呵呵,您願意幾分鐘看我的貼子我非常的高興。我先簡單的介紹壹下我自己吧
和很多口吃者壹樣,都是小時候跟親威朋友之類有口吃的人在壹起而學到了這個不太好的毛病同時被這個惡夢困擾著十多年,記得在那時,上小學,有壹次我上課去晚了,站在門口,老師問我,妳為什麽來晚了,我說,我。我,我我。。。然後很重的說出了下壹個字。。。相信有很多人都能理解我的感受,從那時候開始,口吃這個陰影似乎就已經在我的心裏紮根了,十多年的時間裏,無時無刻不去想怎麽才能不口吃怎麽才能好,連做夢都是,心想,如果我有壹天不口吃了,那我真的是全世界最幸福,最快樂的人了。。
在多年的時間裏,為了口吃這東西不知道沒有做多少應該做的事情,失去了多少,這些都說不清,這些也只有口吃人才能體會,記得在幾個月前,我仍是壹個口吃者,那時候剛剛到壹個陌生的城市,烏魯木齊,不知道路,我走在街上連路都不敢問。。我真的恨不得去死了算了,太痛苦了,這樣活著真的有什麽意思?那時候我只知道每天在社區裏看貼子,很多人發消息過來想與我交流,我從來都沒有回過壹條,心裏太煩了,別說交流,連提起口吃這兩個字心裏就是那麽的痛。。在此與這些以前想跟我交流的朋友真心的道歉。
不過所幸,天無絕人之路,說著也很有意思,有壹次無意在口吃社區裏面看到了李賤的做自己想做的人的視頻,那時候下載了,開始幾天感覺對自己的那個激勵啊!真的是太有效果了,從那時候開始我接觸到了成功學這個東西。。
李賤的課程非常的棒,他也是壹個很有激情的人,看過他講演的人我想都能很受鼓舞,不過那時候我心裏依然怕,怕跟陌生人說話,怕打電話。。。還是怕這些,雖然心裏已經有了壹些勇氣,卻依然沒有改變的能力。。
由於接觸到了成功學,後來也就在網上拼命的找這些內容,然後找到了陳安之這個人,他居然比李踐還要棒,我的個人感覺,緊跟著,接觸到了改變我壹生最重要的東西,神經鏈調整術。。
最開始接觸到神經鏈調整術的時候是學到的NAC,陳的,對自己的改變幾乎能算得上是奇跡的效果,呵呵,我沒有誇張,只是在壹周之類基本上心態就完全變了過來,整個人好像活在另壹個世界裏面,那種感覺是我做夢都想得到的,我仿佛覺得我是全世界最幸福最快樂的人了,簡直是第二次的生命。。。
經過壹小段時間,口吃已經基本痊愈,由於是學習神經鏈調整術讓我改變的,我開始學習NAC的源頭,NLP更強而有力的改變工具。。
壹個月後,我去了保險公司,成了壹名業務員,第壹個月,自己的工資就拿到了八千以上,完全靠陌生拜訪,因為NLP與人交流的方式,包括催眠語言模式等,呵呵,那真的是壹種突破自我的最大快感。。
前二天,公司的經理讓我做兼職講師,我毫不考慮的答應了。答應之後心裏還是有些怕,怕萬壹又當著那麽多人的面口吃起來那臉可丟大了。在前天第壹次上臺,我只能夠聽到我自己的心跳聲,當時只講了幾分鐘身體就開始有點抖的感覺,我想那不是害怕,那是興奮,第壹次站在上百人面前講課,而且是在中國營銷業的龍頭!保險公司!聽見臺下不時的掌聲,我充分的體驗到了講演的魅力與那種無法形容的快感!
我想,現在我早已不是壹個口吃者而是壹個口才很棒並且有著超強溝通方法和說服力的人了
我最崇拜的世界上最偉大的汽車推銷員--喬·吉拉德
被吉尼斯世界紀錄列為"全世界最偉大銷售員"的喬·吉拉德。他的經歷總是引人關註:壹個底特律貧民窟長大的擦鞋童,是如何成為汽車史上最會賣車的人呢?
