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企業如何選擇咨詢策劃機構?

隨著經濟全球化的加劇,眾多跨國企業的進入,國內企業、特別是眾多的中小企業面臨的競爭壓力愈來愈大,經營越來越難。在僅靠自己內部的力量感到吃力時借助廣告公司、策劃公司、咨詢公司等外腦機構,助壹臂之力已經被國內越來越多的企業所認同和接受。

那麽,怎樣合作才能保證合作順利並取得切實有效的成果呢?壹般有下面的兩種典型和普遍的表現:

壹種是,請專業機構又不認真聽取專業機構的意見,主觀行事。認為,我花錢雇妳,妳就應該聽我的,於是,他們自負虛榮,不懂裝懂。如遇觀點不同,就壹味固執己見,以顯示自己的高明和內行。外腦公司遇到這樣的情況,壹般采取妳說怎麽做就怎麽做的態度。他們明白,做壞了責任不在我,哄妳高興我掙到錢完事。其結果,外腦的水平無從發揮,合作成果的水平還是企業原來的水平,與合作的初衷大相徑庭;

另壹種情況是,他們對外腦盲目輕信,以為他們神靈萬能,於是對外腦全托全放,對他們開的藥方照單全收。由於對專業沒有多少判斷力,很容易好大喜功,嘩眾取寵,不實事求是,以至在企業中無知者無畏的人反倒很有市場。有的外腦公司看到這種情況,就坡下驢,索性迎合企業的口味,趁機把自己的利益最大化。更有外腦方在取得企業老板的信任後,打擊企業內部提不同意見者,企業被外腦牽著鼻子走。等外腦走了出現問題了才如夢方醒,這時大罵對方是騙子,並到處擴散……。

這是怎麽回事?

因為,壹,可能選擇的咨詢策劃機構不是適合企業的。二是沒有站在客觀的高度上對待這個問題。

讓我們首先來了解咨詢策劃機構的現狀和分類。看看企業是需要什麽類型的咨詢策劃機構呢?

據保守統計資料顯示,目前中國以咨詢策劃業註冊的各類公司,已達3萬多家。

按公司類型可以分為:外資公司和本土公司。

外資公司以麥肯錫、羅蘭·貝格、科爾尼等攜全球化的品牌和上百年的知識庫積累,服務內容以系統的發展戰略咨詢、管理咨詢為主,占據了國內管理咨詢市場最大的份額,也承接了大多數“重量級”、“巨頭”型和上市公司等客戶。

當然,它們的收費也比壹般本土咨詢策劃公司平均高出8倍左右。這些“大型食肉動物”,出於項目成本上的考慮,很少會對“小獵物”動心。如果妳的規模還不夠大,或者妳需要解決的只是某個局部問題(品牌形象建設、企業文化咨詢),最好還是不要招惹他們。

而諸多的本土策劃公司,則是隨著本土市場、本土企業的成長而成長起來的,也最了解本土企業在經營、管理上的弊病和短板。是中小企業在品牌建設、企業文化咨詢、CI等燃眉之急業務方面首選的合作夥伴。

本土的咨詢策劃公司也可分為如下幾種:

壹、按門派分為:學院派和實戰派。1、學院派,人員主要來自大學教授,主要擅長營銷理念培訓和宏觀傳略制定。2、實戰派,人員主要來自企業壹線,具有豐富的實戰經驗,側重營銷策略和方法的實施,解決實際問題的能力比較強。二、按公司職能可以分為:綜合型、專業型和兼職型。1、綜合型能夠提供大型市場調查、營銷診斷、方案制訂、協助實施、營銷培訓等“壹條龍”營銷咨詢服務,特點是資源整合能力強。2、專業型主要服務某壹小塊業務,如單純的市場調查公司,壹般業務“窄而精”。3、兼職型是指策劃並不是其主業,它為了獲得某項業務,而提供免費或者有償服務,比如許多打著策劃幌子的媒體公司、廣告公司等。三、按人員結構可以分為:“掌門人”式、空心式和團隊式。1、所謂“掌門人”式就是整個機構主要以其掌門人——總經理壹個人為主:無論是壹個客戶的不同業務或者不同客戶的業務,無論是營銷策劃創意、平面設計創意,還是營銷、文化的培訓、實施,甚至談判、簽約均以掌門人親自出面為特點。而且掌門人式機構的掌門人時常在大小媒體暴光,無限放大個人光芒,掌門人就是機構最好的廣告。但是,因掌門人太註重個人光環效應和能力的放大,而忽略了咨詢策劃不是壹個人的事情,咨詢策劃工作是系統工程,系統工程就需要壹個分工不同的若幹名人員的團隊來實施。2、空心式策劃機構是機構本身並沒有自己的專業咨詢策劃工作人員,而只有接到單子時才四處拼湊臨時的人力資源的機構。3、團隊式就是咨詢策劃機構本身特別註重工作團隊的建設和培養,通過長期的積累已經擁有壹批能征善戰的團隊,而不突出或放大某壹個人的功用。

