12366。?
12366納稅服務熱線是實現稅務咨詢、服務投訴、涉稅舉報等涉稅業務的呼叫中心，完成納稅人通過電話咨詢稅收政策法規、服務投訴、涉稅舉報等內容。?
12366熱線受理範圍?
（壹）國稅系統稅收政策、征管程序等涉稅業務的咨詢。?
（二）國稅管轄範圍的納稅人基本信息等涉稅查詢。?
（三）國稅管轄範圍的壹般稅收違法舉報（包括發票違法舉報、稅務登記違法舉報等）。?
（四）納稅人對稅務機關工作人員服務態度不滿意而進行的投訴。?
（五）納稅人對稅務機關及其工作人員服務質效不滿意而進行的投訴。?
（六）納稅人認為稅務機關及其工作人員在履行職責過程中侵害其合法權益而進行的投訴。?
（七）對國稅機關在規範行政執法、提高服務質效等方面提出的合理化意見與建議。?
（八）按規定應受理的其它事項。?
根據《消費者權益保護法》第二十二條規定：經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。?
該條規定的是經營者出具購貨憑證或者服務單據的義務。購貨憑證是指消費者從經營者處購買商品後，由經營者給消費者開具的證明購買該商品的發票或者其他購物單據。而服務單據指的是消費者接受經營者的服務後從經營者處取得的發票或者其他書面憑據。?
根據上述規定，經營者向消費者開具購貨憑證和服務單據的情形主要有以下三種：
壹是根據國家有關規定必須出具的購貨憑證或者服務單據。法律規定必須出具購貨憑證或者服務單據的，經營者不得以任何理由推辭；
二是依照商業慣例應當出具購貨憑證或服務單據。沒有經過法律認定的商業慣例，經營者也應當主動出具購貨憑證或服務憑證；
三是消費者自己索要的購貨憑證或者服務單據。消費者在購買商品或接受服務後，主動向經營者索要單據的，經營者不得以任何理由拒絕。
擴展資料：
應當開具而未開具發票的法律責任?
違反發票管理辦法的規定，有下列情形之壹的，由稅務機關責令改正，可以處1萬元以下的罰款；有違法所得的予以沒收：?
（壹）應當開具而未開具發票，或者未按照規定的時限、順序、欄目，全部聯次壹次性開具發票，或者未加蓋發票專用章的；?
（二）使用稅控裝置開具發票，未按期向主管稅務機關報送開具發票的數據的；?
（三）使用非稅控電子器具開具發票，未將非稅控電子器具使用的軟件程序說明資料報主管稅務機關備案，或者未按照規定保存、報送開具發票的數據的；?
（四）拆本使用發票的；?
（五）擴大發票使用範圍的；?
（六）以其他憑證代替發票使用的；?
（七）跨規定區域開具發票的；?
（八）未按照規定繳銷發票的；?
（九）未按照規定存放和保管發票的。?
百度百科-中華人民***和國發票管理辦法
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