡號，可以查看往年的繳費收據。還沒有領到供熱繳費卡的用戶可以撥打客服電話。
6091699，獲取供熱繳費卡號。
1.中國建設銀行網上銀行支付:登錄中國建設銀行網站:hppt://www.ccb.com進行支付。
2.建行手機銀行支付:登錄建行手機銀行客戶端，選擇“悅生活”平臺進行支付。
3.支付寶繳費:進入生活繳費-采暖費，選擇太原市第二熱力公司，輸入用戶卡號繳費。
4.微信支付:在太原本地寶對話框輸入:供暖支付。
辦公地址:
太原第二熱電有限公司市場部(長風西街千峰南路西南角西金聯大廈12樓)。
住宅物業收取取暖費。
服務電話號碼:
0351——6091699
延期付款:
截至10月115日仍未繳納采暖費的用戶，從10月116日起，每日按應繳采暖費總額的0‰收取1‰的滯納金。
對截至6月165438+10月15日仍未繳納采暖費的用戶，發出限期繳納通知書。如果他們在通知發出後15天內仍不繳費，他們的供暖將被限制，供暖閥門將被關閉。
因欠費或其他原因關閉閥門的用戶，熱用戶在繳納所欠費款後重新申請開啟閥門的，供熱公司將按照申請順序為用戶開啟閥門。
發票:
需要開具采暖費發票的用戶，在采暖期內(2020年10月2011-3月31)憑太原市第二熱力公司的收據到前鋒南路長風西街西南角金蓮大廈15財務部換取發票，逾期不予辦理。通過網絡平臺支付的用戶用電子憑證換取發票。電話:6091699
小貼士:
為了節省您排隊等待的時間，有供暖繳費卡號的用戶可以選擇建行網銀、建行手機銀行、微信支付。為了您的資金安全，請盡量用信用卡支付。
2.太原熱電集團公司
太原熱電集團公司用戶繳費，分為兩種情況:
作為單位或個人用戶，如果沒有與供熱企業簽訂“三供壹業”合同，需要向小區物業或產權單位收取采暖費後再交給供熱企業。
與供熱企業簽訂“三供壹業”合同的，會有壹個用戶代碼卡號。可以登錄www.tyrl.com，進入公司官網供暖繳費欄目，輸入用戶卡號和姓名，實現網上自助繳費。
也可以通過手機上網關註太原市熱力集團有限公司微信官方賬號，通過“熱繳”輸入用戶號和姓名，完成采暖費的繳納。也可以在太原本地寶微信官方賬號對話框進入:供暖。
立即付款
此外，還可以登錄支付寶-生活繳費-采暖費，選擇太原市熱力集團公司，輸入用戶卡號自行繳費。
查詢用戶卡號，可以聯系小區物業或者所在轄區的供熱分公司獲取相應的用戶號。
3.太原城北熱電公司
太原城北熱力公司用戶應當向小區物業或者產權單位收取熱費。目前還不能實現網上支付。
4.太原再生能源供熱公司
太原市可再生能源供熱公司的用戶目前正在向小區物業或產權單位收取熱費。
供熱服務覆蓋1，太原市熱力集團公司服務範圍。
第壹供熱支路
汾河以東服務區:西起濱河東路，東至解放路、柳巷、解放南路、寇莊西路，北至府西街、府東街、重樓街，南至南內環街；
汾河以西服務區:東起濱河西路，西至西中環路，北至小荊玉街、迎澤西街，南至南內環西街，部分至長風西街麗華苑。
第二供熱分公司
主要服務範圍包括河東、河西、辛穎街。
汾河以東:濱河東路以東，北中央大街以南，北同蒲鐵路以西(靠近建設北路東鐵路)，府東街、府西街以北；
汾河以西:前鋒北路以東、北排洪渠以南(北中央大街以北)、濱河西路以西、蓬溪四巷以北；
辛穎街地區:東至藍欣路，南至辛穎南巷，西至大同路，北至南寨公園和楊興大道。
第三供熱分公司