傳奇:銷售汽車創下吉尼斯世界紀錄
喬·吉拉德15年的汽車銷售員生涯,是在美國經濟大環境最紊亂的時刻,1964年越戰,美國經濟受戰事拖累,1973年全球又爆發第壹次石油危機,使得美國汽車銷售量下滑,但他在逆勢中,壹年還能賣出1400多輛車子。
“我曾經壹天成交18輛車子!”喬·吉拉德自豪地回憶。這數字之於今天的同業又是何意義?底特律羅斯威爾(Roseville)地區最大的汽車經銷商傑佛瑞公司銷售顧問藍迪·帕勒米諾表示,以每月20工作日來算,目前汽車銷售員如果每天能賣出壹輛車、每月成交20輛車,就已經是頂尖銷售員,可以過優越的生活了,“更何況,喬·吉拉德壹天曾成交18輛車!他真的寫下了傳奇!”他不禁贊嘆。
因為這頁傳奇,2001年,喬·吉拉德躋身“汽車名人堂”,這是汽車界的最高榮譽。
喬·吉拉德,這個現在閃爍於汽車名人堂的名字,倒退回30年代,不過是壹個出身於貧民窟的擦鞋童。然而,從底特律東區滿是傾圮的房子與滿地垃圾的貧民窟,到環境幽雅的迪爾伯恩汽車名人堂,這是底特律的兩個世界,兩地只相距37公裏,但喬·吉拉德可是花了壹輩子才走到。
成長:35歲前換過40種工作
1928年,喬·吉拉德出生於底特律市東區的貧民窟,是美國少數族群中的意大利裔西西裏人。因為西西裏為意大利黑手黨的故鄉,喬·吉拉德從小被歧視、被取笑為天生的罪犯。加上遊手好閑的父親動輒對他拳腳相向,詛咒他不是好東西、以後壹定不會成材;因經常挨打受驚嚇而缺乏自信,喬·吉拉德從八歲起就患有嚴重口吃的毛病。
九歲時,喬·吉拉德開始在底特律市中心的酒吧街上,做擦鞋童,接著陸續做過送報生、洗碗工、送貨員等等各式各樣的工作。但喬·吉拉德常因為別人嘲笑他的西西裏出身,血氣方剛地和對方打架鬧事,因此高二時被學校開除、25歲前換過39種工作,甚至還當過壹次小偷失風被捕、開過小賭場被警方查獲。
沒有好家世、高學歷、辯詰的口才、上流社會的人脈,連幾分好運氣都沒有,25歲前的喬·吉拉德,人生滿是失敗紀錄。這樣壹個有嚴重口吃的貧民窟小孩,很難讓人與世界頂尖的銷售員聯系在壹起,他註定是個與成功無緣的人。
不過,從小喬·吉拉德就展現出銷售員骨子裏最原始的不放棄精神。小學時,他白天送報,晚上擦鞋,當報社展開新訂戶比賽,只要拉到訂戶訂閱壹個月的報紙,就能換得壹箱百事可樂作為獎賞和激勵時,他挨家挨戶按門鈴爭取訂戶,而且絕對不會因為碰釘子而放棄。他發現推銷是壹種樂趣,而且只要能和更多人談上話,他的推銷成績就會更好。
25歲時,喬·吉拉德遇到生命中第壹個貴人,建築商阿比·薩巴斯丁,不只教他蓋房子、做生意,並在退休時,把生意全交給了他。好不容易找到壹個安身立命的棲息點,35歲時,喬·吉拉德卻在擴大生意時被騙,買了壹塊沒有下水道設施的土地,蓋了壹堆賣不出去的房子,最後只得宣告破產,還負債6萬美元,令妻兒挨餓度日。
轉折:35歲走投無路偶然入行賣車
35歲,正是同儕準備攻上人生的山巔時,喬·吉拉德卻跌落到最幽暗的人生谷底,"在我人生的前35個年頭,我自認是全世界最糟糕的失敗者!"
走投無路時,喬·吉拉德向朋友求得汽車銷售員的工作,上班第壹天他積極賣出第壹輛車給壹位可口可樂銷售員,而能向老板預支薪水,從超市買壹袋食物回家讓妻兒飽餐壹頓,“在我眼中,他(指第壹個客人)是壹袋食物,壹袋能餵飽妻子兒女的食物,那天回家我對太太瓊發誓,從今以後不再讓她為溫飽而煩惱!”
