年度工作總結(壹)負責2020過去的壹年，對我來說是很特別也很有意義的壹年。在這壹年，我步入了人生新的裏程碑。在這壹年裏，我帶領財務策劃部的所有同事，在業務領導的關心、愛護和支持下，以高度的責任感，嚴守職責，務實發展，推動支行的發展再上新臺階。以下是我個人2020年的工作總結:
壹是從基礎入手，註重人員素質培養。
1.建立健全各項規章制度，為會計和出納工作奠定基礎。今年，我根據業務發展和管理的要求，對舊的職責和制度進行了修訂，補充了新的職責和制度，明確了職責和目標，按照補缺的原則，補充和建立了壹些新的制度，對支行加強內控、防範風險起到了積極的作用。特別是針對差錯率較高的情況，及時組織制定下發了xx，有效遏制了風險的蔓延。
2、加強監督檢查，確保會計出納工作。壹年間，壹方面加強考核，實行工效掛鉤機制，每月考核差錯率，督促問題整改，及時消除事故隱患，解決問題。另壹方面，加大檢查力度，改變會計檢查模式，采取定期和不定期檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點和重點，對癥下藥，有效防範經營風險。
3.以人為本，加強會計和出納專業人員的素質培訓，進壹步實現會計和出納工作的規範化管理。年內，積極主動做好服務，堅持不懈地做好優質文明服務，樹立服務意識；堅持業務學習制度，統壹學習新文件，從實際操作中列出遇到的問題和困難，通過研究討論尋求解決辦法；堅持考核與經濟效益指標掛鉤。組建以骨幹為主的結算團隊；積極組織櫃員崗位考試。培養壹線員工自覺養成審查傳票的習慣。開展不定期的技能競賽和知識競賽，加強員工綜合能力培養，提高結算工作質量和效率。
第二，做好財務工作計劃，強化成本意識
1，為更好地完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和xx規定，認真編制財務收支計劃，及時、完整、準確地報送各項財務資料，每季度末進行詳細的財務分析；在購買資產時，先批準資產，然後再購買。固定費用方面，職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險費、醫療保險費、失業保險費、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產攤銷、應付利息等。全年準確計算和支付，並按營業費用分目收取。
2.費用實行專賬、專項管理。在暫存款賬戶中設立了營業費用專用賬戶，專門核算營業費用，建立了相應的手工臺賬，實行個人審批制度，嚴格區分業務營業費用和費用支出。在費用的使用上，減少不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大的利潤。在費用管理上，要嚴格控制費用指標，認真執行審批制度，做好日常賬務處理，並對費用的使用情況和按財務制度規定的比例列支的費用進行說明，以便領導掌握費用的去向。
第三，恪盡職守，切實加強自身建設。
在做好管理工作的同時，註重加強自身建設，增強駕馭工作的能力。壹是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，積極幫助解決實際工作中的問題，依靠誠實的生活態度、認真的工作態度和實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
四。明年的工作思路和重點
1，挖掘人力資源，調動壹切積極因素。以現有人員為基礎，根據當前人員的知識結構和素質，確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是業務骨幹的專項培訓。
2.降低成本，促進效益穩定增長。第壹，加強成本管理，減少成本資金的流失。二是加強結算管理，最大化可用資金。三是合理分配資金，提高資金利用率；精打細算資金流向，盡可能減少無效資金和低效資金，力爭收益最大化。四是降低費用，增強盈利能力。第五，準確做好各種財務測算，為銀行領導決策提供依據。
3.充分發揮職能部門的“作用”。
回顧壹年的工作，我付出了很多艱辛和努力，收獲了壹些收獲和喜悅，重要的是充實和鍛煉了自己。雖然我的工作取得了壹定的成績，但是還存在很多不足，需要在以後的工作中不斷改進。面對瞬息萬變的金融經濟形勢，金融工作任重道遠，成績永遠屬於過去。在以後的工作中，我會不斷改進和提高自己的工作水平。
