總局黨組成員、副局長張冠武參加暗訪和督導檢查。
18晚，暗訪組以普通遊客身份進入向雪，對核心景區內的農家樂、家庭旅館、飯店、超市等20余家經營單位進行了暗訪。19上午，他們對向雪外二郎河景區的部分經營單位和場所以及亞布力滑雪場的滑雪館、森林溫泉等經營單位和場所進行了檢查監督，針對存在的問題，限期嚴格整改。
李坤指出，要堅定信心，持之以恒，堅持問題導向，落實掉隊責任，深入細致整改。特別是要以刮骨療毒的態度，落實問題清單，制定責任清單，明確措施清單。要查找思想根源、服務差距、管理短板，深入排查整治景區安全、市場秩序、服務質量、制度建設等問題，做到整治合力、責任明確、整改落實督辦。要加大執法檢查力度，把問題消滅在萌芽狀態，對不合理定價、導遊甩客甩團、黑俱樂部、黑導遊、黑車、黑店等問題，積極配合省市有關部門，堅決零容忍，嚴懲打擊。
李坤強調，要敢於擔當、敢於負責，調動壹切積極力量，堅決不懈怠、不推諉、不回避、不退縮，化壓力為動力，以務實的形象、良好的作風、優質的服務回應社會關切，以壯士斷腕的勇氣加強改革制度建設，徹底解決重點森工景區體制機制、經營模式、經營模式存在的問題，重鑄形象。
李坤要求，要認真落實省委、省政府要求，堅決履行林業產業總局對亞布力滑雪場管委會的代管責任，明確代管邊界，深刻反思工作作風和管理中存在的突出問題。主動了解企業和遊客的訴求，誠懇接受媒體和社會各界的監督和批評。要深化改革，轉變工作作風，優化管理，提升服務水平，全面推進營商環境和服務質量的提升，發展好冰雪產業，不辜負省委、省政府的期望。
李坤指出，嚴格管理、嚴格要求、真查真改、真整改，嚴格杜絕整改不到位、消極應對的問題，深入排查整治服務態度、強買強賣、消防衛生等方面的死角，嚴格治理容易出現價格欺詐的行為和空間。要高度重視消防安全，把人民生命財產放在第壹位，堅持下去，確保萬無壹失。大海林重點國有林管局幹部要下沈到基層和壹線，明確責任區域，明確責任清單，實行網格化管理，重點抓好冬季旅遊管理和服務。
李坤強調要穩定隊伍，確保運轉。保證收益不降低，保證遊客滿意行程安全。我們要認真做好亞布力和向雪的整體規劃，優化體制、機制和運作模式，把亞布力和向雪建設成為現代化的旅遊勝地，以更好的服務迎接四面八方的遊客。