體育路、體育南路兩側及以東，宇泰路兩側及以西，龍城街以北，親賢北街以南。
第四供熱分公司
南內環街以南，濱河東路以東，體育路以西，電子街以北。
第五供熱分公司(東山分公司)
北起北中央大街，南至學府東街，西至五壹路，東至東山邊界。
第六供熱分公司(郭進)
小店區電子街以南，泰茂路以東，大雲路以西，清徐縣部分負荷，晉源區姚村鎮集中供熱區域。
第七供熱分公司
東起郭璞路，南至虎峪河，西至官地、杜兒坪礦，北至西吉路機修廠。
城西供熱分公司
電采暖熱源服務範圍北起西漳，南至中環街，東至濱河西路，西至柴村。
太古熱源服務範圍:北中央大街、南內環西街、東濱河東路、西郭璞路。
城南供熱分公司
迎澤大街以南、南中央大街以北、解放南路、長治路、體育路以東、東中環路以西。
太谷供熱分公司
低空壹級網:北至興華西街，南至南內環西街，西至上莊北路，東至西中環路。
高空網:北至玉泉山腳下，南至虎峪河，西至小西明，東至繞城高速(西環)。
金源供熱分公司
東起濱河西路，西至金陽大道兩側，南至姚村鎮，北至蒙山街。
2.太原市可再生能源供熱公司服務範圍
南中央大街以南、濱河西路以西、金源南界以北、快速路以東。
3.太原城北熱電公司服務範圍
北至勝利街，東至濱河東路，西至東山過境環城公路，南至辛穎街，北至泰源不銹鋼工業園，為杏花嶺、尖草坪城區約1.900平方公裏範圍內的居民和工商企事業單位提供運行維護、搶修搶險等供熱服務。
4.國電太原第二熱電公司服務範圍
北起南內環西街，南至原電廠，東至濱河西路，西至繞城高速。晉源區和萬柏林區有兩個供熱管理部門，兩個部門分五個中心站。
太原市數字城管中心電話1
用戶可撥打12319城管熱線咨詢反映；或者在手機上關註太原數字城管微博、太原微城管微信小程序在線咨詢，獲取最新供熱服務信息。
2.太原熱電集團公司
用戶可登錄太原熱電集團公司官網，進行在線互動咨詢和反映；撥打所在轄區各供熱分公司服務電話咨詢反映:
第壹加熱分支776025和7776026；
第二供熱分公司334629、3334786；
第三供熱分公司2770200；
第四供熱分公司2411567；
第五供熱分公司2770609；
第六供熱分公司5281060；
第七供熱分公司7782795；
城西供熱分公司2837661；
城南供熱分公司2418017；
金源供熱分公司2791661；
太古供熱分公司5225197。
3.太原再生能源供熱公司
用戶可撥打服務電話7031018進行咨詢和反映。
4.太原城北熱電公司
用戶可撥打服務電話2863023進行咨詢和反映。
5.國電太原第二熱電公司
用戶可撥打服務電話6091699進行咨詢和反饋，並在手機上關註太原二號熱力微信微信官方賬號在線互動咨詢和反饋。
6.太原市供熱管理中心
用戶可撥打服務電話3350259進行咨詢和反映。
常見問題:今年冬天供暖季有多長？室溫多少度才算合格？
答:根據《太原市城市供熱管理條例》規定，太原市采暖期起止時間為10月11日至次年3月31日，為5個月。
根據太原市供熱管理規定，室溫達到18 2度。
今年冬天集中供暖的費用是多少？
答:目前未收到供熱價格調整通知，仍按山西省物價局文件晉價商字[2008]301號和[2009]281號規定的熱費收費標準執行。集中供熱的居民熱價按建築面積每月每平方米3.60元(按使用面積每月每平方米4.80元)，非居民熱價按建築面積每月3.60元。(不包括用於取暖的電、油、氣和其他能源)