年度工作總結(二)2020年主管，2020年度過了忙碌而充實的壹年。總的來說，我負責協管壹年，工作面廣，任務重，責任大。因為正確理解了領導的工作部署，履行了行政職務和專業技術職務的職責，充分發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動了員工的積極性，圓滿完成了全年的管理和協管工作。簡要回顧總結如下:
壹是抓好物流管理，大力提升服務水平。
物流管理涉及廣泛的雜項工作。壹年來，我們以加強監督管理、提高服務水平為導向，從多方面努力做好後勤工作。我主要負責辦公用品倉庫管理和生活後勤保障，可以及時采購辦公用品，不至於浪費或者庫存過多。做好各部門工作，保質保量及時交付各部門需要的辦公用品。每月盤點，熟悉並清楚倉庫中的物品。辦公設備和日常生活出現故障和問題時，能及時處理。無法處理時，請專業人員處理，以免耽誤正常操作。在後勤工作中，我得到了同事們的支持和配合。通過我們的努力，我們已經成功地完成了物流和倉庫管理工作。
二、車輛管理和維護
今年改革用車制度，統壹調度管理，實現了出車還車有記錄的工作流程；同時，對於車輛油耗也制定了相關的監管流程，排除了公車私用的情況發生。在車輛安全運營方面，我們與司機簽訂了責任書，保證行車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運轉的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養和維修，為我公司工作的開展提供了更好的服務。
三、搞好全公司衛生工作，創造優美環境，做好安全保衛工作。
對兩名衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節、職責培訓指導。制定相關的衛生責任制，要求每天勤輪換、勤清掃、勤擦拭，發現問題及時處理。每周壹掃，每周壹查。公司安保人員進行了安全防禦、防電、防火、防水等方面的培訓，加強了安全意識，做到經常提醒和檢查。
四、協助辦公，盡職盡責。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成公司的日常工作，做好文員統計，更好的完成領導辦公室的衛生和接待工作。配合公司開展豐富多彩的活動，活躍員工的文化生活，營造健康的企業人文環境，宣傳企業文化，智慧文明建議，展現我公司積極向上的精神風貌。
五、平面設計網絡推廣
因為學了壹些相關的知識和技能，在單位暫時缺平面設計師和網絡工程師的時候，我努力學習相關的專業知識，用心把這個工作做得更好。我相信，通過我們辦公室成員的努力，我們壹定會在這些方面取得進展和成就。
在新的壹年裏，我給自己定了壹個新的目標，那就是不斷學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新壹年的挑戰，踏實負責地工作，不僅僅局限於身邊的小圈子，更要著眼於大局和未來的發展。向其他同事學習，取長補短，互相交流好的工作經驗，共同進步。在新的壹年裏，我將圍繞公司的中心工作，明確個人職責，做好實質工作，做好協調工作，當好參謀，做好服務，密切配合，希望能圓滿完成明年的各項任務，為公司的發展發揮積極作用。
分管2020年度工作總結(三)過去的壹年，是不平凡的壹年。在集團領導的關懷和正確領導下，酒店緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，團結酒店全體員工，與齊心協力，在創收、創利、創優、創穩等方面做出了壹定的貢獻，取得了相當的成績。值此之際，有必要回顧和總結過去壹年的工作、成績、經驗和不足，揚長避短，奮發進取，爭取在新的壹年裏取得更好的成績。
壹是科學決策，齊心協力
規章制度是壹切工作的基石。酒店試營業以來，隨著各項工作的深入和當地酒店行業的特點，管理公司在試營業時制定的壹些制度出現了不合理、不恰當的地方，制約了壹些工作的順利開展。各部門根據實際工作中遇到的問題，逐步建立適合自己工作的規章制度，落實到每個崗位，以月度績效考核為考核標準，與個人工資掛鉤。目前酒店各項制度規範，政令暢通，有章可循，有據可循，“制度管理”真正得到了落實。
