近日，記者聯系了美團外賣、百度外賣、餓了麽APP的客服人員。對方均表示，並未要求“是否開具發票”作為商家入駐的“門檻”，壹些小規模的商家平臺也不可能強制要求其開具發票。
所以開不開發票是商家自己決定的，與平臺無關。如果商家在平臺上註明或承諾提供發票，但在餐飲時未能提供給消費者，平臺可以幫助協調要求。如果商家表示不支持開發票，平臺也無能為力。
至於有商家表示，消費者應該向外賣平臺索要發票。三家外賣平臺的客服人員均表示此說法不實，稱平臺為入駐商家提供服務，消費者通過網絡訂餐的消費金額最終交給商家，商家應按規定納稅，並向消費者提供發票。
外賣商家不開發票。監管部門對此怎麽說？
昨日，記者采訪了鄭州市金水區國稅局相關工作人員。代收管理科秦文秀表示，消費者在外賣平臺消費時，可以向依法提供商品的商家索要發票。
“只要有交易關系，根據現行《中華人民共和國發票管理辦法》的相關規定，收錢的商家有義務向消費者開具發票，不得以任何理由拒絕。”秦文秀表示，由於開具發票的義務在於賣家，平臺目前沒有法律義務為消費者索要發票。
“無論商家是承諾在外賣平臺開具發票，還是表示不支持開具發票，消費者在索要發票時如被拒絕，均可向稅務機關舉報或直接撥打12366納稅服務電話舉報。”秦文秀說。
此外，秦文秀還指出，“團購”、“享受折扣或零折扣”不能作為餐飲商家依法拒絕向消費者開具發票的理由。