企業會計電算化系統實施中存在的問題及對策探討 壹、企業會計電算化系統實施中的問題
21世紀的今天，企業管理進人了信息時代，電算化會計軟件也由簡單的
數值計算發展到全面數值核算，進而到具有人工智能的會計管理信息系統階
段。在我國，已經有越來越多的企業使用軟件系統進行財會的電算化管理。但
是，大部分企業還停留在會計電算化的最初階段，僅僅以機算代替人算而已，
在使用財務軟件的過程中更是麻煩不斷。總的來說，會計電算化管理還落後於
現代企業管理的需要。其中，暴露出的問題主要有以下幾個方面:
(壹)實施的過程不夠規範，不夠嚴謹
1.前期對相關人員的培訓不到位。在電算化系統正式運行之前，壹般要
對相關人員進行培訓，還會有壹個試運行階段。但是有許多企業並不重視準備
工作，在系統運行之前，對相關人員的培訓不夠深人細致，不能使操作人員從
整體上掌握系統功能、把握業務流程，使得壹些操作人員在考慮問題時，只是
局限於自己的業務範圍，不能從大局出發，阻礙了系統的正常運行。例如，有
些公司倉庫人員將壹批原料的數量在入庫時弄錯了，本來應該在采購系統中調
整，他卻在庫存系統中做了紅字出庫單，這樣，雖然將原料的數量調整為庫存
數量，但是人庫數量就會和供方單位開具的發票數量不符，從而使得這張發票
不能人賬。
2.系統初始化工作不到位。有些科目的設置達不到企業的要求，有些功
能的設置不夠全面。這壹方面是由於企業人員在科目設置和部門設置等壹些初
始化工作中不夠謹慎，或者操之過急，給系統的運行留下隱患。另壹方面是由
於軟件本身的限制，如科目的級別不夠多，不能滿足企業的需要，這就使得軟
件使用者不能按照本企業的需要進行相應設置。
3.系統的保密與安全工作不到位。有些企業由於突然斷電，病毒侵襲，
錯誤操作等意外因素造成財會數據丟失，系統癱瘓，於是財會人員不得不加班
加點重新從原始單據做起。現在不少軟件只設置壹個密碼，關卡少，容易被破
解，而且許多單位內控制度有缺陷或者執行不嚴格，同事之間不能很好地保守
口令密碼，不相容的職務由壹人兼任等等，這些都為個別人員竊取財務秘密提、、
供了機會。在計算機網絡迅猛發展的今天，會計信息系統的安全性更是受到了
極大的挑戰，電腦黑客、病毒隱蔽性強、破壞性大、傳播速度快，不僅能對會
計數據進行毀滅性的破壞甚至還會破壞電腦硬件。
(二)企業缺乏高素質、技能全面的人才
會計電算化涉及計算機、會計、管理等方面的專業知識。目前，許多企業
的電算化人員是由過去的會計、出納經過短期的培訓就上崗，計算機知識很欠
缺，不能靈活運用軟件滿足工作需要，壹點小問題都要找軟件的維護人員。而
維護人員又基本上是計算機專業出身，對財會知識知之甚少，雙方不能很好配
合。大多數財會人員不能靈活運用軟件處理的會計數據，進行財務信息的加工
和分析，滿足相關人員對財務信息的需要。
(三)財務軟件本身存在間題，也給企業電算化系統的運行帶來了壹定的
不便
1.不少財務軟件的兼容性較差。軟件開發者在設計軟件時，往往是許多
人***同開發，不同的人負責不同的模塊，由於每個人的思維和理念都不盡相
同，使得軟件中的不同模塊的同壹功能都不壹樣。例如，某壹軟件系統物流模
塊中的采購管理和庫存管理，這兩個模塊都提供了單據的查詢功能，操作人員
根據自己的需要選擇不同的查詢條件，但在使用時，其中壹個模塊的過濾條件
卻不能修改。在采購模塊中查詢賬表時，如采購明細表，系統顯示的字段相當
多，並且許多都不為操作人員所需，而系統卻沒有提供刪去這些字段的功能，
導致在設置過濾條件時比較麻煩，又易出錯。而在庫存模塊中查詢格關的賬表
時卻可以根據自己需要增刪過濾字段。
2.會計信息系統與企業管理信息系統未能有機結合。會計信息系統不僅
與生產、設備、采購、銷售、庫存、人事等子系統脫節，而且會計軟件內部各