通過制定大型活動應急預案等安全預案，酒店實現了日常防火、防盜等“六防”，全年幾乎沒有事故發生。經理級領導在酒店總經理的關懷和指導下，每天召開部門經理反饋會，通報情況，提出要求。安保部安排幹部員工加班加點，勤巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保各項活動萬無壹失，酒店安全穩定。
酒店自試營業以來，壹直處於半建設半經營的試營業期，酒店消防未驗收，導致無法辦理營業執照及相關手續，也導致相關職能部門多次檢查，並開具處罰單。通過總經理辦公室的對外協調溝通，酒店已申請免交罰款，避免了酒店的經濟損失，並與這些職能部門建立了良好的社會關系。
二、以財務管理為目標，做好每項工作。
為了保證財務會計對單位工作起到準確的指導作用，在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作的要求，正確發揮會計工作的重要性。協助領導小組控制成本費用，編制費用預算，合理制定經營部門的收入、成本、毛利率等經營指標，及時準確地向各級領導提供所需的經營數據，為領導決策提供依據。及時了解稅收新動向和各種法律法規，主動咨詢疑難稅務問題，為酒店和個人提供合理的避稅依據。
加強了酒店的資產管理、債權債務管理，增加了酒店部門的監督職能和貨幣資金管理。嚴格執行集團財務部頒布的資產管理辦法和內部資產配置程序。認真設置整體資產賬簿，設置表外資產備查登記；認真清理酒店的債權債務，每月及時收回所有應收款；從日夜審核、收銀、每日進價、房費控制等方面監督並嚴格控制酒店前臺收銀；在會計人員的監督下，定期提取出納庫存現金，每日審批期間提取前臺出納庫存現金，做到萬無壹失。
三、以效益為目標，搞好銷售。
市場部是負責處理公關和銷售業務的職能部門，是酒店提升美譽度、樹立良好公眾形象的重要窗口。它為總經理辦公室進行經營決策、制定營銷計劃起參謀和助手的作用，對酒店疏通營銷渠道、開拓市場、提高經濟效益和社會效益起著重要的推動作用。
穩定了部分固定消費客戶，與周邊幾個廳局建立了良好關系。為鞏固老客戶，發展新客戶，召開了大型客戶答謝聯絡會，加強與客戶的情感溝通，聽取客戶意見。開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客戶。今年市場部整體配合酒店新的營銷體系，營銷代表實行工作日記。每個工作日，他必須完成拜訪兩個新客戶、三個老客戶、四個聯系電話的第二、第三、第四步，並以每月的營銷任務完成情況和工作日記對營銷代表進行綜合評價。
第四，以改革為動力，做好餐飲工作
1，績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的部門崗，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革措施已經正式實施。在壹定的成本和毛利率標準下，壹方面給餐廳廚房的經理、服務員、廚師等人員以無形的壓力，另壹方面使大家化壓力為動力，促進餐廳和廚房為了創造更多的效益而自覺積極地做業務推廣工作。
2.競聘上崗。除了分配政策的改革，用人用人機制也更加靈活。經理能上能下，員工能進能出，根據工作業績競爭上崗等等。這些都有利於政令在賓館和部門的順利實施，是禁止的。但總的來說，餐廳將業績和能力優秀的主管安排到負責崗位，將努力工作的員工提升為領班，對不稱職的主管、領班和員工進行勸阻，這或多或少促進了餐廳工作的發展，為努力實現收益目標提供了管理機制的保障。
五、在質量的前提下，抓好客房工作。
1.酒店開業以來，壹直人手不足。客房服務人員在開荒，任務重，壓力大。但在齊新的齊心協力下，在不降低客房清潔質量的情況下，完成了酒店布置的所有任務。為了保證酒店基礎產品“客房”的質量和穩定性，客房部根據酒店的要求，建立了長包和散客團隊的晨會制度，安排當天的工作，規範每個員工的gfd不規律，使所有員工思想上保持壹致，確保各項工作能夠落實到位。在團隊周會上總結上周的工作，對下周的工作進行安排並形成文字，並納入酒店相關文件的內容，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、除部門設立專職安全分管負責人外，將安全知識培訓納入全年系統，體現不同層次和內容。從酒店相應的防範措施、應急處理方法到各種電器的檢查要求等。，從頭開始。明確每個區域的安全負責人，以文字的形式貼在墻上，強調“誰主管誰負責”、“齊抓共管”的工作原則。仔細觀察和檢查酒店客人、訪客和路人，確保沒有遺漏。生產經營和各項任務指標完成情況。酒店剛開業，人氣低。為了擴大酒店的知名度，客房部降低了房費，利用房券等優惠政策吸引客人，做到旺季更旺，淡季不弱，超額完成酒店制定的各項任務指標。
