金融知識宣傳月總結:(1)作為貫徹學習教育活動要求、服務民生、聯系群眾的重要體現,本次活動堅持宣傳活動的公益性,充分展示了交通銀行保護消費者權益的承諾和決心。
(2)根據本次宣傳活動的重點,創新宣傳形式,豐富宣傳內容,並統壹使用“銀行業消費者權益保護”標誌,提高全行業宣傳活動的統壹性和認可度。活動中,各分行通過講座、路演、專題活動等方式向公眾普及金融知識,確保覆蓋面和受眾,增強金融消費者保護自身財產安全的意識和能力。
(3)各省級分行積極承擔消費者宣傳教育的主體責任,充分利用微信、微博等新媒體,通過自助設備、網上銀行、手機銀行、媒體廣告等渠道做好宣傳,增強活動的趣味性、互動性、受眾和影響力,幫助消費者提高防範風險和使用正規金融服務的意識和能力,構建銀行業和諧消費環境,全面履行銀行業社會責任。
(4)在宣傳活動中註重客戶滿意度,維護交通銀行優質服務的品牌形象,結合交通銀行的特點開展各種宣傳活動。活動中,展示了交通銀行員工良好的服務精神、優秀的服務軟技能和專業的金融知識儲備,在社會公眾中樹立了良好的企業形象。
(五)籌備期間,積極響應當地銀監局對本次活動的相關安排,做好各項準備工作。在此次活動中,總行將統壹設計宣傳主屏和貼紙,各省分行將在電子屏幕上滾動主屏。各分行要充分利用網點公共教育區開展宣傳教育,宣傳教育內容應全面覆蓋個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、自助設備、電子渠道、代銷業務、鈔票識別、非法集資等。活動期間,全轄網點LED滾動屏應播放活動宣傳文字。
(六)通過本次活動的宣傳,使客戶對金融知識有壹定的了解,對電信網絡詐騙和校園“毒”貸有防範意識,能識別壹些不法分子利用的詐騙行為,做好信息的回報和反饋,增強客戶對金融知識的了解,提高風險意識,做好風險防範,有效保護自身合法資產不受損害,幫助客戶正確識別金融產品的風險,理性參與金融消費,促進。
金融知識宣傳月二總結:為響應201x“金融知識進萬家”宣傳號召,交通銀行儋州支行嚴格按照分行統壹部署要求,舉辦“普及金融知識”宣傳活動,於8月開展了以“防範電信網絡詐騙”為主題的金融知識宣傳服務活動。
儋州市是國務院掛牌督辦的電信網絡詐騙重災區。我支行充分利用西部城市人多、宣傳面廣的優勢,以“陣地戰”、“遊擊戰”等方式積極擴大宣傳受眾:“陣地戰”即依托我行物理網點資源,以拉橫幅、設攤位、發傳單、貼海報、播短片、“遊擊戰”等方式進行宣傳。向社區、企業發送反電信詐騙知識,組織高級客戶經理、櫃員、大堂經理進行現場宣傳。主要內容包括“防範電信詐騙,確保財產安全”和“安全用卡,放心支付”。
本月主題宣傳月活動通過發放宣傳資料、講解等方式向公眾介紹金融知識,通過現場回答公眾提問等方式宣傳網絡電信詐騙的危害,正確引導公眾科學合理認識網絡電信,增強消費者保護自身資金財產安全的意識和能力。本次主題宣傳活動除了網點日常宣傳活動外,還組織了兩次社區活動,發放宣傳資料100余份,使金融知識再次走進千家萬戶,有效促進了金融知識宣傳的深化、系統化和可持續性,逐步建立了交通銀行公眾教育服務的長效機制。
“普及金融知識”活動不僅對引導公眾提高金融維權意識具有重要意義,對構建和諧金融生態環境、維護銀行聲譽也具有重要意義。
金融知識宣傳月活動總結三:我行接到《關於開展小微企業金融服務宣傳月活動的通知》後,行領導高度重視,按照通知要求及時做出部署,以達到響應銀監部門號召、服務小微企業、發展我行業務的多重效果。現將我行小微企業金融服務宣傳月相關工作匯報如下:
壹是高度重視,深入學習。接到通知後,相關人員研究了《關於開展小微企業金融服務宣傳月的通知》,了解了此次活動的要求和意義。分行領導高度重視,充分認識宣傳工作在深化小微企業金融服務中的重要性,以小微企業金融服務宣傳月為契機,將我行金融服務宣傳工作推向深入。
第二,成立團隊組織領導。關於活動的組織,第壹時間成立了小微企業金融服務宣傳月領導小組,以※※※為組長,以※※為組員。領導小組的主要職責是負責本次活動的安排和部署,監督活動的籌備和開展,就活動的重大問題與政府及相關職能部門進行協調。
第三,實施和組織。市分行召開縣行長會議,安排落實小微企業金融服務宣傳月活動,將具體要求下發到縣市分行和市分行營業部,要求及時落實。
(1)宣傳內容:促進小微企業金融服務的政策,主要包括國家對小微企業的相關扶持政策;銀行服務小企業特色產品。
(二)宣傳方式
1.營業網點的LED屏幕上顯示著“小微企業金融服務宣傳月”的標語。
2、結合日常業務宣傳,在農村開展“送金融下鄉活動”,利用宣傳車到每個鄉鎮進行壹對壹宣傳。
3.廣泛開展面向小微企業的銀企對接活動。各單位積極聯系地方政府、中小企業局、行業協會等部門開展銀企對接活動,宣傳該行小微企業金融產品和服務特色,有針對性地走訪縣域小微企業。
4.媒體推廣。各單位要加大對本行小微企業金融服務的宣傳力度。截至目前,已設立多個戶外小企業貸款廣告牌,利用當地電視臺、廣播電臺、報刊雜誌、商函、互聯網等主流媒體宣傳我行小微企業金融服務,其中已發放商函。
第四,效果顯著
經過前段時間各種形式的宣傳,該行與小微企業相關的貸款產品已經宣傳到位,部分客戶的業務正在推進中。本行將繼續全面推進小微企業金融服務宣傳月活動,力爭取得最大的宣傳效果和實際效果。我們全力服務小微企業的決心和具體措施將繼續加強和深化,努力為小微企業的發展提供最大的幫助。
金融知識宣傳月總結四:為進壹步加強公共金融知識教育服務,宣傳普及金融知識,進壹步推進社會主義新農村建設,充分發揮黑河農村商業銀行在提升公共金融質量、促進金融生態建設、服務人民生活和建設新農村中的重要作用, 黑河農商銀行按照中國銀行業協會開展的“普及金融知識萬裏行”活動的相關要求,積極開展相關啟動和宣傳活動,受到廣大群眾的歡迎,贏得了城鄉客戶。
為確保“普及金融知識萬裏行”系列活動有序推進,取得實效,行領導高度重視,嚴密部署,及時啟動,成立了活動領導小組,制定了具體的活動方案,多次召開專題會議,研究安排了整個活動各階段的具體工作。 並要求全行員工充分認識開展“普及金融知識萬裏行”系列活動的重要性和必要性,認真落實宣傳和信息報送任務。
(1)8月13-19是金融知識普及活動周。該行17支行及6家支行緊密組織,通過多種渠道開展“普及金融知識”系列活動,各營業網點負責人親自組織參與,在營業網點設立活動區,懸掛橫幅或廣告,或利用門楣LED屏、電子顯示屏等媒體設備進行宣傳,在展架上張貼海報。設立“普及金融知識千裏行”宣傳臺,宣傳臺上整齊擺放宣傳單張,由業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任宣傳員,積極為市民普及金融知識,就吊車、個貸、中小企業貸款等不同金融產品和政策進行答疑解惑。重點宣傳了存錢提示等金融知識,充分宣傳和揭示了用卡安全、自助終端使用、ATM機、POS機等方面的風險點,努力向廣大市民宣傳金融知識。同時,還組織員工擺攤“走街串巷”、“深入社區”、“走進商場”,為廣大市民提供咨詢,積極擴大金融知識普及面,提高活動效果。活動期間,該行要求各網點積極維護活動秩序,特別是要確保“走上街頭”、“深入社區”、“走進商場”等流程安全、有序、暢通,各項應急保障措施全面到位。
(2)9月3日-9日為金融消費者問卷調查活動周。我行有17家支行和6家支行,對公眾進行廣泛的服務調查。調查的內容應包括以下三個方面:壹是調查當前群眾最需要了解哪些金融知識;第二,黑河農村商業銀行如何改善其金融服務;