子系統之間也只能以轉賬憑證的方式聯系，從而造成數據內外子系統之間數據
不能***享，形成壹個個“信息孤島”，既影響財務管理功能的發揮，又不能滿
足企業對現代化管理的需要。在綜合的企業管理信息系統中，會計子系統應該
從其他業務子系統獲取，諸如成本、折舊、工資等原始數據，提高數據采集效
率和管理能力;各業務子系統也應從財務子系統取得支持，但由於各自獨立，
互相之間不能實現數據***享，信息渠道不通暢，往往壹個子系統的打印輸出成
為下個子系統的鍵盤輸人。
(壹)
利運行
解決電算化管理中出現問厄的對策
充分做好電算化前的準備工作和使用中的維護工作，保障系統的姍
1.企業領導應真正重視電算化工作的實施。企業電算化不只是財務部門
的事情，它涉及到企業的外部及內部許多部門。根據國內外應用成功的經驗，
這項工作必須由企業主要領導掛帥。應從財務部門以及其他相關部門抽調精幹
人員，成立專門的項目小組負責電算化系統的初始化工作，並協助日常業務人
員完成系統的試運行，確保電算化系統在企業的順利實施。在系統初始化過程
中，項目小組人員可以根據企業財務人員提出的要求，進行科目設置、編碼檔
案設置等基礎工作。
2.對企業相關人員進行系統培訓，確保電算化系統的正常運行。要加強
對操作人員的系統培訓，讓他們明白系統的流程整體運行規律。例如制造企業
的物流流程:企業先是從供應商購人原料，而原料的人庫是先經過采購模塊人
庫，再從庫存模塊由使用部門領用，產品生產出來人庫，又回到庫存模塊，最
後再通過銷售模塊售出。這其中又會將數據傳遞到其他諸如應收、應付以及總
賬等系統模塊，最終生成報表。只有對操作員進行系統的培訓，才能讓他們明
白系統的流程，自己所要處理數據的來源去向。操作過程壹旦發生錯誤，就知
道該怎麽處理，而不是按照自己的想法在系統中隨意填制壹張單據，使下壹流
程的操作人員不能獲取正確的信息，破壞系統的流程。
3.大系統的保密和安全力度。為了防止數據泄漏，做好保密工作，可以
在進入系統時加上諸如用戶口令、聲音檢測、指紋辨認等檢測手段和用戶權限
設置等限制手段，同時，采用硬件加密等保密措施和專門的管理制度，如專機
專用、專室專用等加大安全力度。數據是CAIS的核心，在加強保密的同時，
它的安全性也是不容忽視的，可以參考以下幾點:壹是軟件自動在硬盤上另作
備份，並有數據完整性檢查機制，定時更新。二是計算機中心管理人員定期手
動備份，並將完整有效的數據及時轉儲。三是嚴格機房管理，杜絕無關人員使
用機器和外來未經檢查的磁盤。四是采用網上防火墻技術，安裝防病毒卡和軟
件，定期檢測並清除電腦病毒。五是嚴格制訂並執行內部控制制度，禁止不相
容職務壹人兼任，提高財會人員的保密意識。
(二)提高財務管理人員的業務素質
電算化會計信息系統是集計算機科學、會計科學和管理科學為壹體的人機
系統，它需要同時精通這些知識的復合型人才。不少企業在電算化工作上，是
心有余而“人”不足。針對這些情況，可以采取以下措施:(l)分批培訓現有
財會人員，系統地講授會計電算化理論知識和操作技術，提高財會人員操作計
算機應用軟件的能力。(2)在工作中培養電算化管理人才，根據需要為他們提
供機會進行培訓，也可以在計算機專業人員中通過學習財會知識來培養復合型
高級管理人才。(3)目前各大專院校財會專業都有會計電算化這個培養方向，
畢業生同時具備電腦和財會知識，企業應不失時機引人這類人才。
(三)推進會計電算化向企業信息化、管理智能化及網絡財務的方向發展
財務會計軟件向管理方面發展，這是會計電算化系統的縱向延伸，也是發
展的必然趨勢。對於企業來說，應將財會電算化工作納人企業信息化工作的總
體範疇，做到資源***享。企業在生產、銷售、控制和預測經濟活動中，主要表