2020導演年度工作總結(四)時光飛逝，2020年很快就過去了，新的壹年又來了。回顧過去的壹年，我不禁深有感觸。雖然沒有轟轟烈烈的勝利，但經歷了不平凡的考驗和磨煉。對於我們每壹個追求上進的人來說，年終難免會對自己做壹個“盤點”，這也是對自己的鞭策。新的壹年，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技能；加強管理，改善服務；大膽探索行政部工作的新思路、新方法，推動行政部工作再上新臺階，為公司健康快速發展做出更大貢獻！總結如下。
壹.人事管理
根據水廠各部門的實際需要，有針對性地合理招聘壹批員工，配備到各個崗位。規範各部門人事檔案並建立電子檔案，嚴格審核所有員工的檔案，填寫所有不完整的信息。逐步完善培訓機制，不斷送員工出國學習，請設備廠家培訓員工，加強內部培訓管理。
第二，行政事務。
辦理所有證照，按期到各單位進行年審換證。與工商、稅務、藥監、社保、銀行等相關職能機關溝通。讓公司的對外工作更加順暢。做好內部辦公用品的采購工作，嚴格審核各部門辦公用品的使用情況，做好物品領用登記，以節約降低成本為第壹原則，合理采購辦公用品。後勤保障工作也得到了保證，以便員工能夠使用健康衛生的食品。在接待工作中，我們也全力以赴做好每壹次接待。今年，我們接待了組長、考察團、商業合作單位和地方政府事務單位。接待標準大方得體，符合企業形象，活動健康積極，充分展示了企業的良好形象和精神文明。
第三，公司的管理和運作
順應市場的發展，根據公司的要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，讓各項工作有法可依，有章可循。在日常工作中，及時與公司各部門溝通，及時對各部門工作提出壹些指導性意見。逐步完善公司監督機制。有句話說得好:員工不會做妳要求的事，只會做妳監督的事。為此，今年加強了對員工的監督管理。
加強團隊建設，打造壹支業務全面、工作熱情高的團隊。作為管理者，要通過“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮下屬的主觀能動性和工作積極性。提高團隊整體素質，樹立公司開拓創新、務實高效的新形象。引導員工承擔責任，了解自己的責任。以前公司各職能部門職責不明確，現在要逐步明確各部門職責，要求大家主動承擔責任。
第四，工作中的收獲
能夠完成自己的工作(如文件錄入、歸檔、打印、辦公用品發放、對外接待、內部管理等。);知道輕重緩急，做事更有條理；既能很好地完成領導的工作，又能真正實現“上傳下達”與同事相處融洽，能夠積極配合和協助其他部門完成工作；對工作的適應能力逐漸增強，現在對後期安排的工作也很適應。
動詞 （verb的縮寫）工作中的缺點
壹年來，在公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了壹定的成績。雖然我們取得了壹些成績，但仍有許多不足之處。因為行政部門的工作往往細致入微，我們主觀上希望把每壹項工作都做得最好，但由於人力和精力有限，我們不可能把每壹件事都做得完美。對公司各個部門的壹些工作了解不夠，對存在問題的真實情況掌握不全面，對領導決策沒有起到足夠的參謀助手作用
制度落實不夠。由於公司事務復雜，基礎檢查不到位，存在壹定的重制度建設，輕制度執行的現象。對公司的其他專業業務學習不夠重視。這些都需要我在以後的工作中去解決。工作關懷還是有欠缺；雖然工作效率提高了，但是感覺有時候部門之間的配合還是有欠缺，工作效率不是最快的！接下來的個人工作計劃會根據之前工作中的不足，不斷完善，提高自我意識和工作效率，努力做好工作中的每壹件事！
總的來說，我的工作是認真的，雖然有壹些缺點。非常感謝公司領導和同事對我工作的支持和肯定。在接下來的壹年裏，我會在執行董事的位置上做得更好，發揮得更好！希望公司領導和同事監督我的工作。