第三,群眾有哪些問題需要農商行幫助解決?* * *調查內容15,其中農戶問卷率不低於當地農戶總數的10%;個體工商戶問卷率不低於20%,中小企業問卷率不低於100%,重點客戶問卷率不低於10%。問卷打印了壹份,經過調查,收集了多條反饋信息,為更好地改進黑河農村商業銀行的服務打下了堅實的基礎。
在接下來的活動中,該行將按照“普及金融知識千裏行”的主題,開展面向社區和青少年的金融知識教育活動,廣泛了解金融消費者對金融知識的需求點,深入剖析公眾教育服務的重點,逐步推進公眾金融普及的常規化、規範化。
金融知識宣傳月總結五:普及金融知識是壹項長期持續的工作。在總結5月份工作的基礎上,我行將充分評估宣傳教育工作的進展情況和活動效果,進壹步加強公眾教育服務。
6月,該行將以“消費者權益保護宣傳服務月”為契機,進壹步規範營銷服務流程,充分提醒客戶產品特點、註意事項、風險點、消費者權利義務等;宣傳我們的收費標準,讓客戶明明白白消費;表達我們的投訴渠道和投訴處理程序;加強員工對消費者權益保護的培訓和學習,增強員工的消費者權益保護意識和服務能力,提高我行服務公眾的水平和能力,營造誠實守信、公平、公正、公開的金融消費環境。
黑龍江分行以“金融知識走進千家萬戶——打擊非法集資,提高風險防範意識”為主題,在社區、商場、高校、農村開展金融知識宣傳。該行組織傳教士深入偏遠地區,貼近農民,積極為農民提供上門金融知識普及服務。同時,該行使用了網點門楣上的LED顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視等。開展持續宣傳,營造活動聲勢。
上海分公司與當地公安局、街道和社區聯合舉辦防範電信詐騙活動。該行在街道和社區設立咨詢臺,向公眾發放“防範電信詐騙宣傳單”和“常見電信詐騙案件迷妳漫畫”,以圖文並茂的形式宣傳防範電信詐騙的相關知識,揭露常見電信詐騙伎倆。該行還要求員工對辦理轉賬業務、開通網上銀行和電話銀行的客戶進行充分的風險提示,有效防範電信詐騙。
廣東省分行以“拒絕高息誘惑,遠離非法集資”為主題,設置戶外宣傳場地,宣傳非法集資的危害,讓公眾認識到非法集資不受法律保護,需要自行承擔資金風險。該行還引入合法投資渠道和理財方式,引導公眾理性投資、合法理財,受到公眾的壹致歡迎。
四川分公司積極走進街道、社區、企業開展宣講活動,在人口密集地區設立集中宣傳點,進行現場宣講、示範和引導,確保活動的覆蓋面和宣傳效果。針對轄內少數民族聚居的特點,該行還編寫了漢、彜文金融風險防範問答資料和典型案例,深入少數民族聚居區進行宣傳,確保了活動的公益性、普及性和針對性。
州分行員工在辦理業務和營銷客戶過程中,主動向客戶揭示非法集資的常用手段和危害性。該銀行還參加了“5。15打擊經濟犯罪大型宣傳活動以防範非法集資和電信詐騙為重點,通過布置展板、發放宣傳單、回答客戶提問等方式,引起了社會公眾對金融風險的關註和重視,增強了對風險的識別和防範能力。
重慶分行舉辦大型宣傳活動,重點介紹人民幣真偽鑒別方法、銀行卡風險防範、電信詐騙等內容。該行通過講解櫃員成功阻止金融詐騙的真實案例,提醒公眾金融風險就在身邊。這不僅贏得了公眾的信任,也展示了我們“顧客至上”的服務理念。
山西、江蘇、江西、湖南、新疆兵團等支會吸引了大批傳教士,開展了豐富多彩的主題活動,取得了良好的效果。據初步統計,5月份該行設立傳教網點6463個,派出傳教士3人。發放宣傳資料3萬余人次,301份。4萬多冊,傳教受眾達516。超過8萬人。通過此次活動,公眾加深了對金融知識的了解,增強了金融安全意識和風險感知能力。