1.比率法
比率法壹般是指用指標的實際完成值除以計劃值(或標準值),計算出百分比,然後乘以指標的權重分數,得到該指標的實際考核分數
壹般的計算公式為:A/B*100%*相關的分數(A為實際完成值,B為計劃值或者標準值)例:銷售目標完成率=實際零售額/目標零售額
若該項考核指標的權重是30%,權重分數為30,銷售目標完成率為80%,該項得分為:80%*30=24分對於我司的方案中,比率法在銷售部的考核中運用比較多,銷售目標完成率、任務完成率、發貨任務完成率等都是比率法,銷售部最常用的方法之壹。
2. 層差法
層差法是將考核結果分為幾個層次,實際執行結果落在哪個層次內,該層次內對應的分數為考核的分數
例:銷售部的銷售目標完成率=實際零售額/目標零售額
期望的銷售目標完成率是80%以上,假設該項指標的權重為15%,計分方式分為以下三種 ① 100%以上(包括100%),得15分 ② 100%-90%之間(包括90%),得10分 ③ 90%-80%之間(包括80%),得5分 ④ 80%以下,得0分
計算每月目標完成率落在哪個區間內,對應的考核分數就出來了
我司10年4月份的KPI考核方案中,將人均效率增長率和零售額增加率按照層差法進行考核,層差法不經常用到,區間長度的設置和對應的分數的設置比較難確定
3. 扣分法
扣分法是針對標準分進行減扣而不進行加分的方法。在執行指標過程中當發現有異常情況時,就按照壹定的標準扣分,如果沒有異常就是滿分
例:銷售部的銷售目標完成率=實際零售額/目標零售額
銷售部目標完成率的項目分數是30分,如期望完成率是80%以上,則在在80%以下開始扣分,銷售 完成率少1%就扣1分,扣完為止,比如銷售完成率為75%,該項得分=30-5=25分 項目得分=該項得分-已扣分數
我司對於銷售部的考核方案中,減分法主要用於物料使用、內部信息傳遞和外部信息傳遞、活動計劃、活動計劃執行、促銷員編制執行、價格控制等不易量化的考核項目中
4. 否決計分法
否決計分法法是指結果只有兩個,不存在中間狀態,完成目標得分,沒完成不得分
例:對於銷售部某壹項計劃完成情況,只有兩種可能,完成或者沒完成,得分只有兩種情況,完成的 項考核滿分,沒完成的0分
以前的考核方案中 ,沒有用過否決計分法,對於近期的斷貨率考察中,特別是關於手洗斷貨情 況很嚴重,是否采取否決計分法,比如壹旦發現有手洗斷貨門店得分為0
5.直接排序法
直接排序法是將員工按照某個評估因素上的表現從績效最好的員工到績效最差的員工,進行排序例:銷售目標完成率=實際零售額/目標零售額
將所有職務相同的考核人員的目標完成率進行從高到低的排序,按照排名的順序定分數,比如第壹名100分、最後壹名50分,排名居中者隨名次從前到後,分數在100到50之間依次等差遞減 單項得分=100-50(M-1)/(N-1),M為名詞,N為排名總人數
考核方案中的排名法比較復雜,有的還涉及貢獻分值,簡單壹點的就是根據完成率的大小直接進行排名然後再根據排名從高到低,設置對應從高到低的分數
6. 說明法
說明法主要是需要對績效考核結果可能出現的幾種情況進行說明,並設定每壹種情況所對應的計分方法
例:銷售部考核方案中,關於管培生的周總結進行考核,思路清晰、反映問題、表達能力等,每個項目說明的分數是6分、4分、2分等,區經理、人事壹起針對這幾項內容打分,然後計算最後的總得分
考核方案中,關於工作計劃完成情況,考核項目包括工作計劃制定、任務分解、月度會議召開與溝同等,每項工作內容的分數確定壹般使用說明法
7.強制分布法
按事物“兩頭大、中間小”的正態分布規律,先確定好各個等級在總數中所占的比例,燃火按照每個人的績效的相對優劣程度,強制列入其中的壹定等級
例:將某項工作的完成情況劃分為優、良、中、差、劣五個等級,每個等級人數分別有10、20、40、20和10人,然後按照每人績效的相對優劣程序,強制列入其中的壹定等級 我司的銷售部考核方案沒用到過強制分布法,銷售部基本不用此方法。