那麽壹次成功的績效面試需要哪些技巧呢?
首先,建立信任和營造氛圍的四種方式
第二,告知評估結果的三明治規則
第三,有效的傾聽技巧
第四,負面和對立情緒的處理技巧
在本文中,我們將圍繞第壹點討論建立信任和營造氛圍的四種方法。
在績效面試中,如果員工無法信任管理者,那麽無論管理者在表達什麽樣的認可和建議,都無法觸動員工的真實感受。而且氣氛對績效面試影響很大。如果過於緊張,可能無法正確表達自己的觀點,產生溝通誤解。所以,營造輕松的氛圍,建立互信,才能讓績效面試產生更好的效果。下面將列舉四種方式,供管理者參考。
第壹種方式:聯合。
從雙方參與的事務出發,溝通使彼此在需求、目標、價值觀、興趣等方面都有* * *健全,可以增加員工的信任感,產生站在他的角度思考的感覺。同時也能讓談話的氣氛變得活潑輕松。
第二種方式:參與。
與員工溝通他們正在做的事情,表達他們的認同,激發他們對當前事物的熱情,提出建議,讓他們覺得自己的目標可以更快更好地完成,有利於營造積極的氛圍,更好地推動他們後期的工作。
第三種方式:依賴。
強調這種溝通的私密性和安全性,讓員工有安全感,以更大的信任感與管理者溝通自己的感受和想法,理解他們的感受,進行積極正面的引導交流。
第四種方式:意識。
觀察對方的情緒,提前談壹些可能的沖突要避免,在對方情緒波動較大的時候改變溝通方向,不要讓績效面試帶來太多負面情緒。
如果妳不想讓自己與員工的績效面試流於形式,不妨利用這些技巧營造壹個良好的績效面試溝通氛圍。