不及物動詞明年的工作計劃
成功的企業來自優秀的管理，優秀的管理來自優秀完善的制度。隨著公司的不斷發展，完善公司管理制度無疑是其可持續發展的基礎。因此，迫切需要建立壹套完善、合理、科學、實用、適合自來水公司的管理體系。為了進壹步完善公司制度，實現管理規範化，行政部的工作將以此為中心。
企業的競爭最終歸結為人才的競爭。目前，公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門主管，他們肩負著重任。需要根據實際情況制定培訓計劃，真正意義上幫助他們。繼續配合各部門，協助處理各種突發事件。團結創新的團隊是其發展的保證。因此，加強團隊建設也是行政人事部的工作重點。
其實正所謂“天下之難，始於易，天下之大事，始於細。”只要我們工作更細心，溝通更多，責任心更強，相信公司和員工會越來越強。
2020主管年度工作總結(五)回顧過去壹年的努力，我從壹個懵懂的學生變成了壹個有工作職責的xx員工，客服工作也從陌生變成了熟悉。要成為壹名合格稱職的客服人員，需要具備相關的專業知識，掌握壹定的工作技能，具有高度的自覺性和責任感，否則工作中會出現失誤和失職；當然，壹開始我並沒有意識到這壹點，但在工作中經歷了各種挑戰和磨煉後，我才深深體會到。今年的工作總結如下。
第壹，工作中的磨煉塑造了我的性格，提高了我的心理素質。
作為壹個剛步入社會，工作經驗不多的人，在工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助下，特別是在領導的悉心指導下，我勇於面對困難，敢於挑戰，性格也進壹步安定下來。記得xx和xx房子交付的時候，時間短，人少，相關工作復雜。客房部全體人員連續加班壹周以上，力爭在交房前充分細致地做好各項準備工作；尤其是發貨的前三天，大家每天晚上都加班到淩晨兩三點。
發貨第壹天，我負責客服中心的協助。通過公司領導對我們那天工作的總結，我深刻體會到了專業精神和微笑服務的真諦。所謂敬業，就是妳在工作的時候，不管妳之前有多努力，都要做好自己的工作，做好自己的工作職責。所謂微笑服務，就是當妳面對客戶的時候，不管妳開心不開心，心煩不心煩，妳都應該努力，把客戶放在第壹位，永遠微笑，因為妳代表的不僅僅是妳個人的形象，更是公司的形象。
在接下來的送貨工作中，我從協助工作變成了正式的接待工作。我在加強情緒控制的同時，盡力保持微笑服務，順利完成了幾個業主的交接手續。聽到上級領導的鼓勵，看著主人滿意的笑容，我也很欣慰。經歷這個交付過程對我以後的工作也起到了很大的作用。面對領導和同事的批評和指正，我能擺正心態，積極改正。在和少數難相處的工程師交流時，他們逐漸變得有恃無恐；接待禮儀、電話禮儀等禮儀也逐漸完善。
第二，我意識到了細節在工作和生活中的重要性。
由於其“斜”，細節往往被輕視甚至忽略，人們往往會覺得繁瑣，無暇顧及。在xx的工作生活中，我深深體會到細節不容忽視，馬虎不得；無論是起草公文的每壹行，每壹個標點符號，還是細化領導強調的服務，衛生無死角等等。，我深刻認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節帶來收益，細節帶來成功。
第三，我在工作和學習中拓展了自己的才能。
當我以認真的努力完成上級交給我的每壹項工作時，我得到了上級的支持和肯定。前兩天剛完成的公園聖誕元旦布置圖，是我自己做的第壹個方案。當計劃得到主管的批準時，我的心中充滿了成功的喜悅和對工作的興奮。至於食堂宣傳欄的布置，公園標識系統，春節公園內的布局規劃，我會認真負責的對待，壹個壹個的盡力做好。
四、明年的工作計劃
加強物業管理基礎知識的學習，提高客戶服務技能和心理，改進客戶服務接待流程和禮儀；加強文案和會議的制作能力；拓展各種工作技能；進壹步完善自己的性格，提高自己對工作的耐心，更加註重細節，加強自己的責任感，培養自己的工作熱情；多和領導、同事交流學習，取長補短，提高自己各方面的能力，跟上公司的進步。
好在剛從學校畢業就能加入xx這個可愛優秀的團隊。xx的文化理念和客房部的工作氛圍都在不知不覺中感染和提升了我。讓我在工作中學習，在學習中成長；也確定了努力的方向。此時此刻，我最大的目標就是挑戰自我，超越自我，在新的壹年的工作中取得更大的進步！