1.遠程銀行：請您登錄手機銀行後,點擊“首頁”，選擇“右上角遠程銀行”，點擊“業務辦理-呼叫遠程銀行坐席”進行辦理；
2.營業網點：本人持有效身份證件、民生卡/折（借記卡、信用卡或活期壹本通）、U寶到任壹營業網點辦理更換證書，櫃員會為您更換新U寶。
溫馨提示：
※ 每個分行U寶的工本費優惠政策不同，具體以經辦行的實際收取情況為準。
※ 通過遠程銀行申請、補辦或更換的U寶可以選擇網點交付或者物流配送的方式，選擇物流配送會涉及快遞費。請您登錄手機銀行，點擊“首頁-右上角遠程銀行-業務辦理-實物配送”，進入“訂單確認”界面，查看快遞費。
※ 遠程銀行只可以為內地賬戶綁定的U寶進行證書註銷及補發，如果香港分行賬戶與內地分行賬戶***用壹個U寶，可以登錄內地手機銀行，通過遠程銀行進行證書註銷及補發；如果香港分行賬戶與內地分行賬戶未***用壹個U寶，則無法使用遠程銀行進行UKey證書註銷及補發。