納稅人繳費人滿意度調查工作的類型包括線上調查、電話調查、面對面訪談、第三方調查、定期調查、專題調查等。
1、線上調查：
通過稅務網站、移動應用、在線問卷等方式進行調查。這種類型的調查具有便利性和效率高的特點，可以覆蓋廣泛的納稅人群體。線上調查通常包括壹系列問題，涵蓋了稅務政策的了解程度、辦稅過程的便利性、稅務人員的服務態度等方面。
2、電話調查：
通過電話與納稅人進行溝通，了解他們對稅務服務和政策的滿意度。電話調查具有直接、互動性強的特點，可以針對特定的問題進行深入的探討。這種類型的調查通常包括壹些結構化的問題，以評估納稅人的滿意度和改進意見。
3、面對面訪談：
通過與納稅人進行面對面的交流，深入了解他們的需求和期望。這種類型的調查通常用於收集更具體的反饋，包括對稅務服務和政策的詳細意見和建議。面對面訪談可以幫助稅務部門更好地理解納稅人的需求和痛點，為改進工作提供有針對性的指導。
4、第三方調查：
引入獨立的第三方機構進行調查，以確保調查結果的客觀性和公正性。第三方調查通常包括對不同群體、不同地區、不同行業的納稅人進行抽樣調查，以獲得更全面的反饋。這種類型的調查結果可以幫助稅務部門識別問題和改進的方向，同時提高公眾對稅務工作的信任度。
5、定期調查：
定期進行納稅人滿意度調查，以持續了解納稅人對稅務服務和政策的滿意度。定期調查可以幫助稅務部門及時發現問題並采取相應的改進措施。同時，通過比較不同時期的調查結果，可以評估工作改進的效果。
6、專題調查：
針對某個特定的問題或群體進行深入的調查。這種類型的調查通常具有特定的目的和範圍，例如對稅收優惠政策的效果進行評估，或者對小微企業的納稅情況進行專項調研。專題調查可以幫助稅務部門更好地了解特定問題的實際情況，為制定更有針對性的政策提供支持。
通過以上不同類型的納稅人繳費人滿意度調查工作，稅務部門可以更全面地了解納稅人的需求和期望，及時發現並解決潛在的問題，進壹步提高服務質量和工作效率。同時，納稅人也可以通過這些渠道更積極地參與和反饋，促進稅法遵從和納稅服務質量的持續改進。