問題壹：我使用CA登錄電子稅務局時提示：“空”或“請檢查CA設備是否插好或驅動是否正確安裝”，如何處理？
這是由於電腦安裝多個驅動造成，您需要關閉所有瀏覽器，打開電腦控制面板-程序-相應驅動卸載。重新下載安裝驅動，打開網站登錄即可解決。
問題二：我通過金稅盤無法登錄電子稅務局，怎麽處理？
如果金稅盤無法登錄，請您按如下步驟進行確認：
（1）確認設備口令正確；問題壹：我使用CA登錄電子稅務局時提示：“空”或“請檢查CA設備是否插好或驅動是否正確安裝”，如何處理？
這是由於電腦安裝多個驅動造成，您需要關閉所有瀏覽器，打開電腦控制面板-程序-相應驅動卸載。重新下載安裝驅動，打開網站登錄即可解決。
問題二：我通過金稅盤無法登錄電子稅務局，怎麽處理？
如果金稅盤無法登錄，請您按如下步驟進行確認：
（1）確認設備口令正確；
（2）計算機上未安裝其它CA設備驅動，如果已經安裝，請逐個全部卸載；
（3）從首頁下載最新驅動包，按照要求步驟重新安裝驅動程序。
問題三：電子稅務局如何下下載並安裝CA驅動。點擊右上角“登錄”--“驅動下載”，按照設備選擇相應的驅動下載安裝。
問題四：我使用用CA登錄電子稅務局提示：“安全組建初始化失敗，請確認是否已插入電子鑰匙”，應該怎麽處理？
您需使用IE8.0以上瀏覽器，關閉所有瀏覽器，打開電腦控制面板-程序-相應驅動卸載。重新下載安裝驅動，打開網站登錄即可解決。
問題五：電子稅務局對電腦環境有什麽要求？
您需要使用WINDOWS操作系統，IE瀏覽器8.0及以上版本，CA設備在非IE內核中使用可能會出現異常（安裝驅動前，請手動關閉所有的瀏覽器，建議不要插入CA設備）。
財務報表類
問題壹：我已經做了財務會計制度備案，但電子稅務局中不產生財務報表？
（1）如果您是分支機構（非千戶集團及其成員企業），那麽在進行月（季）度申報時電子稅務局是不會產生財務報表的；
（2）如果您不是分支機構（非千戶集團及其成員企業），那麽請通過問題反饋模塊在線提交問題，運維人員會及時處理。
問題二：我進行財務會計制度備案時，報送期限既選了月報表又選了季報表，電子稅務局不產生財務報表。
財務報表的報送期間不能同時選擇“月報”和“季報”，要麽選擇“月報”，要麽選擇“季報。如果同時選擇這兩種報送期間，那麽電子稅務局不會產生財務報表。
問題三：財務報表本年累計不能累加，如何處理？
目前電子稅務局暫不提取本年累計金額，您需要手工填寫本年累計金額。
憑證打印類：
問題壹：點繳款憑證打印---只出來增值稅的打印操作，無地稅附加稅的打印操作？
您可在“稅收完稅證明開具（單位）”模塊查詢打印。
問題二：電子稅務局中如何打印申報表？
您在電子稅務局申報成功後，進入我要申報-下壹步-點擊申報表左上角打印按鈕。電子稅務局的申報表打印功能全部放在納稅人申報時的表單左上角，由客戶端實時生成PDF文件。
問題三：電子稅務局可以打印前期申報表嗎？
電子稅務局可以打印2018年以來在老網報系統申報的各類報表，您可以通過首頁—常用功能—申報報表打印。
（2）計算機上未安裝其它CA設備驅動，如果已經安裝，請逐個全部卸載；
（3）從首頁下載最新驅動包，按照要求步驟重新安裝驅動程序。
問題三：電子稅務局如何下載安裝驅動？
，下載並安裝CA驅動。點擊右上角“登錄”--“驅動下載”，按照設備選擇相應的驅動下載安裝。
問題四：我使用用CA登錄電子稅務局提示：“安全組建初始化失敗，請確認是否已插入電子鑰匙”，應該怎麽處理？
您需使用IE8.0以上瀏覽器，關閉所有瀏覽器，打開電腦控制面板-程序-相應驅動卸載。重新下載安裝驅動，打開網站登錄即可解決。
問題五：電子稅務局對電腦環境有什麽要求？
您需要使用WINDOWS操作系統，IE瀏覽器8.0及以上版本，CA設備在非IE內核中使用可能會出現異常（安裝驅動前，請手動關閉所有的瀏覽器，建議不要插入CA設備）。
財務報表類
問題壹：我已經做了財務會計制度備案，但電子稅務局中不產生財務報表？
（1）如果您是分支機構（非千戶集團及其成員企業），那麽在進行月（季）度申報時電子稅務局是不會產生財務報表的；
（2）如果您不是分支機構（非千戶集團及其成員企業），那麽請通過問題反饋模塊在線提交問題，運維人員會及時處理。
問題二：我進行財務會計制度備案時，報送期限既選了月報表又選了季報表，電子稅務局不產生財務報表。
財務報表的報送期間不能同時選擇“月報”和“季報”，要麽選擇“月報”，要麽選擇“季報。如果同時選擇這兩種報送期間，那麽電子稅務局不會產生財務報表。
問題三：財務報表本年累計不能累加，如何處理？
目前電子稅務局暫不提取本年累計金額，您需要手工填寫本年累計金額。
憑證打印類：
問題壹：點繳款憑證打印---只出來增值稅的打印操作，無地稅附加稅的打印操作？
您可在“稅收完稅證明開具（單位）”模塊查詢打印。
問題二：電子稅務局中如何打印申報表？
您在電子稅務局申報成功後，進入我要申報-下壹步-點擊申報表左上角打印按鈕。電子稅務局的申報表打印功能全部放在納稅人申報時的表單左上角，由客戶端實時生成PDF文件。