喬·吉拉德坦言:“因為沒有地方可去了,只好向上!”困境反而激發出他靈魂裏很深的不放棄與熱情,燃起熊熊烈火。那是壹把讓他不甘心就此過壹生的烈火:他不想回到貧民窟、不想再吃牢飯、不想壹輩子擡不起頭……他強烈地想從社會底層脫身。
上世紀60年代,被喻為"汽車城"的全球汽車工業重鎮底特律,至少有39家大型的汽車經銷營業所,每家又各有24-40人不等的銷售員陣容,可說是全世界競爭最激烈的壹處市場。
“通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能壹步壹步地往上爬。”這是喬·吉拉德最愛掛在嘴邊的壹句話。憑著不想再回頭過苦日子的決心與毅力,喬·吉拉德自創許多的行銷方法,在上千汽車業務重兵集結的底特律,殺出了壹條血路。“I did it my way~”喬·吉拉德在午後陽光照拂下,看似輕松調皮地哼著這個他最愛的曲調。其實這條通往世界最偉大汽車銷售員的道路,壹點也不輕松。因為有嚴重口吃,讓靠嘴謀生的喬·吉拉德特意地放慢說話速度,比誰都更註意聆聽客戶的需求與問題。他要求自己緩慢而精準地問話與響應,他必須很快地克服口吃的毛病,不然壹家就沒飯吃。
發達:靠著執著與苦功逆轉人生
喬·吉拉德很有耐性,不放棄任何壹個機會。或許客戶五年後才需要買車,或許客戶兩年後才需要送車給大學畢業的小孩當禮物,沒關系,不管等多久,喬·吉拉德都會不時打電話追蹤客戶,壹年12個月更是不間斷地寄出不同花樣設計、上面永遠印有“I like you!”的卡片給所有客戶,最高記錄曾每月寄出16000封卡片。
“我的名字‘喬·吉拉德’壹年出現在妳家12次!當妳想要買車,自然就會想到我!”展示著過去所寄出的卡片樣本,喬·吉拉德的執著令人折服。
喬·吉拉德的成功,與他積極布下的“天羅地網”有關,如果小螞蟻能拿名片,大概也難逃他的纏功。在他的著作《無往不利的推銷術》中,有壹段文字就描寫他如何四處廣布理發師“線民”。他到處理發,留下名片,希望常和客人海闊天空閑聊的理發師幫他留意誰要買車,壹旦牽線成功,他就給予傭金。對他而言,理發更大的意義,在尋找賣車的機會。不只理發師成為他的“下線”,連送信到他家的郵差也如此。
喬·吉拉德還特別把名片印成橄欖綠,令人聯想到壹張張美鈔。每天壹睜開眼,他逢人必發名片,每見壹次面就發壹張,堅持要對方收下。喬·吉拉德解釋,銷售員壹定要讓全世界的人都知道“妳在賣什麽”,而且壹次壹次加強印象,讓這些人壹想到要買車,自然就會想到“喬·吉拉德”。
喬·吉拉德有壹個特別的習慣,喜歡在公眾場合“撒”名片,例如在熱門球賽觀眾席上,他便整袋、整袋地撒出名片,他聳聳肩表示,“我同意這是個很怪異的舉動,但就是因為怪異,人們越會記得,而且只要有壹張落入想買車的人手中,我賺到的傭金就超過這些名片的成本了!”