那麽,我們該如何擦亮慧眼,從多如牛毛、良莠不齊的機構中甄選自己真正的軍師呢?提高筆者多年的經驗,可采用以下望、聞、問、切來選擇是比較穩妥的。

(壹)望:看咨詢策劃機構的基本情況,成立或從事時間長短、服務過的客戶多少等,以往做過的策劃項目的項目成功率、與企業合作時間的長短、所策劃過企業的現狀、所提交策劃案的可操作性等等;

(二)聞:通過交談,了解策劃人對產品或同類產品以及行業市場狀況的掌握程度。

(三)問:訪問以前策劃人做過的企業及其效果、價位、信譽。通過電話或去人了解其做過的企業策劃效果如何、對策劃人信譽度的評價。

(四)切:通過看、談、訪、了解,比較壹下曾經訪問過的策劃人或策劃公司的實力、比較價格。看哪家策劃人報價更合理,關鍵在於價格與其實力之比是否相稱,物有所值,自己能否接受。

(五)定:通過比較決定選擇壹家策劃公司,並與其簽訂委托協議。

最有名氣的,不壹定是最好的;規模最大的也不壹定是最好的;只有適合妳的才是最好的——就向找對象,要“門當戶對”啊。

在選擇適合自己的合作夥伴,之後要從戰略的高度來對待合作的事情,企業文化咨詢、營銷策劃、品牌形象策劃畢竟不是兒戲。

壹、壹定要擺正心態

1、不能留壹手。要把自己經營的詳細情況(成功經驗以及現今的不足、弊病)坦誠的全盤托給策劃機構,不留壹手,切不可諱疾忌醫。並且知道,策劃是在幫助自己的企業去發展,不能常擺自己企業過去如何如何,更不能有高人壹頭我給妳錢,妳就得為我 打工 的思想。要有誠懇、友好、合作的態度,***同為企業的發展著想。

2、不急功近利。企業在尋求自己的軍師、參謀時,必須把自己應為策劃機構提供必要的條件搞清楚。並且企業壹定要知道,咨詢策劃是壹種特殊的腦力勞動,不能壹蹴而就、立竿見影,也不能要求策劃人馬到成功,更不能有使策劃人吃不飽的討價還價。要知道,任何事物的發展都要有壹個符合客觀規律的過程,俗話講:病來如山倒,病去如抽絲,幹什麽都要有壹定的時間過程,不能拔苗助長。

二、要全力配合策劃機構

1、企業主要領導要配合策劃機構的工作;很多企業的主要領導壹般不會直接參與策劃工作,通常會委托那些主管企業文化或營銷、企劃部門負責人參與策劃組的組織、聯絡、溝通等具體工作。殊不知,策劃是關系著企業生存與發展的大事,是決策人的工作的重中之重。要知道,策劃機構本身是軍師、是配角,是醫生,具體的實施、執行還得企業家。所以,企業策劃時,企業主要領導壹定要站在戰略的高度。2、要安排企業內部的專職人員,協助策劃工作。比如奧福萊斯壹般和企業主管副總或負責人成立壹個項目小組,點對點的溝通、交流,排除不必要的幹擾,為工作的順利進行奠定了良好的基礎,也普遍受到企業的歡迎。

三、溝通不能忽視

咨詢策劃工作是系統工程,是科學與藝術相結合的工作,不是說只要按照即定的方案按部就班的就能完美無缺的完成,因為市場、環境是急速變化著的,企業也是隨著變化著的,所以在,咨詢策劃的進程當中,企業方和咨詢策劃機構要隨時保持緊密、無縫鏈接的溝通,互通有無、互通情況,以保項目的正常、合理的進行,達到預定目標。

咨詢策劃機構和企業合作的過程,是雙方智慧碰撞、整合的過程,雙方合作的目的是尋找問題、界定問題和解決問題,合作的過程中雙方優勢互補的過程,策劃人的行業知識及對行業內部的了解往往沒有企業多,而專業知識和技能又是策劃人的優勢,正是雙方優勢的互補,才產生理想的策劃效果,企業應根據自己的實際情況,選擇適合自己的咨詢策劃機構,實現企業的發展和騰飛。

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