現為信息流、物流和資金流的統壹。要有效控制“三流”，單靠財務部門使用
軟件是不夠的，企業各個部門尤其是業務部門必須將其業務信息納人軟件管理
的範疇，軟件功能將延伸到企業經營管理的各個方面。因此，財務軟件必須從
部門級應用向企業級應用擴展，建立財務信息和其他業務信息的接口，資源***
享，做到“信息集成，過程集成，功能集成”，實現財務信息和其他業務信息
壹體化。
企業管理技術的智能化是企業信息化的高壹層次，其中，智能財務分析系
統是把專家的經驗融進了軟件，能回答企業普遍關心的經營間題，讓專家的智
慧和計算機的計算能力來快速回答企業所關心的問題，從而幫助企業發現間題
解決問題，大大提高企業的經營效率。可以說智能型通用財務管理軟件已經是
壹個發展的必然趨勢。
隨著計算機網絡技術的普遍應用，網絡財務發展的重要性也日益凸現出
來。網絡財務是以財務管理為核心，實現業務與財務協同，支持電子商務，能
夠實現各種遠程操作(如遠程記賬、遠程報表{遠程查賬、遠程審計等)和事
中動態會計核算，在線財務管理，並能處理電子單據和進行電子貨幣結算。網
絡財務是電子商務的組成部分，也是電算化會計的又壹發展趨勢。企業進行網
絡化建設時，必須考慮到系統的可擴充性、可發展性及兼容性，網絡技術的采
用要有超前性;要根據自己的情況，包括財力、應用範圍等，選擇適合自身的
網絡模式;建立嚴格的網絡管理規範。在網絡環境下，系統的原始錄人數據必
須代碼化，以便集中處理，並且所使用的代碼必須與財政部規定壹致，與網絡
環境對會計數據的傳輸要求壹致。在互聯網廣泛應用的今天，企業應該加速推
進網絡財務發展，以應對電子商務時代的挑戰。
(四)企業應與軟件提供商簽訂後續支持合同，為軟件適應新的工作流程
增加功能時提供有效技術保瞇
許多公司在軟件前期準備工作中，沒有考慮全面，在正式運行後，才發現
軟件系統的種種不足和缺陷，這時就需要與軟件開發人員進行溝通，需要得到
軟件提供商的幫助，使軟件不斷改進和升級，從而更好地幫助企業進行管理。
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戰略成本會計在企業管理中的應用分析
摘要：戰略成本會計突破傳統成本會計的局限，為現代企業管理開拓了新的戰略管理領域。本文就戰略成本會計在企業高層決策，成本管理，市場定位以及售後服務管理中的應用做出探討。
關鍵詞：戰略成本會計；企業管理；應用
戰略成本會計是指企業通過對投資決策和實施、研究開發與設計、原料采購、產品生產、銷售與售後服務進行全面的監控，將這些監控貫穿於產品進入市場到退出市場的全過程，從戰略的角度研究影響成本的各個環節，規劃並控制成本使之保持在適度水平，以便在市場上取得持久的競爭優勢，確保企業有效地完成既定的業績要求，實現企業的戰略目標。
現代企業管理是企業全員管理、全過程管理和全方位管理。由於電子技術運用於產業形成了高度電腦化高度自動化的生產，形成了新的制造環境。在新的制造環境下，企業必須有與之相適應的現代成本會計技術。戰略成本會計突破了傳統成本會計把成本局限在微觀層面上的研究，而把重點轉向企業整體戰略這壹更為廣闊的領域，從而有利於企業正確地進行成本預測、決策，正確地選擇經營戰略，提高企業整體經濟效益。本文從以下幾個方面對戰略成本會計在企業管理中的應用進行分析。
壹、在企業高層決策管理的應用
戰略成本會計為有效地服務於企業的戰略管理，及時提供以外向型為主體的多樣化信息和相應的分析研究資料，為企業高層領導沿著正確的方向進行戰略思考起到“催化劑”的作用，從而使他們能據此高瞻遠矚地對企業內外的環境和條件進行綜合透視，從中了解競爭對手的長處和短處及今後的戰備趨向；並了解現有和潛在顧客目前的需求及其今後的發展前景，進而洞察在今後較長時期內可能捕捉的機遇和面臨的挑戰。戰略成本會計管理在企業中獲得領導者的支持，企業成功才會推廣戰略成本會計，進而開展戰略管理。同時,戰略成本會計系統是全員工程，其成本核算體系設計、基礎數據收集以及改善行動都需要全員參與，實施戰略成本會計不可避免會導致對個人和組織的產生壹定的影響。因此，組織機構也要為適應系統的成功實施進行再造。
