如果實體醫保卡能正常使用，說明保險信息在某個環節丟失。建議在醫保局信息科更新參保信息。
溫馨提示:醫保電子證書激活時，顯示未參保，無法激活醫保電子證書。
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如果參保地開通了，但是電子憑證中的醫保無法使用，如何解決問題？妳可以向用人單位咨詢生育保險的繳納情況，看看自己有沒有投保或者有沒有通過其他方式投保。如果沒有，應要求其及時繳納保險金。註冊時如果“激活失敗，沒有找到我的保險信息”是什麽原因？
部分基礎信息不全的新參保人員尚未生成電子證書數據，暫時無法激活其醫保電子證書。市醫療保障服務中心將定期匯總參保人數據，上報省醫療保障局。統壹處理後，上報國家醫療保障局生成電子證書。屆時，參保人可以激活自己的醫保電子證書。醫療保險電子證書激活問題
無法激活醫保電子證書，上報激活失敗，提示上傳個人信息！目前保險信息同步不及時，導致部分用戶暫時無法使用。收集信息後，我們可以幫助推進處理，並盡快為您解決。
手機號換了怎麽辦？如何更改綁定的手機號碼？
成功激活醫保電子證書後，進入“我的醫保”微信官方賬號，點擊菜單欄中的“醫保憑證-激活憑證”，打開醫保電子證書界面，點擊“修改手機號”，完成手機號更換。如何激活醫保電子證書？
微信關註微信官方賬號的“我的醫保”。點擊下方的“激活憑證”，按照提示激活醫保電子證書。為了保證使用安全，醫保電子證書需要實名激活。激活前，個人微信號必須已經綁定銀行卡，並經過實名認證。