直到現在,喬·吉拉德還是保有到處廣發名片的習慣,他說雖然已經不賣車,卻還在賣書、賣自己的人生與行銷經驗,尋求各種可能的演講與曝光機會。因此,到餐廳用完餐,他總是在賬單裏夾上三四張名片及豐厚的小費,經過公***電話旁,也不忘在話機上夾兩張名片,永遠不放棄任何壹個機會。喬·吉拉德往往帶著好幾個像“長崎蛋糕”般的名片盒,壹出場就對著觀眾席狂撒名片,在3天內竟能用掉3000張名片!過去流傳在底特律汽車界的壹則有趣忠告是,采訪喬·吉拉德要特別小心,以免做完幾小時的訪問,就順便買了壹輛雪佛蘭回家!據說曾有兩位美國記者,就是這樣成了喬·吉拉德的客戶……
不像衣服鞋子,汽車的單價高,消耗期長,喬·吉拉德借著強調售後服務,來增加回頭客。只要經手賣出的車子有任何疑難雜癥,他壹定盡全力、甚至自掏腰包幫客戶解決。"因此我的客戶裏,有九成是回頭客,剩下的那壹成,不是搬走了,就是已經過世了!"深諳為自己預約未來訂單的喬·吉拉德打趣地說。
花了三年時間紮馬步,喬·吉拉德很快打響了名號,讓人生演出大逆轉。他第三年賣出340輛車,第四年就翻漲,賣出614輛車,從此業績壹路長紅,連續12年成為美國通用汽車零售銷售員第壹名,甚至變成世界最偉大汽車銷售員。
取舍:放棄跳槽升遷,15年只當銷售員
15年間,業績突出的喬·吉拉德有很多跳槽、升遷的機會,如成為營業所負責人,但是他總是拒絕,他名片上的頭銜始終是“銷售員”。選擇當壹輩子的銷售員,不是不在乎頭銜,而是更在乎“錢”!他得意地說,“老板只做管理,真正為公司賺錢的是我!我賺的比老板還多!”
“妳知道,頭銜對我的意義是什麽嗎?讓我告訴妳,頭銜壹點都不重要,因為我的頭銜就叫MONEY!”喬·吉拉德以興奮的語氣強調。“這個職業帶給我金錢和情緒上的愉快,比全世界任何其他壹種工作來得多。我喜歡這種贏了又贏所帶來的金錢、興奮與滿足!”
因此喬·吉拉德能持續每天在前線從事推銷工作,享受每壹次成交所帶來的快感與金錢獎賞。他興奮地指出,“今天我賣出6輛,明天我就渴望成交10輛!我感覺每成交壹次,其實都像是被顧客升遷了壹次!”
在喬·吉拉德49歲退休前,如果妳想要在這個世界上最偉大的汽車銷售員、紅極壹時的喬·吉拉德那兒買車,就必須像上醫院看診壹樣排隊預約,才能見到喬·吉拉德。“哈!去看醫生,都比來見我要快多了!”喬·吉拉德大笑,俏皮地比喻。
引退:轉而在全球行銷人生經驗
1978年1月1日,喬·吉拉德急流勇退,轉而從事教育訓練工作。如今退休雖已27年,他每天依然行程滿檔,不僅出書、還應邀到世界各地演講自己的人生經驗與推銷秘訣,使他在銷售界仍有相當影響力。
如今,在底特律市郊東邊、緊臨五大湖畔的葛洛斯角高級住宅區,沿著世界汽車工業先驅亨利·福特繼承人亨利·福特二世的石砌莊園圍墻行駛,約十分鐘後右轉,就來到了喬·吉拉德的家。房子雖然不算是壯觀的豪宅,但是地段特別好。
“亨利·福特二世是我的鄰居!”向來是出身貧民窟的喬·吉拉德最感驕傲的壹件事。離住家不遠處,喬·吉拉德還有壹個私人車庫,專門停放壹輛龐然如遊覽車大小的高檔旅行車“motor home”,內有雙人床、廚房、衛浴、客廳壹應俱全。
另外還有十坪附設撞球臺、裝潢成酒吧似的休閑空間,角落擺放了十臺大大小小裝飾華麗的吃角子老虎機器,是喬吉拉德得意的收藏。這是壹種只要用力拉桿,搖出“777”,就能讓人壹夕致富的機器。雖然,喬·吉拉德不是靠Lucky 7的偶然好運氣翻身;然而,吃角子老虎代表著壹種夢想,象征著他的人生,即便是壹無所有者都有翻身致富的可能。從壹個貧民窟小孩、口吃者、高中文憑都拿不到的學生,喬·吉拉德搖身壹變成為全世界最偉大的銷售員。他的美國夢,道出人生的太多可能。