二、在企業成本管理中的應用
成本水平作為企業管理工作的質量體現，表明成本管理是企業管理不可或缺部分，如何將戰略成本會計理論與方法正確引進和運用於戰略成本會計管理是目前我國企業提高經營管理水平的重要的壹步。
戰略成本會計認為采購不僅包括壹般意義上的采購成本，而且包括與低質量、低可靠性和不理想的運輸條件相聯系的成本。因此在對成本的管理中不應僅僅考慮采購價格，同時還應考慮到采購的原材料的質量、可靠性和送貨的及時性等多種因素，這樣確定的成本涵蓋的內容更全面，提供的數據更實際可靠。在進行了對采購成本的歸集處理工作後，還應分析價值鏈中采購環節每壹作業與成本的關系，以作業為基礎，按照因果關系把采購成本分配到其應承擔的產品成本中，這樣使得產品成本相關性大為增強。
企業不僅要設計出符合顧客需求並具
良好品質及機能的產品，且同時必須達成其成本目標。至於中間過程是要透過降低多少材料費、加工費等來達成目標，則由各設計部門視其創意而定。要根據各個環境反饋的信息進行成本預估、確認設計部門目標達成的情況。
三、在企業市場定位管理中的應用
在戰略成本會計系統中，首先考慮產品在市場的定位問題，壹是考慮產品類型的定位；二是考慮產品在同行業中的定位。在生產階段，成功實施戰略成本會計系統需要以高質量的經濟信息為基礎，並且註意收集壹些信息：如產品的數量、質量、消耗、成本和生產組織等信息，財務信息，銷售信息。取得信息後，根據企業內部有限資源及外部市場環境，對不同條件下的決策目標求出備選方案。再結合具有豐富知識經驗的管理者的定性分析，從各種備選方案做出恰當的評價和選擇，從而確定最佳方案。同時戰略成本會計系統的實施也推動了企業信息化進程。戰略成本會計系統通過對反饋的信息進行分析,使整個企業各個部門之間形成縱橫交錯的網絡,明確各部門的責任,避免不必要的成本發生,避免不必要的生產環節。
四、企業售後服務管理中的應用
實施戰略成本會計的目的即是降低總成本，對成本實行優化管理。主要應從適宜質量控制、網點布局控制、完善售後服務幾個方面進行改進。
首先，產品質量的適宜水平控制，主要是正確處理質量與成本的關系，力求實現適宜質量與較低成本的最佳結合。為此，應當註重對質量成本的控制；其次，要註重從戰略成本會計角度強化質量經濟分析。定期向戶進行調查，然後將信息反饋給成本會計部門，進行分析，這樣，可以使成本質量得到優化配置，有效的削減隱沒成本。銷售階段的的成本會計系統可以通過網點配置與布局的合理化進壹步得以實現；最後，完善售後服務產品的售後服務對於企業穩定和吸引顧客源、促進銷售都具有不可忽視的作用。答案補充然而，從成本的角度來重新審視售後服務這壹活動時，增加服務設施或人員,可降低由於等待服務而發生的等候費用，但卻相應增加了服務機構的費用，如商品倉庫的發料和領料就存在這壹矛盾。若將等料費用與發料費用之和看作商品領發費用，則要處理好商品倉庫發料費用與商品需求方等料費用的關系，力求使領發商品過程中的兩項費用之和最少。
總之，戰略成本會計的可以使企業能動地適應和處理它與環境之間的相互促進、相互制約的辯證統壹的關系，促使企業統籌兼顧，以局部利益服從整體利益，當前利益服長遠利益，並努力改變企業自身狀況，來減少環境企業的不利影響，從而更好地實現企業經營和發展的戰略目標。
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