城鄉低保戶取暖費怎麽交？
答:對於太原市低保戶，住房面積小於45平方米的，按現行供熱收費標準承擔15%的采暖費，其余85%由財政承擔。超出規定面積的，按現行采暖費繳納。
需要提醒的是，您必須在2月份11至1的規定時間內，持本人身份證、房產證原件及民政官網下載的填寫信息表到供熱分公司(或供熱站或所屬單位)完成認證、核算和繳費。
房產證的要求是保障最低生活標準。如果沒有，請到社區開具證明，說明兩者關系。建議有需要的市民咨詢民政局，供熱公司只是經辦單位。
小區供暖和其他能源供暖收費是多少？
答:《太原市城市供熱管理條例》明確規定，區域燃煤鍋爐收費標準參照太原市集中供熱收費標準執行；燃油、燃氣、電等其他方式供暖的收費標準，由於成本較高，壹般由雙方協商定價。如果物業單位對個人業主強制收取此項費用，市民可撥打價格服務熱線12358反映。
高層和超高層單位如何計算和收取采暖費？
答:居住建築高度超過2.8米，非居住建築高度超過3.2米的，每超過0.1米，按供熱面積計算收取3%的采暖費。文化、教育、保護建築等公益性設施按100%收取。
戶型高度計算公式:壹層建築面積*1.85(系數)*0.75*4.8元/平方米*5個月；或者首層建築面積*1.85(系數)*3.6元/平方米*5個月。
收費依據2010發布的《太原市城市供熱收費管理辦法》。
供暖效果不達標如何降低供暖成本？
答:采暖效果室內溫度不達標的原因很多。根據《太原市城市供熱管理條例》規定，居民因熱源廠或供熱站原因不能正常供熱的，產權單位可在供熱結束後向供熱公司管理部門提出申請，用戶需填寫申請表，填寫具體情況，經核實後減免部分采暖費；產權單位管網設計不合理或管網失修，因跑、冒、滴、漏、堵管、擅自改裝、閥門打不開、停水、停電等不可抗力導致室溫不達標的。，不納入核減範圍。
如何解決因逾期繳納采暖費導致停暖的問題？
答:《太原市城市供熱管理條例》規定，熱用戶每年用熱1。
1前交采暖費。對已繳納采暖費的，供熱單位應當及時供熱；逾期不繳納的，供熱單位將向熱用戶發出限期繳納通知書。通知發出後十五日內不繳納的，供熱單位有權限制或暫停供熱，或向人民法院提起訴訟。所以用戶要按時足額繳納采暖費，才能正常享受供暖。
空置房申請停暖，要交多少比例？
回答:根據答案是否定的。201040和否2012169，空置房申請停暖後取暖費要按30%收取。
房屋空置的，由用戶向物業管理公司或產權單位提出書面申請(已實行分戶控制的每年10前，未實行分戶控制的每年9月30日前)，物業管理公司向所在區域供熱站提出申請，供熱站提前審核，並對居民家供熱管網閥門進行封堵。然後居民提交的申請會由供熱站上報給供熱公司管理處，再由監察大隊審核後反饋給管理處。但對於危及其他用戶用熱或者影響室內公共設施安全運行的，不能停止用熱。
市民投訴家裏暖氣不熱需要提供哪些必要的資料？
答:對於集中供熱用戶，需要告知具體地址和供熱服務單位，是否供熱不熱，是否繳納采暖費，周邊鄰居是否有類似情況。
對於區域供熱用戶，要告知具體地址和供熱服務單位，小區采用何種供熱方式，包括自備鍋爐、燃氣供熱、電采暖、汙水供熱等。，還有暖氣熱不熱，供暖費交不交，周圍鄰居有沒有類似情況。核實後做好記錄，並將清單送市區協調、督辦處理。