第1章績效考核的反思
1.1什麽是性能？
1.2什麽是績效考核？
1.3績效考核的應用與不足
通用電氣案例分析——考核應有利於員工成長。
第2章擁抱績效管理
2.1績效管理概述
2.2績效管理的意義
2.3創建閉環績效管理系統
摩托羅拉績效管理案例分析
第二章績效管理系統框架
第三章績效管理的基本流程
3.1績效管理流程
3.2有效整合績效管理體系中的各個環節
第四章績效計劃和指標體系的構建
4.1績效計劃
4.2績效指標體系的構建
案例分析:A公司的考核怎麽了？
第五章績效形成的過程控制
5.1過程控制在績效管理中的重要性和誤區
5.2如何有效控制績效形成的過程
盛強公司員工績效“無聊套餐”案例研究
第六章績效考核與評估
6.1績效考核技術
6.2績效考核常見問題
6.3提高績效考核的有效性
松下“五力評估”案例分析
第7章績效反饋和績效面談
7.1績效反饋概述
7.2績效面談
7.3績效反饋的效果評估
7.4組織有效的績效面談
如何談案例分析績效面試
第八章績效考核結果的應用
8.1績效考核結果應用的原則和常見問題
8.2績效考核結果的具體應用
部門績效考核結果與員工利益矛盾的案例分析。
第三條績效管理的技術保障
第九章基於目標管理的考核體系
9.1目標管理的由來
9.2目標管理:現代績效管理的思想基石
9.3目標管理考核方法的實施
9.4目標管理考核方法存在的問題及其對中國企業的影響
案例分析:性能摧毀了索尼嗎？
第10章基於關鍵績效指標的考核體系
10.1 KPl概述
10.2 KPI的設計原則
10.3 KPI體系的構建
10.4 KPI實施中的問題
KPI真諦案例分析——整體大於局部
第11章基於平衡計分卡的考核體系
11.1平衡計分卡概述
11.2平衡計分卡在績效管理中的應用
11.3平衡計分卡的未來
美國化學銀行平衡計分卡案例分析
12章基於標桿管理的考核體系
12.1標桿管理的形成和演變
12.2標桿管理的作用和分類
12.3標桿管理的實施
12.4標桿管理存在的問題及其突破方向
12.5標桿管理對中國企業的借鑒意義
施樂公司標桿管理案例分析
第13章基於在職者素質的考核體系
13.1質量和性能
13.2質量數據庫的編制
13.3質量模型的建立
13.4評估質量
參考